Управление. Стратегический менеджмент. Операционный менеджмент

• Понятие стратегии и стратегического управления: эволюция подходов.
• Цели, задачи и актуальность стратегического управления в современном бизнесе.
• Базовые модели стратегического процесса (линейная, адаптивная, предпринимательская).
• Уровни стратегического управления: корпоративный, бизнес-единицы, функциональный.
• Роль лидерства и организационной культуры в стратегическом управлении.

• Макросреда: PESTEL-анализ.
• Отраслевая среда: модель пяти сил конкуренции М. Портера (анализ интенсивности соперничества, угрозы новых игроков, рыночной власти поставщиков и покупателей, угрозы товаров-заменителей).
• Анализ ключевых стейкхолдеров и их влияния на компанию.
• Выявление и оценка стратегических возможностей и угроз внешней среды.
• Методы сбора и анализа информации о внешней среде (анализ трендов, сценарное планирование).

• Анализ ресурсной базы компании: материальные, нематериальные, финансовые, человеческие ресурсы.
• Оценка ключевых компетенций и способностей организации (VRIO-анализ: ценность, редкость, имитируемость, организованность).
• Анализ цепочки создания ценности М. Портера: выявление сильных и слабых звеньев.
• Оценка функциональных областей (маркетинг, финансы, производство, HR, R&D) с точки зрения стратегической эффективности.
• Выявление ключевых сильных и слабых сторон компании.
• Практикум: SWOT-анализ на основе проведенного внутреннего и внешнего анализа (с примерами из розницы, услуг, производства).

• Разработка/корректировка миссии и видения компании: смысл, критерии качества, примеры.
• Дерево целей: от стратегических к тактическим и операционным (SMART-критерии для стратегических целей).
• Портфельный анализ (матрицы BCG, McKinsey/GE) для диверсифицированных компаний.
• Базовые стратегии роста (по И. Ансоффу): проникновение на рынок, развитие рынка, разработка продукта, диверсификация.
• Стратегии конкуренции: лидерство по издержкам, дифференциация, фокусирование.
• Критерии и методы оценки и выбора оптимальной стратегии из альтернатив.

• Понятие бизнес-модели и ее связь со стратегией.
• Основные компоненты бизнес-модели (по А. Остервальдеру и И. Пинье): ценностное предложение, клиентские сегменты, каналы сбыта, взаимоотношения с клиентами, потоки доходов, ключевые ресурсы, ключевые виды деятельности, ключевые партнеры, структура издержек.
• Типовые бизнес-модели (франшиза, подписка, freemium, платформа и др.).
• Инновации в бизнес-моделях как источник конкурентного преимущества.
• Анализ и проектирование бизнес-модели компании.

• Преобразование стратегии в операционные планы и проекты.
• Организационная структура, поддерживающая стратегию: принципы проектирования.
• Система управления по целям (MBO) и ключевым показателям эффективности (KPI).
• Роль корпоративной культуры и коммуникаций в успешной реализации стратегии.
• Управление изменениями: преодоление сопротивления, вовлечение персонала.
• Роль среднего менеджмента как драйвера исполнения стратегии.

• Концепция и принципы ССП (Нортон, Каплан): четыре перспективы (финансы, клиенты, внутренние процессы, обучение и развитие).
• Построение стратегических карт: причинно-следственные связи между целями.
• Разработка ключевых показателей результативности (KPI) и ключевых показателей деятельности (KRI) для каждой цели.
• Определение целевых значений и инициатив для достижения целей.
• Интеграция BSC в систему управления компанией (планирование, контроль, мотивация).
• Практические примеры внедрения BSC в различных отраслях.

• Цели и задачи стратегического контроллинга.
• Система мониторинга ключевых показателей (KPI Dashboard).
• Анализ отклонений фактических результатов от запланированных показателей.
• Регулярный стратегический аудит и анализ выполнения стратегического плана.
• Принципы и процедуры корректировки стратегии в ответ на изменения среды или внутренние проблемы.
• Управление стратегическими рисками: идентификация, оценка, реагирование.

• Роль топ-менеджмента в стратегическом процессе: видение, мотивация, принятие решений.
• Стили стратегического лидерства и их эффективность в разных контекстах.
• Технологии принятия стратегических решений в условиях неопределенности.
• Построение команды, способной разрабатывать и реализовывать стратегию.
• Этические аспекты стратегического управления и социальная ответственность (ESG).
• Развитие стратегического мышления у руководителей.

• Адаптивные стратегии (Agile-подходы к стратегированию).
• Устойчивое развитие (ESG) как элемент корпоративной стратегии.
• Управление знаниями и инновациями как стратегический ресурс.
• Гибридные модели стратегического планирования (сочетание долгосрочного видения и краткосрочных итераций).
• Разбор типичных ошибок и барьеров при внедрении стратегического управления.
• Рекомендации по внедрению полученных знаний в практику работы участников.

Ответы на вопросы, вручение документов об окончании курса.

• Теоретические лекции с примерами из практики.
• Разбор реальных кейсов и ситуаций.
• Практические задания по теме курса.