Генеральное руководство, Производство, Работа с персоналом, Кадровый консалтинг
ФОРМАТ:
Открытый
Для кого: Тренинг предназначен для сотрудников, выполняющих функции внутренних тренеров и наставников, руководителей отдела продаж (РОП), руководителей отделов, HR-специалистов и всех, кто занимается обучением и развитием персонала в компании. Описание программы: Тренинг направлен на развитие навыков и компетенций, необходимых для эффективного обучения и наставничества. Участники узнают, как разрабатывать и проводить тренинги, использовать современные методы обучения и оценивать результаты обучения.
Цель программы:
Участники обучения узнают, как эффективно передавать знания и навыки, используя современные методы обучения. Они узнают, как разрабатывать программы обучения, проводить тренинги и оценивать их эффективность.
Участники обучения:
Узнают, как разрабатывать и структурировать программы обучения.
Научатся использовать различные методы и техники обучения.
Узнают, как мотивировать и вовлекать участников в процесс обучения.
Научатся оценивать результаты обучения и корректировать программы.
ПРОГРАММА
ПРОГРАММА Внутренний тренер в компании
Роль внутреннего тренера и наставника в организации.
Как внутренний тренер способствует формированию корпоративной культуры.
Компетенции внутреннего тренера и наставника
Личностные качества и профессиональные компетенции внутреннего тренера.
Особенности публичных выступлений и ораторского мастерства.
Управление групповыми процессами и предотвращение конфликтных ситуаций.
Особенности обучения взрослых
Психология и методы обучения взрослых.
Использование современных инструментов и форматов подачи информации.
Проведение занятий
Подготовка к началу занятий и управление голосом и речью.
Типичные трудности в работе с группой и методы их преодоления.
Приемы завершения занятия и обработка каверзных вопросов.
Разработка тренинга
Планирование обучения: структура бизнес-тренинга и его модульная организация.
Методы бизнес-тренинга: фасилитация, модерация, мини-лекции, тематические упражнения, ролевые игры, видеоанализ, деловые игры, групповые обсуждения.
Построение каждого модуля тренинга с учетом целей и аудитории.
Создание мотивирующей обучающей среды
Принципы формирования поддерживающей атмосферы на тренингах.
Методы управления вниманием и поддержки мотивации участников.
Использование наглядных средств и раздаточных материалов.
Обратная связь и оценка результатов обучения
Техники представления конструктивной обратной связи.
Методы оценки эффективности обучения: тестирование, самостоятельная работа, устный зачет, решение кейсов.
Применение модели оценки Киркпатрика для измерения результатов.
Контроль эффективности обучения
Оценка результатов обучения на трех уровнях.
Использование терминологического диктанта, тестовых заданий и других методов для контроля знаний.
Планирование корректировок в обучающих программах на основе посттренингового сопровождения.