13 октября 2020 8490

10 заповедей коммуникационной войны

Дмитрий Солопов, Каролина Гладкова

Москва, 2020

ISBN 978-5-907274-67-9

Благодаря развитию социальных сетей и интернета информация распространяется с ужасающей скоростью. И не всегда правдивая или та, которую мы готовы раскрыть. Пост какого-нибудь влогера, который превратит вашу жизнь в кромешный ад, лишит ваш бизнес потребителей, заставит оправдываться перед акционерами, партнерами и клиентами, – лишь вопрос времени.

Как реагировать, если кто-то сообщает ложные сведения о вас или вашем бизнесе? Что делать, если вы оказались вовлечены в публичный конфликт? Как правильно признать свою ошибку?
Авторы книги предлагают 10 универсальных заповедей – способов поведения, которые помогут выйти из сложных коммуникационных ситуаций, а практические примеры (как положительные, так и отрицательные) наглядно демонстрируют широту и особенности их применения.

Вряд ли у вас получится поставить эту книгу на полку, прочитав один раз. Оставьте ее на виду, обращайтесь к ней как можно чаще, и тогда у вас появится шанс выжить в коммуникационном Армагеддоне XXI века.

Цитата из книги

Коммуникации стали грозным оружием. Ситуация серьезно осложнилась в последнее десятилетие, когда коммуникационные орудия стали доступны каждому. И как следствие, неконтролируемы. Еще 20 лет назад полем коммуникационной атаки могли быть только «классические» СМИ: газеты, журналы, радио, ТВ. Было понятно, откуда мог прийти репутационный удар политику, компании, государству. Теперь информационное нападение возможно из неконтролируемой партизанской армии миллиардов пользовательских сообщений, каждое из которых грозит стать репутационной катастрофой для вас. Не обнадеживайте себя – вы под прицелом. То, что разрушит ваш комфорт, бизнес и репутацию, уже готовится к публикации каким-то интернет-партизаном. Это всего лишь вопрос времени. Но у вас есть шанс остаться в живых. Читайте «10 заповедей коммуникационной войны», соблюдайте их. И выигрывайте. У СМИ, Instagram, Facebook и любого коммуникационного противника.