Ключевые переговоры. Что и как говорить, когда ставки высоки
2220

Ключевые переговоры. Что и как говорить, когда ставки высоки

Кэрри Паттерсон , Джозеф Греннай , Рон Макмиллан , Эл Свитцлер
Crucial Conversations. Tools for Talking When Stakes Are High
Москва, 2012
ISBN 978-5-91657-315-2
У каждого из нас бывают моменты, которые решают все или почти все. Вашу карьеру, судьбу вашей компании, будущее вашего брака. Эмоции бушуют, сознание затуманено адреналином, мысли путаются, вы напряжены до предела, поскольку осознаете важность ситуации. Ваш собеседник зачастую находится в том же состоянии. В таких случаях «обычные» переговорные методики не то чтобы бесполезны, но уж точно трудноприменимы. Как в такой ситуации создать доверительную атмосферу? Как быть убедительным и корректным? Что делать, если вас захлестывает обида или парализует страх? Как вовремя заметить, что разговор выходит из-под контроля? Полное руководство по успешным переговорам в экстремальной ситуации – в этой книге.
Другие книги издательства
Комментарии
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи