Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону
4560

Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону

Евгений Жигилий
Москва, 2013
ISBN 978-5-91657-741-9

Мы с уважением называем "мастером" того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто "звонить", а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон - ваше орудие труда: вы продавец или менеджер.
Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения.
В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.

Другие книги издательства
Комментарии
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи