Юрий Лихачев

Юрий Лихачев

1260100
О себе

Успешный специалист по развитию бизнеса компании.
Опыт работы в ИТ с 1990г.
Достижения в области разработки и реализации комплекса маркетинга по продвижению продуктов и бренда компании, организации маркетинговых исследований и анализа, разработки и вывода на рынок новых продуктов и услуг, внедрения системы планирования и анализ продаж, создания условий роста продаж.
Успех, как правило, приносит работа на стыке технических задач (науки) и бизнеса. Опыт ведения переговоров и энергия позволяют мне практически всегда добиться поставленных целей в сочетании с умение “разрулить” конфликтные ситуации и сплотить вокруг себя эффективных специалистов.

Опыт работы
ООО «Русэлпром»
Директор по маркетингу
авг. 2018
дек. 2019
Должностные обязанности:

Стратегическое и операционное управление маркетингом, развитие целевых рынков (отрасли и клиенты).
Управление персоналом 17 человек (отделы: клиентского маркетинга, продуктового маркетинга, развития новых продуктов, рекламы и PR, поддержки продаж, тендерный).
Развитие всех каналов продаж («воронка продаж»), включая тендерные продажи.
Разработка и утверждение планов продаж по клиентам и дирекциям.
Управление маркетинговыми коммуникациями (PR, реклама), разработка и реализация директ-маркетинговых мероприятий, бюджетирование всех активностей дирекции.
Анализ рыночных тенденций, факторов, конкурентов для определения новых перспективных продуктов и новых рынков для продукции Концерна.

Достижения: Определены занимаемы доли на рынке продукции Концерна в разрезе отраслей, ключевых продуктов, утверждены планы продаж на текущий год по дирекциям и производственным площадкам (прирост более 20% к прошлому году). Определены новые перспективные продукты на текущий год и ближайшие несколько лет, рассчитан потенциал рынка и целевые доли для данных продуктов, начата разработка продуктов конструкторскими подразделениями. Сформирована команда дирекции маркетинга, налажена эффективная работа, сформирован штат контакт-центра с учётом исходящих телефонных опросов (удалённые операторы). Реализована эффективное взаимодействие смежных структурных подразделений для участия в тендерах, налажен качественный анализ для принятия решения об участии в тендерах (коэффициент конвертации участия в тендерах вырос в 10 раз), налажена ежедневная и ежемесячная отчётность тендерной активности и причин проигрышей/не участия. Разработано несколько маркетинговых аналитических отчётов и планы мероприятий по продвижению продукции заводов Концерна, сформированы и актуализированы базы данных потенциальных клиентов. Доработана корпоративная CRM-система (Microsoft Dynamics CRM), реализованы новые бизнес-процессы: анкетирование, тендерная деятельность, актуализация реквизитов компании и т.д. Обеспечена регистрация всех входящих заявки по разным каналам в CRM и последующая оперативная диспетчеризация их на менеджеров. Организована регулярная адресная рассылка новостей компании и предложений продукции целевой аудитории, регулярное размещение в печатных и интернет-СМИ статей и новостей компании, сувенирная продукция, участие компании стендом в выставке «УГОЛЬ РОССИИ и МАЙНИНГ» 2019г. (г. Новокузнецк).
Описание деятельности компании: Крупный промышленный холдинг по производству электрических машин
ООО «Экспертиза промышленной безопасности»
Директор
июля 2017
июля 2018
Должностные обязанности:

Обеспечение положительного финансового результата работы экспертной инжиниринговой компании, работающей в области обеспечения промышленной безопасности для предприятий - владельцев опасных производственных объектов (ФЗ-116).

Достижения: С «нуля» портфель заказов достиг более 60 млн. руб. Налажена чёткая работы всех служб и территориальных подразделений (10 представительств). Обеспечено успешное прохождение проверок налоговой инспекции, прокуратуры (в рамках проверки реализации гособоронзаказа). Сформирована сбалансированная штатная структура компании.
Описание деятельности компании: Экспертиза промышленной безопасности опасных производственных объектов
ООО «Промтехэкспертиза»
Директор по развитию бизнеса
окт. 2011
июля 2018
Должностные обязанности:

Создание и поддержание эффективной системы продаж услуг компании («воронка продаж»: колл-центр, тендерная деятельность, входящие заявки, сайт, CRM) на всей территории присутствия филиалов; анализ рыночной позиции компании на рынке услуг экспертизы промышленной безопасности; разработка и внедрении комплекса маркетинговых мероприятий продвижения услуг и бренда компании; маркетинговые исследования и анализ; внедрение регулярной аналитической отчётности о результатах деятельности компании; разработка, вывод на рынок и поддержание новых услуг; разработка и обеспечение мероприятий IT-безопасности.

Достижения: Создан распределённый колл-центр для телефонного опроса «холодных» клиентов, сформирована и актуализирована база данных потенциальных клиентов, разработана и внедрена CRM-система предприятия, сформирован эффективный штат дирекции маркетинга, тендерного отдела, колл-центра ("воронка продаж"). Разработаны и реализованы эффективные маркетинговые и PR-мероприятия продвижения услуг компании. Создан корпоративный бренд-бук. Определены занимаемые позиции компании на ключевых рынках с использованием собственной математической расчётной модели на основе корреляционно-регрессионного анализа. Внедрены ежемесячная и ежеквартальная аналитическая отчётность о результатах деятельности компании для акционеров и совета директоров.
Описание деятельности компании: Экспертиза промышленной безопасности опасных производственных объектов, строительный контроль, входной контроль оборудования и метриалов.
ОАО «Ростелеком»
Начальник отдела планирования продаж и анализа рынка Департамента продуктов и маркетинга Генеральной дирекции
дек. 2005
июня 2010
Должностные обязанности:

Управление персоналом 12 - 16 человек.
Проведение маркетинговых исследований собственными силами и приобретение заказных в соответствии с утверждённым годовым бюджетом.
Разработка и обоснование плановых ключевых показателей объёмов реализации основных услуг (KPI) в разрезе филиалов;
Планирование и корректировка бюджета профильных доходов и прямых затрат Общества.
Разработка программы лояльности клиентов.
Анализ причин отклонения фактических показателей реализации услуг от плановых.
Анализ, прогнозирование и согласование доходный части инвестиционных проектов.
Аналитическая поддержка руководства.

Достижения: Успешно выполнены десятки маркетинговых исследований по новым продуктам, занимаемым долям рынка в регионах, предпочтений клиентов, деятельности конкурентов. Сформированы и обоснованы планы продаж всех услуг Общества в разрезе филиалов и Генеральной дирекции. Разработаны коммерческие разделы более сотни ТЭО инвестиционных проектов. Под моим руководством разработаны и внедрены новые аналитические периодические отчёты: о результатах коммерческой деятельности Общества, ключевых событиях на рынке; деятельности конкурентов и мониторинг тарифов (налажена регулярная система мониторинга и анализа деятельности конкурентов в регионах); статистические формы отчётности. Осуществлено обоснованное прогнозирование объёмов реализации новых услуг. Подготовлены разделы ежегодных маркетинговых планов Общества в части тенденций развития целевых рынков, позиционирования компании, SWOT-анализ, прогноза профильных доходов и прямых затрат.
Описание деятельности компании: Национальный оператор связи
Обучение
Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет), Моска, 1990
Факультет радиоэлектроники летательных аппаратов/специальность “конструирование и технология радиоэлектронных средств”
Диплом с отличием
Межотраслевой институт повышения квалификации и переподготовки руководящих кадров и специалистов Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова, Москва, 2011
Факультет «Управление бизнесом»/специальность «Финансовый менеджмент»
Диплом
Повышение квалификации
“Управленческие ошибки руководителей”
Москва
Сертификат
2002
“Управляющий маркетингом фирмы”. Полугодовые курсы повышения квалификации (мастер-класс Л. Иванова).
Москва
Диплом
2003
“Манипулятивное воздействие в деловом общении. Технология противостояния манипуляциям”
Москва
Сертификат
2010
Веб-программирование (HTML, CSS, JavaScript, PHP, MySQL)
Москва
Диплом
2019
Тесты, экзамены, сертификаты
Аттестация по промышленной безопасности
Москва, Межрегиональное технологическое управление Ростехнадзора, Общие требования в области промышленной безопасности
2017
Общая информация
Отрасль: Консалтинг
Специализация: Маркетинг
Должность: Директор по маркетингу
в браке
Москва
Языки
Английский (Технический)
Только друзья могут оставлять сообщения.
На стене пока нет ни одной записи.