Формирование стратегии развития ИТ в соответсвии с потребностями бизнеса, формирование бюджета ИТ, управление персоналом ИТ, развитие инноваций в ИТ, проектирование схем развертывания новых офисов и обеспечение всесторонности мобильности пользователей в целях беспрепятсвенной миграции как во внутренней среде предприятия так и во внешней, подбор прикладного и системного программного обеспечения (в масштабах банка), обеспечение легальности использования ПО, формирование направлений развития прикладного ПО, прочее.