Ольга Годунова

- Взаимодействие с клиентами-юридическими лицами по вопросам деятельности компании в рамках существующих соглашений.
- Разработка и согласование с клиентами условий работы и проектов договоров.
- Обеспечение соблюдения интересов как клиентов, так и компании, при осуществлении операционной деятельности подразделениями компании (отдел логистики, склад, бухгалтерия, юридический отдел).
- Оптимизация существующих процессов логистики, автоматизации, документооборота, коммуникации с клиентами.
- Обеспечение обратной связи с клиентами:
• изучение требований клиентов к предоставляемым услугам;
• выявление причин неудовлетворенности клиентов;
• анализ претензий клиентов и принятие мер по их удовлетворению, устранению и предотвращению в будущем.
- Отслеживание клиентских платежей и работа с дебиторской задолженностью.

- Обеспечение поддержки Департамента продаж и маркетинга коммерческих автомобилей в планировании продаж и производства автомобилей, контроля за данными и отчетности.
- Участие в разработке, подготовке и распределении оперативного планирования для всего подразделения коммерческих автомобилей.
- Корректировка планов (еженедельных, ежемесячных, ежегодных) производственных квот, объемов и сроков на основании прогнозов и текущей ситуации.
- Контроль и отчетность за выполнением планов относительно заказов, производства, поставок, складских запасов, оптовых и розничных продаж.
- Предоставление необходимой отчетности всем заинтересованным целевым группам компании.

Логистика новых и подержанных коммерческих автобилей (грузового транспорта):
- осуществление контроля за таможенным оформлением грузовых автомобилей, подготовка
необходимых документов;
- организация перегона грузовых автомобилей с таможенного склада на сервисные
станции, а также перегона по другим маршрутам по запросу отделов продаж и
диспозиции грузовых автомобилей. Подготовка необходимых для перегона документов;
- страхование, урегулирование претензий по транспортным повреждениям;
- организация доставки и таможенного оформления специальной техники и подержанных
грузовых автомобилей;
- анализ существующих и разработка новых схем и маршрутов доставки грузовых
автомобилей.

Управление качеством и анализ бизнес процессов отдела логистики:
- информационное взаимодействие с дилерами, поставщиками логистических услуг,
страховыми компаниями с целью совершенствования существующих процессов и
повышения качества предоставления услуг;
- информационное взаимодействие с подразделениями компании относительно логистических процессов.

Осуществление закупочной деятельности и логистики для проектов поставки телекоммуникационного оборудования для дистрибьюторов и операторов мобильной связи:
- Работа с заказами: размещение производственных заказов непосредственно полученных от клиентов и/или менеджеров по работе с ключевыми клиентами.
- Организация доставки и таможенного оформления телекоммуникационного оборудования, последующая доставка оборудования клиентам в регионы (грузовым или авиа транспортом).
- Отслеживание клиентских платежей.
- Контроль за перемещением грузов.
- Расчет таможенных платежей и транспортных расходов; проверка счетов таможенных брокеров и транспортных компаний. Подготовка и проверка документов для таможенного оформления.
- Управление претензиями и решение проблем, связанных с повреждениями оборудования в процессе доставки.
- Отслеживание клиентских платежей и работа с дебиторской задолженностью.

- Планирование и прогнозирование объемов продаж, производственных заказов и транспорта для доставки.
- Контроль ассортимента автомобилей и скорости продаж в дилерских центрах для анализа и использования в планировании.
- Организация и оптимизация процессов резервирования, предпродажной подготовки и доставки автомобилей дилерам силами Административной группы.
- Инициирование и создание регулярных статистических отчетов о наполнении складского запаса на долгосрочной основе.
- Создание краткосрочных и долгосрочных сценариев доходов и расходов, а также дистрибьюторской маржи.
- Регулярное общение с производителем и поставщиком касательно планирования и прогнозирования и сроков доставки.

- Создание и размещение производственных заказов на автомобили.
- Анализ продаж и спроса на цветовую гамму автомобилей для выбора наиболее оптимального соотношения видов автомобилей в производственных заказах.
- Отслеживание информации о прибытии автомобилей на дистрибьюторский склад в Финляндии.
- Организация отгрузок автомобилей со склада в Финляндии в Москву с целью постоянного обеспечения дилерских центров автомобилями.
- Внесение в информационную базу данных о размещенных производственных заказах и прибытии автомобилей на склад.

- Подготовка документов для таможенного оформления.
- Ведение базы данных о прибытии автомобилей на таможенный склад, статусе таможенного оформления, таможенных платежах.
- Архивирование таможенных документов.
- Создание и предоставление в таможенные органы необходимых отчетов.