Дарья Герасимова

• Проведение переговоров с иностранными представителями (руководство) ключевых клиентов компании (BMW, IBM, HP, Komatsu и др.);• Организация участия и представление компании на международной выставке CPL-EXPO 2008 (Courier and Parcel Logistics Expo), London; • Организация участия компании в международной выставке CPL-EXPO Asia 2009, Hong Kong• Поиск и привлечение новых клиентов; • Сбор информации о клиенте, выявление потребностей; • Работа с тендерными заданиями;• Заключение договоров;• Поддержка существующих клиентов;• Решение производственных вопросов; • Работа с оперативными запросами клиентов;• Решение нестандартных задач клиента; • Работа с запросами клиентов о расширении сотрудничества;• Контроль уровня лояльности клиента, получение отзывов о качестве сервиса;• Контроль качества реализации предоставления услуг Клиентам;• Контроль релевантности данных в БД;• Работа с дебиторской задолженностью;• Ведение отчетной документации по работе с клиентами• Анализ работы конкурентов;• Подготовка рабочей документации;• Телефонные переговоры с клиентами;• Поддержка и увеличение уровня продаж клиентов: работа с базой более 1000 клиентов в месяц;• Перевод всей необходимой документации на английскийрусский языки для всех сотрудников компании (договоры, приложения, презентации, руководство по услугам, тендерные задания (BMW, BSGV, Visa и др.), коммерческие предложения, письма и др.);• Синхронный перевод переговоров руководства компании (Прием в Канадском посольстве, переговоры по покупке иностранной курьерской компании и др.)