Система сбалансированных показателей. BSC/ Balanced Scorecard

ПРОГРАММА

 1. Основные принципы сбалансированной системы показателей
·       Сбалансированная система показателей – определение, концепция.
·       Личные и общественные цели в сбалансированной системе показателей.
·       Создание на предприятии системы динамичного управления.
·       Сбалансированное вовлечение команды в управление.
·       Достижение прозрачности отчетности.
·       Стратегические составляющие сбалансированной системы показателей;
·       Миссия компании.
 


 2. Разработка и внедрение сбалансированной системы показателей
·                               Стратегические планы и барьеры развития компании: SWOT-анализ
·                               Формы преобразования стратегий в конкретные действия. Целевое управление.
·                               Критическиефакторыуспеха (Critical success factors, CSF).
·                               Проекции бизнес-процессов;
·                               Рыночная проекция;
·                               Проекция развития;
·                               Финансовая проекция.
 


 3. Мотивация персонала на достижение целей и результата
 
·         Измерение и анализ мотивации персонала.
·         Ориентация персонала на результат и управляемость
·         Критерии и правила определения ключевых показателей эффективности.
·         Использование KPI для развития мотивации персонала.
·         Методы выявления мотиваторов сотрудников
·         Карта мотиваторов сотрудника и её корректировка руководителем
·         Делегирование – в режиме роста объема полномочий и ответственности
·         Коммуникации (обратная связь и «мотивационная критика») - как основной инструмент управления отдельными сотрудниками и группой на расстоянии
·         Типичные ситуации демотивации и признаки «выгорания» сотрудников, меры профилактики и способы их преодоления.
 


 4. Контроль в режиме ССП
 

• Виды контроля, глубина, функции и задачи
• Эффективное применение в зависимости от ресурсов, задач и персонала
• Этапы контроля, регулярность и эпизодичность
• Механизмы получения руководителем исчерпывающей информации о ситуации, ресурсах, прогнозах выполнения задачи персоналом.

 

 
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
 
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
 
В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

По окончании обучения по программе выдается сертификат.

Для получения удостоверения о повышении квалификации (оплачивается дополнительно),  Вам необходимо прислать на наш e-mail:

• скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
• скан-копию паспорта (1-2 стр.);
• скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
• копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
• копию СНИЛС.