Программа онлайн-курса Льва Лестера
Лекция N1. Основы деловых переговоров
- шесть условий начала переговоров
- стиль ведения переговоров
- общие правила деловых переговоров
- основные этапы переговоров
- переговоры нужно начинать заранее
- золотые правила деловых переговоров
Лекция N2. Стартовые позиции и интересы
- стартовые позиции
- интересы сторон
- кто начинает первым, тот проигрывает
- больше ожидания – выше результат
- «Конверт» переговоров
- сильная и слабая позиции
- золотые правила деловых переговоров
Лекция N3. Предложения
- первые предложения
- с какого предложения нужно начинать?
- первое справедливое предложение – это ошибка
- ожидания и предположения
- справедливая оценка
- золотые правила деловых переговоров
Лекция N4. Уступки
- не начинайте переговоры с уступок
- пять правил осуществления уступок
- не отдавайте ничего просто так.
- уступка за уступку Аномальные уступки
- уклонение от уступок
- золотые правила деловых переговоров
Лекция N5. Решения
- принятие решений
- полномочия
- взаимная выгодность соглашений
- выполнение обязательств
- правила заключения соглашений
- тактические приемы
- золотые правила деловых переговоров
Лекция N6. Сотрудничество и конфликты
- не принимайте трудности за свой счет
- можно ли использовать явные ошибки
- взаимное доверие и недоверие
- пересмотр непосильных обязательств
- аномальные поступки
- тактические приемы
- золотые правила деловых переговоров
Лекция N7. Мастерство и обман на переговорах
- арсенал переговоров: что допустимо, а что нет
- ложь в бизнесе многолика
- ошибки и фальсификации
- утаивание важной информации
- угрозы
- блеф-обман и блеф-искусство
- защита от грязных приемов
- золотые правила деловых переговоров
Лекция N8. Типичные ошибки
- интересы и возможности сторон
- принятие решений
- четыре правила заключения соглашений
- десять типичных ошибок на деловых переговорах
- золотые правила деловых переговоров