ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

В ПРОГРАММЕ:

1.Управление бизнес-процессами:

- Функциональное управление и процессный подход;

- Бизнес-процессы и процессный подход;

- Цикл управления процессами;

- Зрелость бизнес-процессов.

2. Определение бизнес-процесса:

- Понятие бизнес-процесса;

- Примеры процессов.

3. Карта бизнес-процессов:

- Классификация бизнес-процессов;

- Карта процессов верхнего уровня;

- Референтные модели бизнес-процессов.

4. Описание бизнес-процессов:

- Обзор нотаций моделирования бизнес-процессов;

- Цели описания бизнес-процессов;

- Автоматическое формирование регламентов.

5.Анализ бизнес-процессов:

- анализ сквозных бизнес-процессов;

- Имитационное моделирование;

- Анализ процесса на основе данных.

6. Расчет стоимости бизнес-процессов:

- Расчет стоимости функций;

- Расчет стоимости процессов;

- Примеры анализа процессов.

7. Оптимизация бизнес-процессов:

- Вариативность, горизонтальное и вертикальное сжатие;

- Примеры оптимизации бизнес-процессов.

В РЕЗУЛЬТАТЕ:

- Научитесь четко распределять полномочия и ответственность сотрудников, и как результат - получите прозрачную и управляемую систему бизнес-процессов;

- Построите карту основных бизнес-процессов компании;

- Выявите проблемы, требующие немедленного решения;

- Смоделируете и проанализируете бизнес-процессы компании;

- Снизите зависимость компании от "незаменимых" работников, благодаря разработанным документам, регламентирующим объем и последовательность действий;

- Изучите возможности информационных систем для автоматизации процессов;

- Разработаете план по совершенствованию и оптимизации компании/подразделения на перспективу.