Для кого:
Руководители и специалисты отделов маркетинга и продаж, product-менеджеры, экспортные менеджеры, владельцы малого и среднего бизнеса, планирующие или уже ведущие деятельность на международных рынках.
Глобализация открывает новые рынки для бизнеса любого масштаба, но требует специфических знаний и инструментов для эффективного и безопасного выхода.
Цель курса:
Сформировать у участников понимание процессов международного маркетинга, разработки и адаптации маркетинговых стратегий для зарубежных рынков.
Участники обучения узнают:
- Методы анализа и выбора перспективных зарубежных рынков.
- Принципы адаптации продукта, цены и коммуникаций под культурные особенности.
- Ключевые метрики для оценки эффективности международных маркетинговых активностей.
ПРОГРАММА
1. Основы международного маркетинга и глобальная маркетинговая среда
- Фундаментальные различия между локальным и международным маркетингом.
- Изучение макросреды международного бизнеса на основе модели PESTLE.
- Оценка культурных различий и их влияния на потребительское поведение.
- Матрица Ансоффа и стратегии диверсификации для определения потребности выхода на новые, в том числе международные рынки.
- Маркетинг «от продукта» или «от потребителя».
- Основные ошибки при выходе компании / продукта на иностранный рынок.
2. Маркетинговые исследования зарубежных рынков. Сегментирования зарубежных рынков
- Определение критериев первичного отбора потенциальных стран-рынков.
- Поиск и анализ вторичной информации из надежных международных источников.
- Планирование и организация проведения международных маркетинговых исследований.
- Методы сегментирования глобальной аудитории и поиск целевых сегментов.
- Составление профиля выбранного рынка и целевого потребителя.
- Методы конкурентной разведки и анализ сил Портера на глобальном уровне.
3. Стратегии выхода на международные рынки
- Выбор между стратегией стандартизации и адаптации маркетинга.
- Разработка бизнес-модели для работы на конкретном международном рынке.
- Расчет рентабельности и срока окупаемости различных стратегий входа.
- Построение карты стейкхолдеров: Кто ключевые игроки на целевом рынке (дистрибьюторы, ассоциации, отраслевые СМИ, регуляторы).
- Инструмент: SWOT-анализ для оценки возможностей компании на конкретном рынке.
- Выбор стратегии управления и развития на новом рынке.
4. Разработка международной маркетинговой стратегии
- Анализ поведения потребителей и определение портрета целевого клиента.
- Позиционирование бренда и продукта в конкурентной международной среде: кластер и сегменты.
- Сегментация рынков и каналов продаж на международном рынке.
- Позиционирование бренда и продукта с учетом культурного кода.
- Выбор между стратегией стандартизации и адаптации.
- Нишевая стратегия (пробного камня).
- Определение маркетинговых целей на международном рынке.
- Постановка SMART-целей для международной экспансии.
- Разработка плана маркетинга с четкими этапами и сроками.
5. Адаптация продукта и бренда для глобального рынка
- Разработка и модификация продукта для удовлетворения локальных потребностей.
- Мимикрия, географические бренды или патриотизм.
- Стратегии брендинга: единый глобальный бренд vs локальные бренды.
- Стратегии модификации продукта: от полной адаптации до глобального продукта.
- Локализация названия бренда, слоганов и упаковки.
- Учет культурных символов, цветов и значений в дизайне.
- Формирование конкурентного ценового позиционирования на новом рынке.
- Создание конкурентоспособного уникального торгового предложения (УТП).
- Управление продуктовым портфелем в международном контексте.
6. Развитие продаж
- Этапы запуска и промо кампании на старте.
- Учет языковых, культурных и символических аспектов при запуске на новые рынки.
- Подготовка презентаций, сайта, КП для каждого нового рынка.
- Использование локального героя.
- Определение жизненного цикла и роли каждого продукта на новом рынке.
- Мотивация иностранного персонала.
- Мотивация и программы лояльности с учетом специфики рынка.
7. Стратегии продвижения
- Медиапланирование для работы на международных рынках.
- Специфика маркетинга и деловой коммуникации на разных континентах.
- Выбор оптимальных каналов коммуникации и медиа-микса для каждого рынка.
- Организация и участие в международных выставках и отраслевых ивентах.
- Разработка глобальных PR-стратегий для укрепления репутации.
- Особенности B2B и B2C продаж в разных странах.
- Разбор типичных ошибок при планировании и их устранение.
8. Пошаговый план
- Разбор пошагового плана выхода на между народный рынок от идеи до первых продаж.
- Синхронизация работы разных департаментов.
- Сфера ответственности сотрудников и подразделений.
- Формирование бюджета и расчет прогноза ROI для маркетинговых активностей.
- «Подводные» камни.
Ответы на вопросы участников.