Руководители и менеджеры любого департамента и подразделения.
Все, кто коммуницирует с клиентами и/или готовит материалы для совещаний и презентации проектов.
Описание программы: Вы сможете освоить эпистолярный жанр и узнаете:
Как формулировать мысли, чтобы вас понимали с первого раза?
Как находить и подбирать емкие и точные слова для выражения мысли?
Как писать легко и понятно?
Как находить яркие аргументы?
Как переводить идеи в слова?
Как не делать ошибок, которые снижают эффективность текстов?
Как не допускать ошибок, которые никогда не сделает мастер слова и этикета?
ПРОГРАММА
ПРОГРАММА Краткий тест: «Владеете ли вы речевым этикетом». Умеете ли вы формулировать свои мысли. 1. Brainstorm. Основа мыслительного процесса.
Схема коммуникации - как мы читаем и понимаем тексты.
Этикет делового письма и деловой переписки.
Кратко о целевой аудитории.
Почему важно знать, для кого Вы пишете.
Какие характеристики важны, какие можно игнорировать.
Особенности восприятия текста / информации разной целевой аудиторией (ЦА).
Практика подачи информации разной ЦА.
Поиск аргументов.
Вы знаете, о чем должны рассказать, но что именно сказать об этом.
Техники структурирования потока мыслей / знаний.
Что такое основная мысль.
Расстановка приоритетов для разных смысловых блоков.
Практика структурирования информации, выделения основной мысли.
Составление плана документа / материала.
Почему важен план.
Стилистики работы с текстом: фабула и сюжет; тема и рема.
Топ-5 схем и формул для составления плана.
Структура текста: оценка правильного размера, распределение абзацев, акцентов.
Как планировать текст от обратного и уложиться в заданное количество знаков.
Аксиомы копирайтинга.
Практика составления рассказа с использованием различных формул.
2.Работа с текстом.
Первая попытка - методика написания первой версии.
10 мифов о хорошем тексте.
10 причин, почему у вас не получается хороший текст.
Разбор массовых ошибок. Практика изменения.
Выбор стилистики и настроения текста.
Какой стиль допустим и в какой ситуации.
Современный этикет делового и коммерческого письма.
Стилистика продающих текстов - в чём отличие.
Улучшаем текст.
Методики сокращения.
Методики упрощения.
Методики перестановок.
Работа со словами: слова триггеры, слова клише, речевые штампы.
Отработка навыков сокращения, упрощения и оптимизации текстов, работа с конкретными словами.
3. Усиление значения сказанного (написанного).
Как нарисовать текст - обороты речи.
Работа с визуализацией смысла.
Лайфхаки / фишки для усиления воздействия текста: смысловые, речевые.
Иллюстрации к тексту.
Отработка навыков работы с текстом – «играем» с формулировками, как сказать то или иное.
При возможности: разбор реальных документов компании. В идеале, в формате обмена: от каждого участника по одному отрывку на 1-2 страницы, которые передаются по кругу коллегам для корректировки. Общий разбор. 4. Работа корректора.
Как минимизировать «слепоту» при вычитке текста.
Техники и хитрости профессиональных корректоров.
Стилистические правки.
Внесение изменений в формулировки. Как увидеть «слабое» звено.