Эта книга — концентрированный опыт лучших менеджеров по оптовым продажам. Автор систематизировал практики в три ключевых направления:
Основано на реальном опыте – лучшие стратегии 10 000+ успешных продавцов, а не просто теория. Проверенные техники, которые сразу можно внедрить в продажи. Разбор типичных ошибок – узнаете, что тормозит ваши сделки, и как это исправить. Работа с возражениями – научитесь уверенно закрывать даже сложных клиентов. Чек-листы и упражнения – не просто чтение, а практика с первого дня.
Лидеры продаж становятся примером для подражания внутри компании. Их определяют в наставники, на них стараются равняться, их подходы и опыт изучают. Но не стоит спрашивать лучших продавцов, благодаря чему они достигают превосходных результатов. Они просто этого не знают.
Во-первых, лучший продавец фактически находится внутри процесса, а изнутри увидеть себя довольно проблематично. Во-вторых, лучшие продавцы находятся «в потоке». Они в значительной степени вовлечены в продажу эмоционально.
Вместо вводящих в заблуждение расспросов об успешных методах продаж имеет смысл использовать наблюдение за поведением, включая прослушивание и анализ звонков, анализ протоколов встреч, историй контактов с клиентами. Кроме того, если вы попросите лидера продаж рассказать небольшую неформальную историю об успешной сделке, то получите более достоверную информацию о том, что действительно помогло продаже.