Каждый из нас – член сразу нескольких социальных групп: семьи, коллектива, компании друзей… В каждой из такой групп мы можем занимать определенную роль – лидера или ведомого. Вы должны решить, что вам ближе – командовать или подчиняться.
В книге рассказывается о том, как работают неформальные группы и какие процессы в них происходят, такие как интриги и обсуждения. Автор предлагает методы, которые помогают превратить обычные группы в творческие команды, где задачи решаются спокойно и без давления. Также описывается, как можно управлять группой, даже если ты не являешься ее лидером.
Издание предназначено для врачей, психологов, учителей, руководителей и всех, кто хочет улучшить свое положение в группе. Также может служить учебным пособием по психологии управления.
В книге обсуждаются вопросы управления. Но вначале поясню, как я понимаю администрирование и управление.
Трудности процесса управления заключаются вот в чем. Управленцу приходится брать ответственность за неудачу только на себя. Ведь если мой подчиненный не выполняет мои распоряжения, за это несу ответственность я.
Иногда создается впечатление, что администрирование дает более быстрый результат. Администрирование имеет ряд достоинств: быстрота выполнения, отсутствие возражений и ощущение собственной силы и значительности. Можно не думать, не подбирать нужных слов. Но только помните, что администрирование всегда вызывает сопротивление, иногда неосознаваемое. Нередко приходится прибегать к принуждению, подавлять инициативу, руководитель не получает обратной связи от подчиненных и то и дело оказывается дезинформированным. В коллективе обязательно будут идти сплетни и назревать бунт.