Анализ со стороны руководства, актуализация политики и целей в области качества, установка целей для совершенствования бизнес-процессов и проектов, взаимодействие с заказчиком, анализ требований и формирование портфеля заказов, планирование и отчетность, в т.ч. формирование долгосрочных и краткосрочных планов, согласование заданий и приемка работ основных подразделений.