MBA Стратегический менеджмент, PMP
Управление проектами по направлениям Collection и Контакт-центр- FICO Debt Manager (Soft, Hard, Legal)- Avaya IVR- Avaya PDS- Pega CallCRM- Голосовые технологии (синтез и распознавание речи, идентификация и верификация по голосу)