Павел Лебедев

Руковожу продуктом Franchise Control - системой управления франчайзинговой сетью для управляющих компаний.

Предмет, которым занимаюсь каждый день: как устроена сеть изнутри управляющей компании. Реестр точек с договорами и сроками, начисление роялти, сбор отчётов о выручке, документооборот, проверки качества по чек-листам, обучение партнёров.

Считаю, что большинство проблем растущей сети - не про мотивацию франчайзи, а про то, где в компании находится знание о ней. Пока выручка приходит в мессенджер, договоры лежат в почте, а роялти считается в таблице у одного человека, управляющая компания знает о своей сети меньше, чем каждый партнёр знает о своей точке. Обычно это становится заметно на десятой точке.

Пишу о расчёте роялти - схем на практике восемь, и выбор схемы влияет на нагрузку точки сильнее, чем размер ставки. И о договоре коммерческой концессии: о территории, об онлайн-продажах, о преимущественном праве партнёра на новый договор и о том, что происходит при его банкротстве.