Наталья Авдеева

− Управление административными и операционными процессами работы HR-департамента (25 человек), включая специфику территориальной распределённости основного штата сотрудников на Дальнем Востоке, ЦО и ТОП-команды в Москве (практически все управление осуществлялось удаленно и в формате онлайн);
− Аудит кадровых бизнес процессов. Управление разработкой и внедрением основных
положений, регламентов по ключевым кадровым вопросам и вопросам охраны труда;
− Внутреннее консультирование для руководителей и сотрудников: экспертиза в области
HR и обучающих технологий; управленческое консультирование; коучинг и наставничество;
− Управление функциями: учебный центр, отдел подбора и адаптации, отдел кадров и охраны труда, отдел внутренних коммуникаций, отдел C&В;
− Анализ HR-метрик: количество и скорость закрытия вакансий, стоимость закрытия вакансий, комплектация штата аптеки (новые аптеки), количество успешно прошедших испытательный срок сотрудников, норма выручки на 1 сотрудника (до и после прохождения обучения), соответствие ШР бизнес показателям, уровень сервиса по каждому сотруднику и по аптеке в целом, % успешно обученных сотрудников в рознице (по итогам тестирования), количество обученных сотрудников, текучесть персонала, средний срок работы в компании.

− Реализован запуск и развитие направления подбора специалистов в рамках рынка FinTech, E-commerce;
− Сформирован пул ключевых клиентов (проекты подбора специалистов TОП и среднего уровня по направлениям: HR, логистика, BD, GR, Cyber Security);
− Сформирована команда консультантов практики.

− Создано агентство полного спектра услуг в области формирования профессионального бренда кандидата (полная «упаковка» соискателя для оптимального выхода на рынок труда, позиционирования и достижения целевого результата);
− Обеспечена коммерческая прибыльность проекта.

− Инициация и реализация проектов по разработке новых решений и услуг бизнес подразделения;
− Разработка бизнес-планов, бюджетирование;
− Формирование команд, включая подбор руководителей направлений аутсорсинга;
− Управление стратегическими и операционными планами развития услуг.

Результаты:
− Реализован запуск с «нуля» новых направлений бизнеса: BTL outsourcing, IT outsourcing, Industrial outsourcing, RPO (Recruitment Process Outsourcing), Administrative outsourcing – проект «Office Line», проектный подбор квалифицированных специалистов;
− Обеспечено выведение на самоокупаемость за период от 0,5 года до 1,5 лет;
− Сформированы продуктовые линейки и описаны услуги по 6 направлениям;
− Выстроено профессиональное управление командами по направлениям услуг численностью до 60 постоянных сотрудников и до 1500 проектных сотрудников;
− Сформирован пул ключевых клиентов, в числе которых JTI, Danone, L’Oreal, Bacardi, Райффайзен Банк, Cardif, Philips.

− Успешно реализован запуск агентства с «нуля», включая разработку бизнес-стратегии, линейки продуктов, создание и развитие новых департаментов (аутстаффинг, подбор постоянного и временного персонала, финансовый департамент, отдел продаж, маркетинговый отдел, индустриальное направление);
− Сформированы команды подбора персонала по специализациям (4 команды, 25
человек): IT, Маркетинг и Продажи, Финансы, Административное направление. Выстроено оперативное управление;
− Разработаны и внедрены стандарты и бизнес-процессы в компании;
− Сформирован административный департамент компании (5 сотрудников: офис-менеджмент, административная поддержка клиентского отдела, секретариат), IT отдел (2 человека). Выстроено системное управление;
− Обеспечена комплектность штата, минимизирована текучесть персонала;
− Разработана и внедрена система оценки, адаптации, развития и мотивации для рекрутеров и менеджеров по работе с клиентами;
− Разработана программа грейдов для рекрутеров и программа квот для менеджеров по работе с клиентами;
− Сформирована корпоративная культура, в том числе организация и проведение корпоративных мероприятий для сотрудников компании (Новый год, День рождения компании, выездные мероприятия по результатам выполнения планов).