Сергей Беляев – основатель LOYALZ, консультант по программам лояльности. С 2007 года – 100+ проектов в 40+ странах: ритейл, АЗС, банки, телеком, гостиницы. Топ-25 лидеров в области клиентского опыта и лояльности на Ближнем Востоке (2025, Verve).
Пишу о том, когда программа лояльности окупается, а когда работает в убыток: экономика уровней и бонусов, решения, которые меняют P&L, и ошибки, которые дорого обходятся.
loyalz.online/ru