Целевая аудитория: Топ-менеджеры организаций, руководители среднего звена, линейные менеджеры.
Цель: повышение навыков обучающихся в области управления персоналом.
Желаемый результат: Повышение эффективности работы организации.
В результате освоения Программы специалисты приобретут опыт:
-
эффективной коммуникации руководителя;
-
составления программы обучения персонала;
-
оценки компетенций сотрудников.
ПРОГРАММА
РАЗДЕЛ 1: Управление персоналом в системе функций руководителя
1.1 Основные задачи руководителя
- Основные группы факторов, влияющие на эффективность работы
- Внешние и внутренние факторы и их влияние на эффективность
-
Личный вклад сотрудников подразделения, как фактор, определяющий эффективность работы подразделения
-
Функциональные области работы руководителя подразделения
-
Основные инструменты, используемые в процессе руководства
1.2 Эффективный руководитель
- Цели и задачи руководителя
- Стандарты управления – регулярный менеджмент
- Компетенции современного руководителя
РАЗДЕЛ 2: Стандарты управления
2.1 Регулярный менеджмент·
- Стандарты управления личным вкладом сотрудников подразделения
- Анализ процесса работы
- Выявление ключевых факторов успеха в работе подразделения
- Определение и описание стандартов работы подразделения
- Алгоритм управления личным вкладом сотрудников подразделения
2.2 Оценка и анализ результата работы персонала подразделения
- Многофакторная оценка результатов работы персонала
- Оценка исполнения
- Анализ отклонений от сформированных стандартов работы
- Выявление резервов эффективности в работе каждого сотрудника
- Анализ резервов компетентности сотрудника и уровня способностей
- Мотивационные резервы эффективной работы
РАЗДЕЛ 3: Внутренние коммуникации
3.1 Эффективная коммуникация руководителя
3.2 Навыки постановки задач подчиненным
- Почему одни выполняют поставленные задачи, а другие нет
- Принципы формулирования задач
- Контроль и побуждение сотрудников на правильное понимание задач
3.3 Трудовая мотивация
- Мотивационный процесс и его использование в работе с подчиненными
- Определение потребностей, влияющих на деятельность сотрудника
- Содержание трудовой мотивации
- Практический подход к стимулированию трудовой мотивации
- Формирование системы нематериального стимулирования
- Типы мотивов подчинённых
- Способы распознавания различных мотивов
- Использование информации о мотивах подчинённых для выполнения задач
3.4 Делегирование и навыки развития подчинённых. Обратная связь
- Почему не все руководители любят делегировать задачи подчинённым
- Обратная связь как инструмент развития подчинённых
- Алгоритм изменения рабочего поведения сотрудников
- Квалифицированная обратная связь подчинённым·
- Негативная обратная связь·
- Позитивная обратная связь
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия преподавателя и обучающихся. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых слушатели будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения обучающиеся не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью преподавателя свой имеющийся и полученный опыт и знания.
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться в процессе обучения. Это сэкономит время и сделает обучение более практичным.
! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.
В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.
По окончании обучения по программе выдается сертификат.
Для получения удостоверения о повышении квалификации (оплачивается дополнительно), Вам необходимо прислать на наш e-mail:
- скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
- скан-копию паспорта (1-2 стр.);
- скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
- копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
- копию СНИЛС.