HR-метрики: технология анализа HR-эффективности

1 МОДУЛЬ

1. Разработка стратегической карты HR:

1.1. Цепочка создания стоимости HR-функции

1.2. Стратегия управления персоналом и стратегическая карта HR

            Кейс «Постановка HR-KPI на основе стратегии»

1.3. Система управления персоналом

            Практикум «Описание процесса»

1.4. Финансовая эффективность управления персоналом

2. Оценка эффективности HR-службы: 

2.1. Оценка эффективности привлечения и адаптации персонала:

• Разработка и анализ карты опыта кандидата (candidate journey map)

            Практикум: «Разработка карты опыта кандидата»

• Анализ воронки подбора

            Практикум «Анализ воронки подбора кандидатов»

• Оценка качества подбора
• Оценка производительности подбора
• Финансовая эффективность рекрутинга
• KPI для оценки эффективности управления HR-брендом
• HR-метрики для оценки эффективности адаптации «новичков»

            Кейс «Сравнение эффективности работы отделов подбора»

Домашнее задание

2 МОДУЛЬ

2.2. Оценка вовлеченности и опыта сотрудников (employee experience):

• Что такое вовлеченность и почему ее важно измерять
• Способы измерения вовлеченности
• За и против оценки вовлеченности
• Почему впечатление сотрудников важнее вовлеченности
• Как рассчитать индекс впечатления сотрудников

            Практикум «Что нам делать с вовлеченностью?»

2.3. Оценка эффективности удержания персонала:

• Как рассчитать индекс удержания
• Как измерить уровень текучести
• Как оценить лояльность персонала
• Технология проведения Stay интервью

            Упражнение «Определение стоимости текучести персонала»

2.4. Оценка эффективности обучения и развития персонала (L&D):

            Мозговой штурм «Чего хочет бизнес от управления талантами?»

• Обучение как бизнес: HR-метрики обучения важные для бизнеса компании
• Модели оценки эффективности обучения (Модель Дж.Филипса, Модель Д.Киркпатрика)

            Практикум «Какая программа обучения более эффективна?»

            Практикум «Расчет ROI обучения»

• За и против показателя возврата инвестиций в обучение
• HR-метрики для оценки эффективности управления кадровым резервом

Домашнее задание

3 МОДУЛЬ

2.5. Оценка эффективности HR-проектов

            Практикум: «Расчет эффективности проекта автоматизации подбора»

2.6. Оценка эффективности управления оплатой труда (C&B):

• Оценка конкурентоспособности заработной платы

            Практикум: «Создание обзора заработной платы в MS Excel»

·       Оценка качества управления C&B

            Практикум: «Оценка дискриминации в оплате труда»

            Практикум: «Оценка эффективности премирования»

• Анализ эффективности расходования бюджета фонда оплаты труда (ФОТ)

            Практикум: «Факторный анализ бюджета ФОТ»

• Оценка эффективности управления численностью персонала

Чем нам поможет экономика труда?

2.7. Оценка эффективности кадрового администрирования

Домашнее задание

4 МОДУЛЬ

3. Сбор и подготовка данных для проведения анализа HR-метрик

3.1. Источники данных для анализа HR-метрик внутри и вне организации

3.2. Методика анализа динамики показателей

3.3. Алгоритм проведения бенчмаркинга

3.4. Анализ связи показателей: корреляция и регрессия

3.5. Подготовка данных для анализа в Excel

            Кейс: «Сравнительный анализ HR-показателей»

            ЗАДАЧА «Анализ карты HR-процесса»

            Практикум «Оценка связи между показателями в MS Excel»

            Практикум «Прогноз показателей в MS Excel»

4. Сторителлинг HR-метрик: визуализация результатов HR-анализа и HR-отчеты:

4.1. Как оценить контекст (кому, что, как и когда мы хотим донести)?

4.2. Как выбрать правильный вариант визуализации?

4.3. Как убрать лишнее и правильно расставить акценты?

4.4. Как рассказать историю на основе ваших HR-данных?

4.5. Примеры панелей HR-метрик (HR dashboards)

            Упражнение «Создание дашборда»

            Кейс: «О чем говорят цифры?»

4.6. Софт для создания дашбордов

Домашнее задание