Ритейл маркетинг. Управление продажами магазина. Местоположение/геомаркетинг. Позиционирование. Нейромаркетинг. Нейромерчандайзинг в ритейле

06 мая 2025 — 07 мая 2025

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:: Маркетинг, Реклама, Связи с общественностью

ФОРМАТ:: Открытый

Для кого:

директора магазинов, управляющие магазинов, супермаркетов, retail директора, директора по рознице, управляющие розничной сеть, менеджеры отдела розничных продаж, сотрудники розничных предприятий.

Описание программы

Курс знакомит с комплексом инструментов маркетинга в розничных продажах в целях повышение эффективности розничных продаж.

В ходе обучения слушатели курса узнают:

Как сформировать стратегии эффективных продаж магазина?
Как выбрать целевой рынок розничных продаж?
Что необходимо учесть при организации розничного предприятия?
Как эффективно спланировать ассортимент в рознице?
Каким образом привлекать розничных покупателей на места продаж?
Как формируется атмосфера в торговом зале?
Как покупатель принимает решение о покупке?
Как сформировать позитивный имидж розничного предприятия?
Почему так важен сбор информации о наших покупателях, как можно использовать собранную информацию?
Как можно привлечь покупателя в магазин?
Как можно стимулировать покупательскую способность в торговом зале и за его пределами?

ПРОГРАММА

1. Определение стратегии розничного магазина.

Ошибки управляющих при открытии магазина и управлении им.
Особенности, тенденции развития ритейла в России.
Тренды на потребительских рынках.
Тренды потребительского поведения и принятия решения о покупке.
Новые типы посетителей магазинов, тактика работы с ними.
Целевая клиентская аудитория.
Позиционирование магазина.
Ценовые и неценовые конкурентные преимущества.

2. Специфика розничной торговли.

Современные направления в стимулировании продаж в розничной торговле.
Специфика организации розничной торговли при различных форматах выкладки.
Маркетинговые исследования в развитии розничной торговли в районе, городе, области и т.д.
Поиск условий сотрудничества с партнерами.
Формирование ассортимента розничной точки.
Выбор местоположения магазина.
Продвижение розничной точки по территориальному признаку.
Формирование и развитие торговой сети.

3. Торговый зал и ассортимент. Нейромаркетинг.

Мерчендайзинг и нейромаркетинг. Последние исследования поведения покупателей на уровне физиологии мозга и практика применения знаний при оформлении магазина.
Определение потребностей целевой аудитории магазина. Экспресс метод оценки потребностей. Примеры описания целевой аудитории.
Бизнес показатели эффективности работы магазина: покупательская активность, средний чек, проходимость, оборот, оборот по отдельным группам и пр. Правила расчёта и необходимость в работе.
Корректировка ассортиментной матрицы. Оценка популярности: размеров, моделей, линеек, брендов и производителей. Определение bestseller и необходимых позиций. АВС анализ ассортимента.
Позиционирование бренда в магазине. Правила работы с бренд зонами. Использование pos материалов и зонирование по брендам. Кросс продажи и работа с зоной «мгновенной продажи». Выбор необходимого и желательного ассортимента. Правила оформления зоны мгновенных продаж.

4. Ритейл-маркетинг.

Адекватные методики привлечения клиентов в магазин. Обзор низкозатратного маркетинга. Эффективность канала привлечения и работа с не традиционными каналами привлечения. Способы привлечения через интернет.
Способы получения обратной связи от клиентов. Оценка полученных данных. Правила работы с клиентской базой, основы доверительного маркетинга. Как оправдать разрешение клиента на информирование? Создание адресных рассылок.
Работа со скидками и программой для постоянных покупателей. Как формировать ценообразование на основной и дополнительный ассортимент. Основные ошибки при позиционировании магазина.

5. Позиционирование Торговой марки как метод стимулирования продаж.

Основные направления позиционирования в современной розничной торговле.
Мониторинг и диагностика рынка розничной точки. Формирование отношений потребителя.
Структура удовлетворенности потребностей покупателей и партнеров в розничной торговле.
Формирование торговой марки. Особенности развития марочного капитала в розничной торговле.
Методы отстройки от конкурентов в точке торговли и в розничной сети.

6. Особенности продвижения в розничной торговле.

Особенности продвижения розничной точки.
Особенности продвижения розничной сети разного уровня (город, область, регион, федеральный уровень).
Реклама и BTL.
PR – методы в стимулировании продаж розничной точки и розничной сети.
Клиент – маркетинг в стимулировании продаж розничной торговли.
Бюджетирование программ по стимулированию сбыта.
Оценка эффекта и эффективности методов и программ по стимулированию сбыта в розничной торговле.

7. Мерчандайзинг. Визуализация продаж. Визуальный мерчандайзинг. Виктринистика. Нейромерчандайзинг.