Лидер команды (TeamLead)

Управление требованиями при разработке продукта

• Что такое продукт. Уровни и иерархия продукта.
• Жизненный цикл управления продуктом.
• Роль продакт-менеджера в продуктовом бизнесе.
• Идеальный̆ портрет продакт-менеджера. Карта компетенций.
• Практикум. Составим описание продукта по уровням: ключевая ценность, базовые характеристики, ожидаемый, дополненный и потенциальный продукт.
• Методы приоритизации требований к продукту.
• Использование Epic и User Story.
• OKR и KPI.
• Построение roadmap продукта.
• Взаимодействие со стейкхолдерами.
• Практикум. На реальном кейсе составим epic и user story, определим какие user story хорошие и плохие. Построим взаимосвязь между OKR и KPI. Разработаем roadmap продукта.

Бизнес–модель проекта

• Значение бизнес-модели в современном бизнесе.
• Что такое бизнес-модель? Определение бизнес-модели.
• Популярные виды бизнес-моделей с примерами компаний и основными отличительными чертами их бизнес-моделей.
• Как создаются бизнес-модели на практике? Традиционные методы бизнес-моделирования.
• Примеры современных концепций описания бизнес-моделей.
• Business Model Canvas – Инструмент построения и инновации бизнес-моделей. Правила применения и формирования.
• Пример успешной и неуспешной бизнес-моделей одного и того же известного продукта.
• Структура Business Model Canvas.
• Практика «Описание бизнес-модели».
• Практика «Оценка бизнес-модели». Изучить характеристики сильных бизнес-моделей и применять оценку для поиска направлений совершенствовании своей бизнес-модели.
• Примеры бизнесов с наивысшими оценками по одной или нескольким характеристикам успешных бизнес-моделей.
• Практика «Проведение оценки своей бизнес-модели». 
• Инновация бизнес-модели. Цель - изучить инструменты и приемы инновации бизнес-моделей и потренироваться их практически применять.
• Техники инновации бизнес-моделей.
• Практика «Разработка бизнес-модели для нового продукта».
• Процесс вывода на рынок бизнес-моделей. Цель - изучить современный процесс вывода бизнес-моделей на рынок, снижающий издержки и вероятность провала.

Agile для бизнеса. Customer development

• Customer Development. Особенности проектов разработки новых продуктов (услуг). Процесс Product Development и Customer Development.
• Четыре этапа Customer Development 
• Подходы к созданию MVP.  
• Основные идеи, которые нужно учесть при разработке нового продукта (услуги).
• Lean startup. Цикл обратной связи «создать-оценить-научиться». 
• Минимально работающий продукт. 
• Установка базовых показателей роста.
• Нужен ли продукту (услуге) «Вираж»? Когда нужно сделать «вираж»? Типы «виража».
• Agile. Жизненные циклы проекта: водопадная и итерационная модель. 
• Что такое Agile? Манифест Agile. Что такое Scrum?
• Роли в Scrum: Владелец продукта. Его функции и требуемые навыки. Скрам мастер. Его функции и требуемые навыки. Участники команды. Требования к участникам команды.
• Документы в проекте по Scrum: Структура требований к продукту проекта. 
• Продакт бэклог. Примерный вид журнала. 
• Практика. Расстановка приоритетов в журнале продукта.
• Бэклог спринта. Как он разрабатывается? Burndown chart. Смысл диаграммы и как она обновляется.
• События в Scrum: Понятие Спринта. Планирование Спринта. 
• Учет производительности команды при планировании спринта. Оценка трудоемкости задач методом покерного планирования.
• Практика. Оценка сложности задач и планирование спринта.
• Что такое ежедневный Скрам-митинг. Правила его проведения.
• Обзор Спринта. Кто присутствует и как его проводить? 
• Ретроспектива Спринта. Зачем это надо и как это внедрить?
• Внедрение Scrum: С какими проблемами вы столкнетесь? Как решать эти проблемы?

Управление проектными командами

• Роль руководителя проектов. Три круга зоны влияния Руководителя проектов и Треугольник талантов PMI. Эффективные матрицы поведения и эмоционального настроя РП.
• Команда проекта: жизненный цикл развития команды, состав, структура, характеристики, время вовлечения в проект и прекращение участия в проекте. Цели развития команды.
• Практикум: Составление графика привлечения персонала в проект
• Полномочия РП в обретение эффективной команды. Найм персонала, проведение собеседований. Задачи формирования команды проекта.
• Что делать если команда досталась в наследство.
• Практикум: Составление плана работы с командой.
• Классический треугольник менеджмента - планирование, делегирование. контроль.
• RACI матрица при работе с командой проекта. Процесс управления коммуникациями в команде.
• Мотивация по Маслоу, Герцбергу. Только ли мотивацией можно достичь высокой производительности?
• Конфликты: виды и оценка конфликта РП, причины возникновения конфликтов, методы поведения в конфликтах.
• Развитие межличностных отношений в команде, эффективное принятие решений. Эффективный мозговой штурм.

Управление рисками проекта

• Что такое Неопределенность и риски проекта? Почему игнорируют риски?
• Для чего нужно заниматься управлением рисками?
• Идентификация рисков. Правильная формулировка риска.
• Инструменты для идентификации риска.
• Ключевые риски проекта по разработке программного обеспечения.
• Практикум: «Идентификация рисков. Использование мозгового штурма и диаграммы Исикавы. Правильные формулировки рисков».
• Качественный анализ рисков. Параметры риска: вероятность и влияние (ущерб).
• Как откалибровать способность прогнозировать вероятность возникновения риска и ущерб?
• Практикум: «Упражнение Калибровка».
• Как теорема Байеса может помочь при оценке рисков?
• Практикум: Оценка вероятности и ущерба рисков. Ранжирование рисков.
• Количественный анализ рисков. Метод Монте-Карло для прогнозирования сроков и бюджета проекта.
• Демонстрация модели Монте-Карло для прогнозирования сроков разработки ИТ-проекта.
• План реагирования на риски. Стратегии работы с рисками. Мероприятия по предупреждению рисков и по реагированию на риски.
• Практикум: «Разработка плана антирисковых мероприятий».
• Командам слушателей предлагается разработать План реагирования на риски игрового проекта. По окончании производится разбор результатов выполнения задания.
• Уточнение план-графика проекта после разработки плана антирисковых мероприятий.
• Оценка бюджета на риски, проанализированные командой проекта.
• Мониторинг и контроль рисков проекта. Периодические совещания по актуализации Реестра рисков. Статусы рисков.
• Анализ освоенного объема по проекту. Прогноз бюджета проекта по завершению и реалистичной даты завершения проекта.