Содержание:
1. Ольга Плеханова, HR-директор: «Использование KPI-технологии в управлении гостиничным бизнесом»
2. Татьяна Павленко, HR-директор: «Внедрение KPI-Drive А. Литягина в ЗАО «Бизнес аналитика — розничный аудит»
3. Олег Ихочунин, генеральный директор: «Внедрение KPI-технологии в представительстве. Пятилетка за два года»
4. Олег Ихочунин, директор: «Управление сетью представительств и филиалов в условиях реорганизации компании с помощью KPI-технологии»
5. Ирина Суфиярова, генеральный директор и тренер-консультант: «Почему одни компании умеют достигать целей, а другие только планируют?»