Главный технолог

Управление жизненным циклом продукта. От идеи до вывода из ассортимента

• Определение жизненного цикла продукта. Понимание управления жизненным циклом продукта.
• Стадии жизненного цикла продукта — разработка, внедрение, рост, зрелость, спад. 
• Цикл разработки продукта — планирование, оценка продукта, запуск, оценка эффективности товара, итерации.
• Преимущества управления жизненным циклом продукта.
• Области управления продуктом: маркетинг, технология, персонал, финансы.
• Технологии управления — модификация продукта, модификация рынка, репозиционирование.
• Информационные инструменты управления жизненным циклом продукта.
• Проектный менеджмент.
• Организационное обеспечение: зоны ответственности подразделений, функции участников, регламентация.
• Ключевые показатели эффективности. карта КПЭ, паспорт КПЭ, характеристики КПЭ, формулы расчета или описание критериев оценки.
• Регламентирующие документы. ГОСТ Р 56862-2016, ГОСТ Р 56861-2016, ГОСТ Р 54869-2011, ГОСТ ISO 9001-2011, Международный стандарт ISO 9004-1, ГОСТ 22487-77, ГОСТ Р 53791-2010.

Теория ограничения систем

• Теория ограничения систем – основные термины и понятия. Возникновение и развитие ТОС.
• Обзор производственных практик.
• Ключевые принципы и основные инструменты ТОС: «барабан-буфер-веревка».
• Практика поиска «бутылочного горлышка» и его преодоления.
• Скорость производства и нормирование выпуска и премирования с помощью ТОС.
• Применение ТОС в управлении.

Планирование и контроль производства

• Определение оптимальной модели предприятия и выбор производственной стратегии.
• Схемы планирования и управления производством.
• Структура производственного предприятия.
• Оперативное производственное планирование.
• Контроль выполнения планов и графиков производства.
• Диспетчерский контроль за ходом производства.
• Автоматизация процессов планирования производства.

Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя

• Причины появления процессного подхода.
• Хорошие практики процессного подхода.
• Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
• Практика: Диаграмма «Черепаха».
• Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
• Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
• Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
• Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
• Причины отказа ключевых операций процесса.
• Практика: Определение причин отказа КО процесса.
• Управление ключевыми операциями.
• Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
• Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
• Практика: Разработка Плана управления для КО.
• Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.

Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Процесс решения проблем

• Операционная стратегия «Решение проблем процесса». Цикл Деминга PDCA и цикл компании форд «8D».
• Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
• Практика: Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
• Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
• Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
• Связь измерения и анализа с детализацией процесса. Измерение результативности процессов.
• Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.