Новые технологии работы с проблемными долгами и управления дебиторской задолженностью

1. Организация работы с дебиторской задолженностью.

• Влияние дебиторской задолженности на финансовые результаты деятельности предприятия.
• Цели внутреннего и внешнего анализа дебиторской задолженности.
• Состав и структура дебиторской задолженности.
• Формирование аналитической информации для контроля дебиторской задолженности и оценки контрагента.
• Выявление наличия финансовых проблем у клиента на раннем этапе их возникновения.
• Определение реальной стоимости дебиторской задолженности в условиях меняющейся покупательной способности денежных средств.
• Прогнозирование дебиторской задолженности.
• Разработка политики расчётов, обоснование условий предоставления кредита отдельным покупателям, соответствие условий предоставления кредита покупателям и получение коммерческого кредита от поставщиков.
• Сравнительная характеристика форм расчетов.
• Обоснование размера скидки за срочность расчетов.
• Инструменты управления дебиторской задолженностью: подбор способа расчета для конкретного контрагента, стимулирование менеджеров по продажам к профилактике и возврату долгов, резервирование, факторинг и страхование кредита.

2. Эффективное внесудебное взыскание проблемных долгов.

• Классификация методик взыскания долгов: что есть кроме суда и переговоров?
• Отличие работы с проблемными долгами от управления дебиторской задолженностью.
• Различные подходы к взысканию долгов (юридические, экономические, коррупционные, переговорные) и их место в системе мер для обеспечения долговой безопасности.
• Коллекторство как внесудебное комплексное взыскание проблемных долгов.
• Характеристика корпоративного коллекторства, т.е. взыскания долгов организаций.

3. Планирование эффективных взысканий. Стратегия взыскания.

• Основной алгоритм планирования взыскания с учетом юридических и внесудебных методик.
• Системное описание долговой ситуации. Анализ систем, в которые включены оппоненты и поиск ключевых точек для воздействия.
• Моделирование поведения должника. Основные моменты для прогнозирования эффективности взыскания (почему не платят, могут ли погасить долго, чего хотели бы избежать и как могут сопротивляться).
• Письменная программа взыскания: секреты эффективности.

4. Тактика работы по возврату проблемного долга.

• Точечное и публичное информационное воздействие в корпоративном коллекторстве.
• Особенности внесудебного воздействия на различные виды ключевых точек: партнеров, контрагентов, объединения предпринимателей, контролирующие органы.
• Техника использования информационных угроз: описание, демонстрация, реализация.
• Типовые документы расширенного претензионного порядка решения долговых споров (Уведомление о начале информационного (PR) сопровождения взыскания, письма контрагентам, ассоциациям и союзам, переписка с контролирующими органами, включая, ИФНС и т.д.).
• Публичное информационное воздействие (как подготовить и использовать пресс-релиз, основы общения со СМИ по поводу взыскания долгов).
• Публичные мероприятия в рамках программы взыскания.
• Типовые программы взыскания (по отраслям, ситуациям – «брошенные» компании, банкроты, госпредприятия и т.д.).

5. Исполнительное производство и уголовное преследование должников.

• Основные условия эффективной работы по исполнению судебных решений: активная помощь судебным исполнителям, упрощение исполнения обязательств должником.
• Особенности сопровождения различных видов исполнительных действий.
• Информационное (PR) сопровождение исполнительного производства. Рейтинг приставов как способ мотивировать их к эффективной работе.
• Когда угроза уголовного преследования можеть помочь вернуть долг? Психологическое и реальное использование угрозы привлечения к уголовной ответственности.

Ответы на вопросы.