- СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:
- Генеральное руководство, Производство, Работа с персоналом, Аналитическое управление
- ФОРМАТ:
- Открытый
Для кого:
- Руководители, менеджеры высшего и среднего звена.
- Менеджеры, руководители команд и проектов.
- Менеджеры по проектам и стратегическим инициативам.
- Тренеры, коучи, консультанты.
- HR-специалисты, фасилитаторы, организаторы встреч и сессий.
- Все заинтересованные в улучшении коммуникации и эффективности командной работы.
Описание программы:
Этот курс предоставляет слушателям знания и практические навыки, необходимые для успешного проведения фасилитационных сессий, эффективного управления групповыми процессами и успешной организации стратегических сессий. Участники узнают о ключевых принципах фасилитации, методах, используемых фасилитатором, и специфике фасилитации в различных контекстах — от групповых встреч до стратегических сессий.
Фасилитация — это процесс, в ходе которого фасилитатор (профессионал, ведущий процесс) помогает группе эффективно достигать целей, улучшать коммуникацию, принимать решения, решать проблемы и работать над совместными задачами. Это включает в себя создание условий для активного и продуктивного участия всех членов группы, поддержание конструктивного и безопасного климата для обсуждений, а также управление групповыми динамиками.
Фасилитатор не дает готовых решений и не принимает участие в принятии решений. Его задача — поддержать процесс работы группы, направить ее на нужные темы, стимулировать обмен идеями, обеспечивать порядок, помогать справляться с конфликтами и препятствиями, чтобы участники могли достигнуть общих целей. Это требует от фасилитатора навыков активного слушания, нейтральности, терпимости, а также знаний и методов работы с групповыми процессами.
Фасилитация широко применяется в разных сферах: на встречах, стратегических сессиях, тренингах, мозговых штурмах, в работе команд и групп.
Цель курса:
Ознакомить участников, как эффективно проводить фасилитацию групповых обсуждений, стратегических сессий и других важных мероприятий, помогая группе достигать целей, находить решения и работать в конструктивной и безопасной атмосфере.
Участники обучения узнают:
- Основные принципы фасилитации.
- Как фасилитировать различные типы встреч и сессий.
- Специфику фасилитации для стратегических сессий.
- Методы и техники фасилитации, включая их выбор в зависимости от ситуации.
- Как управлять групповыми динамиками и разрешать конфликты.
- Как создать комфортную атмосферу для эффективного взаимодействия участников.
ПРОГРАММА
ПРОГРАММА
1. Введение в фасилитацию и роль фасилитатора
- Что такое фасилитация? Определение, отличия от модерации и тренинга.
- Роль фасилитатора в группе: Основные задачи и ответственность.
- Ключевые принципы фасилитации: Объективность, нейтральность, поддержание фокуса на задаче.
- Этапы фасилитации: Подготовка, проведение, завершение и последующий анализ.
2. Техники фасилитации групповых обсуждений
Методы стимулирования вовлеченности участников:
- Мозговой штурм и его вариации.
- Методы стимулирования креативности и идеи от всех участников.
Использование визуальных методов:
- Ментальные карты, диаграммы, графики для более четкого восприятия.
- Использование флипчартов и онлайн инструментов для дистанционных встреч.
Создание безопасной и открытой атмосферы:
- Установление правил общения и доверия.
- Методы активного слушания и ободряющие техники.
Структурирование обсуждений:
- Формирование ясных целей для обсуждения.
- Использование «кругов» для упорядочивания высказываний.
3. Практика фасилитации: Работа с группами и сессиями
- Практическая подготовка и проведение встречи:
- Планирование встреч, определение целей, времени, форматов.
- Формирование повестки и заданий для участников.
- Кейс-стадии: Разбор реальных ситуаций и организация обсуждений.
- Методы для повышения продуктивности и минимизации срывов.
- Роль фасилитатора в крупных и малых группах: Как адаптировать подход в зависимости от числа участников.
4. Фасилитация стратегических сессий
- Что такое стратегическая сессия? Цели, задачи и формат.
- Фасилитатор в стратегической сессии: Роль фасилитатора в планировании и реализации стратегии.
- Типы стратегических сессий: От мозговых штурмов до анализа рисков.
- Ключевые компетенции фасилитатора стратегической сессии: Нейтральность, способность управлять динамикой, конструктивное вмешательство.
5. Подготовка к проведению стратегической сессии
- Формулирование цели и задач сессии: Как четко определить, что нужно достичь.
- Составление повестки сессии: Правила и техника построения.
- Определение участников и ролей: Как подобрать ключевых игроков и распределить роли.
- Логистика стратегической сессии: Подготовка материалов, выбор пространства, техника.
- Психологическая подготовка: Как настроить группу на продуктивную работу.
6. Техники фасилитации стратегического процесса
- Методы стимуляции креативности в стратегических сессиях: Мозговой штурм, метод 6 шляп, SWOT-анализ.
- Использование визуальных методов для стратегического планирования: Диаграммы, ментальные карты, схемы и другие графические инструменты.
- Поддержка группового принятия решений: Техники для вовлечения всех участников в процесс принятия решений.
- Формирование стратегических решений в условиях неопределенности: Методы оценки рисков и прогнозирования.
7. Фасилитация групповых решений и разрешение конфликтов
- Принципы принятия решений в группе: Консенсус, компромисс, метод голосования.
- Методы разрешения конфликтных ситуаций: Техники для конструктивного обсуждения и нахождения решений.
- Управление сложными ситуациями и эмоциональными реакциями:
- Как справляться с доминирующими участниками и "тихими" участниками.
- Использование техник для снижения напряженности и фокусировки на задаче.
- Пошаговая схема фасилитации в условиях конфликта: От диагностики проблемы до поиска решения.
8. Роль фасилитатора в процессе стратегического принятия решений
- Управление процессом принятия решений: Использование различных методов: консенсус, голосование, делегирование.
- Методы для повышения качества решений: Применение анализа, оценок, альтернатив.
- Решение спорных вопросов в стратегической сессии: Как управлять трудными обсуждениями.
- Подведение итогов и планирование дальнейших шагов: Как обеспечить действенность принятых решений.
9. Практическая часть: проведение стратегической сессии
- Практическое упражнение: Проведение стратегической сессии в условиях тренинга.
- Ролевые игры и моделирование: Как действовать фасилитатору при различных ситуациях.
- Постсессийный анализ: Рефлексия, сбор обратной связи и корректировка стратегии.
- Обсуждение успешных примеров: Разбор лучших кейсов стратегических сессий.
СТОИМОСТЬ:
41500
руб.
Зарегистрироваться
Контакты
- КОНТАКТНОЕ ЛИЦО:
- Аири Кемппайнен
- КОНТАКТНЫЙ EMAIL:
- info@itctraining.ru
- КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН:
- 8 (800) 200-50-16