MICE. Деловой туризм. Выездные конференции и мероприятия

05 мая 2025 — 06 мая 2025

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:: Маркетинг, Реклама, Связи с общественностью

ФОРМАТ:: Открытый

Для кого:

специалисты HR и PR-служб, маркетологи, бизнесмены и event-менеджеры, специалисты фирм, работающие в сфере делового туризма.

Описание программы:

Курс знакомит с форматами, способами и сценариями реализации MICE программ лояльности.

Слушатели узнают:

Как собрать выездное мероприятие как огромный конструктор и научиться состыковывать его элементы.
Как генерировать идею мероприятия, точно соответствующую его бизнес-задачам.
Как составить программу поездки и логистический маршрут, чтобы гости не устали и зарядились эмоциями.
Программы бюджетирования и оценки рисков программ MICE.
Вы освоите модели составления программ, приобретете навыки создания событий и управления выездными событиями.
В результате Вы или Ваша организация сможете расширить и упрочнить контакты с клиентами, получить дополнительные возможности влияния.

ПРОГРАММА

1. Знакомство с понятием MICE.

Деловые встречи и поездки. M. (Meetings).
Премиальные поездки для персонала; тим-билдинги. I. (Incentives).
Симпозиумы, конгрессы и конференции. C. (Conferences).
Выставки, свадьбы, дни рождения, фестивали. PR компании. E. (Events).
Кому и почему интересны MICE мероприятия, кто основной заказчик?
Цели MICE. Какие задачи может помочь решить MICE – инструмент мотивации клиентов?
Как использовать MICE для увеличения продаж?
Отличия от FIT.
Комплекс MICE - какие услуги относятся к MICE сфере.
2 ключевых термина: креатив и логистика.

2. Комплекс MICE: Выбор маршрута.

Факторы, которые необходимо учитывать: сезонность, местные праздники, особенности кухни и т.д.
Нюансы местного законодательства (визы, безопасность, культура, алкоголь).

3. Комплекс MICE: Логистика.

Расчет маршрута.
Выбор транспорта.
Примеры сложных случаев и решения форс-мажоров.
Из чего складывается цена на самолёт. Классы бронирования билетов. Ограничения. Чартеры и регулярные рейсы.
Прохождение таможни, личного досмотра, паспортного контроля.
Поезда, водный транспорт.
Трансферы: когда они нужны, как рассчитать время. Из чего складывается цена на трансфер. Поездки на автобусах.
Работа с группой перед поездкой, в дороге, по прибытию.

4. Комплекс MICE: Размещение.

Типология отелей (бизнес-отели, городские отели, пляжные отели, горнолыжные отели, семейные отели, бутик-отели); звезды, рейтинги.
Типы номеров.
Организация регистрации в отеле и расселения по номерам. Ранний заезд и поздний выезд.
Работа с группой о отеле, администратор группы.
Проведение мероприятия в самом отеле – инфраструктура.
Основные понятия туризма СПО.

5. Комплекс MICE. Бизнес-часть.

Оценка конференц-возможности отеля. Оценка зала.
Типы рассадки под различные задачи. Ошибки и проблемы.
Техническое обеспечение делового мероприятия.
Проведение делового мероприятия за пределами отеля - выбор и оценка альтернативной площадки в зависимости от формат мероприятия (семинар, выставка, пресс-конференция, презентация, тим-билдинг).
Работа с гостями/группой на деловом мероприятии.
Корпоративные стандарты и брендинг на деловом мероприятии.

6. Комплекс MICE. Питание.

Организация кофе-брейка.
Организация основного питания: виды сервировки, рассадка гостей.
Ужин в отеле или кейтеринг? Плюсы и минусы.
Выбор площадки для организации питания.
Расчет меню, подбор блюд и оценка достаточности.

7. Комплекс MICE. Развлекательная часть.

Организация экскурсионной программы. Из чего складывается стоимость экскурсии.
Форматы и типы экскурсий: классика или экстрим.
Виды тимбилдинга (агротимбилдинг, приключенческий, спортивный, творческий, интеллектуальный)..
Какие цели помогает выполнить тимбилдинг на мероприятиях различного типа?
Торжественные мероприятия – организация гала-ужина, подведение итого, презентация.
Написание сценария.
Подбор контрагентов. Работа со звездами.
Бюджетирование.
Администрирование проекта.
Работа с гостями на мероприятии в зависимости от формата.
Пост-сопровождение.
Важные мелочи, которые оказываются важными.

8. Комплекс MICE. Администрирование проекта.

Брендинг (пространство отеля, подарки, транспорт, реквизит и т.д.).
Концепция мероприятия, связывающая воедино бизнес-составляющую мероприятия и развлекательную программу.
Распределение зон ответственности: ответственность организатора, посредника, принимающей стороны, отеля, туриста.
Технические вопросы, связанные с рабочей группой проекта (перелёт, проживание, связь, интернет и т.д.).
Основы менеджмента проекта.
Поэтапное планирование проекта.
Общее бюджетирование.
Оценка эффективности.

9. Блок: общие советы.