2-5 июля в Москве.
В программе большое количество практических модулей:
- Анализ процессных моделей зарубежных и российских компаний;
- Разработка задач и системы KPI руководителя проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов;
- Изучение инструментов управления руководителя проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов;
- Диагностика системы управления, процессной структуры компании;
- Разработка плана развития процессной структуры с помощью технологии BSC для своей компании;
- Описание (моделирование) бизнес-процессов;
- Моделирование различных процессов компаний слушателей в различных нотациях;
- Анализ моделей процессов, подпроцессов, выполненных слушателями. Разбор выявленных ошибок;
- Анализ регламента бизнес-процесса. Разработка показателей для связанных бизнес-процессов. Рассмотрение прав и ответственности владельцев бизнес-процессов;
- Процедура проведения аудита выбранного бизнес-процесса организации, анализ типичных ошибок;
- Оптимизация бизнес-процессов компании. Оптимизация выбранного процесса при помощи подхода SIPOC;
- Разработка показателей KPI для процессов и подразделений компаний участников.
6-9 августа в Санкт-Петербурге.
В ходе курса слушатели изучат:
- Понятие, сущность и классификацию бизнес-процессов;
- Пошаговое моделирование бизнес-процессов.
- Нотации моделирования бизнес-процессов.
- Как использовать модели бизнес-процессов для регламентации деятельности.
- Применение методики функционально-стоимостного анализа для расчета численности структурных подразделений и затрат на бизнес-процессы.
- Построение системы управления организацией по целям и показателям.
- Построение модели мотивации персонала.
- Решение проблем оптимизации и производительности процессов на основе интегрированного подхода lean six sigma.
- Методы оптимизации процессов.
Где проходят занятия:
г. Москва, бизнес-центр «Виктория Плаза», ул. Бауманская д. 6, стр. 2, в пяти минутах от м. Бауманская.
г. Санкт-Петербург, бизнес-центр «Мариинский», набережная реки Мойки, д. 58А, офис 507, 5-й этаж.
