Опыт работы
Москва, Специалист по работе с клиентами
Должностные обязанности:
Работа на телефоне с входящими звонками.•Консультация абонентов по финансовым‚ юридическим и техническим вопросам.•Управление услугами абонентов (подключение, отключение услуг, смена тарифных планов). •Настройка оборудования.•Распределение звонков.• Наставничество• Совершение исходящих звонков постоянным клиентами компании с целью консультации и продажи новых услуг компании. Выявление потребностей клиента. Анализ степени удовлетворенности качеством обслуживания в call центре и в офисах продаж.
Описание деятельности компании:
Сегодня МТС является крупнейшим оператором мобильной связи в России и странах СНГ и входит в десятку крупнейших сотовой операторов в мире по размеру абонентской базе и рыночной капитализации. Вместе со своими дочерними предприятиями компания обслуживает более 85 миллионов абонентов в России, Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, Туркменистане.
Общая информация
Отрасль:
Телекоммуникации, связь
Специализация:
Клиентские отношения
Должность:
Менеджер
Москва
Только друзья могут оставлять сообщения.
На стене пока нет ни одной записи.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл NФС 77-38751. Републикация материалов - только со ссылкой на Executive.ru, с разрешения редакции сайта. Редакция не несет ответственности за высказывания пользователей на сайте.
Телефон отдела рекламы:
+7 495 953-74-34
Телефон редакции: +7 495 953-74-34
Адрес: 115035, Россия, Москва, улица Пятницкая, дом 2-38, строение 3.
Телефон редакции: +7 495 953-74-34
Адрес: 115035, Россия, Москва, улица Пятницкая, дом 2-38, строение 3.
Executive.ru – краудсорсинговый проект, 80% текстов созданы участниками Сообщества. Если вы не согласны с идеями, высказанными в статье, хотите оспорить логику повествования, уточнить цифры и факты, обращайтесь к авторам, а не в редакцию. Сделать это можно в дискуссиях под публикациями.
18+ Executive.ru © 2000 – 2024.
18+ Executive.ru © 2000 – 2024.