Ирина Михайлова

Не даёт мне покоя этот вопрос, дрейфующий по просторам соцсетей.
⠀
В нем слышу и сопротивление, и боль, и досаду, и обиду, и разочарование, и недоумение. Так вопрошают тот, кто много чего умеет, много чего достиг. И с силой волей у него все хорошо.
⠀
Только вот есть какое-то дело, которое никак не может заставить себя начать делать. Вроде, оно нужно. Вроде, понятно, зачем. А откладывает и откладывает.
⠀
Вот и спрашивает он то ли себя, то ли других: «Как заставить себя заставить себя?».
⠀
Что делать? – Поговорить с собой начистоту.
У меня, например, такой разговор с собой получился:
⠀
– «Я? этого хочу? – спрашиваю себя, вспоминая про один проект, который никак не начну. (Ударения на “Я”).
– Да, я. Кто же ещё?
⠀
– Я ЭТОГО? хочу? (Ударение на “ЭТОГО”)
– Этого!
⠀
– Какие ресурсы у меня есть для начала ЭТОГО?
– Деньги – не нужны. Время нужно, а его как раз и нет.
⠀
– Я этого ХОЧУ? (Ударение на “ХОЧУ”)
– Хочу!
⠀
– Раз такое дело, буду время искать.
– Как?
– Об этом завтра.

Да, такое возможно. Например, став клиентом одной из коуч-сессии, которую я провожу в «Узком кругу».
⠀
«Узкий круг» – это всего 10 человек. Коуч-сессия проходит онлайн. Продолжительность – 60 минут. Всего 10 человек станут наблюдателями нашего диалога. Это мероприятие так и называется «Коучинг в узком кругу».
⠀
В первую очередь, приглашаю стать клиентом того, чей вопрос начинается так: «Как начать....?». Дата и время обсуждаются.
⠀
Интересно? Тогда пишите, я свяжусь с вами.
https://mssg.me/irina.coach

Вам выдали порцию критики? А Вы об этом не просили.
А вам ее дали. Ядовитую, обвинительную, ехидную.
⠀
Обидно? День испорчен?
Хотите помочь себе?
⠀
Доказано, что через 12 минут любая эмоция начинает сходить на «нет».
Поэтому первые минуты дышите и молчите.
⠀
А потом спросите себя:
– А что именно сказал этот человек?»
Напишите услышанное.
⠀
Например: «Вы сума сошли! Я в другом месте за эти деньги пять таких куплю!»
⠀
Так что именно человек сказал? – Что вы с ума сошли. – Разве? С утра были в своем уме?
⠀
Что в другом месте он за эти деньги пять таких услуг купит. – Пусть попробует.
Или в его словах есть доля правды? Проверьте ценник.
⠀
А потом спросите себя:
– А кто это сказал?
– Совершенно незнакомый человек?
⠀
– Вы про него что знаете?
– Ничего, может, критика – это его любимый способ общения?
⠀
– А если знакомый, и он для вас авторитет?
– Тогда точно еще раз проверьте ценообразование. И попросите его пояснить сказанное. Почему он так считает?
⠀
– Проверили ценообразование и ошибок не нашли?
– Тогда спросите себя: «Это его обычная манера общения?».
– Нет? Может бы, дело вовсе не в вас?
⠀
Прежде, чем расстраиваться из-за критики, рассмотрите ее повнимательнее и используйте себе во благо.
⠀
По хэштегу #историяimcoachIGTV вы найдете видеоисторию про Ксению, которую расстроила критика и другие истории на IGTV

Недавно я проводила опрос: на какую тему «Историю на IGTV» (#историяimcoachIGTV) записать?
⠀
Больше всего интересовали вопросы: «Как реагировать спокойно на критику?» и «Как расставить приоритеты?». И такой вопрос задали: «Как начать делать то, что хочу, и никак не начну?».
⠀
Про критику расскажу в четверг. Сегодня про «хочу, но не могу».
⠀
Что чаще всего скрывается за «не могу»?
⠀
Спросите себя:
– «Что именно я хочу начать делать?». Этот вопрос поможет сосредоточиться на поиске ответа.
– Например, «Я хочу новую книгу начать читать. А начать не могу».
⠀
– Чего не хватает мне, чтобы начать ее читать?
– Времени.
⠀
– Что мне даст чтение этой книги?
– Новые идеи и знания.
⠀
– Для чего они мне сейчас нужны?
– Ни для чего. Мне бы воплотить в жизнь уже имеющиеся идеи и монетизировать накопленные знания, да опыт.
⠀
Честно ответив на вопросы, я понимаю, что мое “хочу” не совпадает с «мне нужно» – так родилось «я не могу».
⠀
Поговорите с собой. Совпадают ваши «я хочу» и «мне нужно», когда «хотите начать делать, но никак не можете (хотя могли бы)?».

Вчера я рассказала про #менторинг и #наставничество. Сегодня поделюсь своим мнением, почему не «наставничество» возрождается, а «менторинг» распространяется. А также где найти ментора/наставника.

Ментор – человек, более опытный в той сфере деятельности, опытом и знаниями в которой он делится со своим менти (ударение на последнем слоге). Менти еще называют «протеже». Ментор готов делиться своим опытом и знаниями: хочешь – бери, не хочешь – не бери. Между ментором и менти отношения: «Взрослый – Взрослый».

Наставник тоже делится с наставляемым своим опытом и знаниями, в том числе личным жизненным опытом. Их отношения могут быть разными: «Взрослый – Взрослый», «Взрослый – Ребенок».

Сегодняшняя молодежь предпочитает отношения «Взрослый-Взрослый». Потому менторинг более популярен. Это мое мнение.

Где найти ментора? Подскажу пару мест.

1️⃣ http://mymentoring.ru/ – больше для тех, кто строит карьеру в компании. Например, программа "Mentors for Her", помогает женщинам, строящим корпоративную карьеру, бесплатно найти своего ментора.
Среди которых немало топ-менеджеров известных компаний.

2️⃣ http://nastavnichestvo.su/ – здесь помогут найти наставника в предпринимательстве. Наставничество здесь бесплатное.

Наставника или ментора в какой сфере хотели бы найти вы?

Недавно я обещала написать подробнее про менторинг. Пишу.
⠀
Понятие «менторинг» заимствовано из английского языка (mentoring) и обозначает «наставничество». Это передача знаний, навыков, умений от более опытного в чем-то человека менее опытному.
⠀
Понятие «наставничество» уходит корнями в греческую мифологию.
Одиссей, отправляясь в Трою, поручил заботу о своем сыне Телемахе Ментору – мудрому советнику и другу.
⠀
Ментор многому научил Телемаха, поддерживал в трудных ситуациях, давал мудрые советы. С тех пор имя Ментора стало нарицательным образом наставника.
⠀
Считалось, что наставники приходят на смену родителям.Часто опекунов называли наставниками.
⠀
В советские годы «наставничество» подразумевало демонстрацию наставником знаний, навыков в процессе работы.
⠀
Сегодня все чаще встречаю слово «менторинг», а не «наставничество». Недавно в кругу друзей обсудили, почему. Подруга моей дочери высказала мнение, что «менторинг» – понятнее, звучит одинаково, что на русском, что на английском языке.
⠀
Я с ней согласна. Сегодня менторинг в крупных корпорациях – обычная история. В бизнесе – тоже встречается все чаще. «Наставничество» – как будто родом из СССР, его хотят возродить. Но вместо него появляется «менторинг».
⠀
Как думаете, почему? Своим мнением, а также где можно найти себе ментора, поделюсь завтра.

– Ты бизнес-коуч? Значит, бизнес-тренер?
– Коуч, но не тренер. Слово “coach” появилось во 2-й половине 18 века, когда одна австро-венгерская компания создала целую цепь остановок.
“Coach” – «повозка», способ передвижения от пункта к пункту (от цели к цели). Потом уже это слово перекочевало в мир спорта.
И коуч и тренер помогают прийти к цели. Только разными способами.
⠀
– И в чем отличие?
– Давай на примере.
– Давай.
⠀
– Какая у тебя цель?
– Хочу легко продавать свои услуги.
⠀
– Если ты придешь к бизнес-тренеру, то он скажет «Я знаю способ, делай вот так и так». Покажет цель и поведет тебя к ней.
⠀
Если ты придешь к коучу, то он спросит: «Что ты понимаешь под «продавать свои услуги»?, «Как поймешь, что продаешь легко?».
Он поможет придать твоей цели четкие очертания, убедиться в том, что это именно то, что ты хочешь и надо тебе. Ты увидишь скрытые ресурсы, услышишь шепот ограничивающих убеждений, поймешь их причины, сам наметишь план действий, который захочешь начать выполнять немедленно.
⠀
И с коучем и с тренером ты достигнешь цели быстрее. Важно, чтобы это была та цель, попасть в которую хотел ты.

Продолжение.
⠀
Если после вопроса: «Как тебе это?» меня все равно не отпускают чувство вины и сомнения, то задаю себе контрольный вопрос: «Представь, что ты не поехала в эту поездку (если я ругаю себя за то, что вместо того чтобы работать, я с мужем еду отдыхать), как события развивались бы?».
⠀
Та картинка, которая проносится у меня перед глазами, убеждает меня, что лучше было поехать.
⠀
Хорошо помогает еще вопрос: «А как было в прошлый раз? Что в ней сделала полезного для работы?». Оказывается, много чего: и посты написала, и прямые эфиры провела. И стратегию обновила. И новый продукт придумала. Кому собиралась написать – написала, встречи запланировала.
⠀
Что еще полезного было в этой поездке?
1⃣ Выдернуть себя из суеты, вдвоем с мужем провести неделю-другую вместе, – только на пользу нашим отношениям и хорошему настроению.
⠀
2⃣ Новые впечатления помогают сместить фокус внимания с работы. А когда снова мыслями к ней возвращаешься, вдруг новые идеи приходят или ответы на старые вопросы.
⠀
3⃣ Самолет – любимое место рождения моих постов и идей. Авиарежим: никаких тебе уведомлений, писем и звонков. И включить их не в твоей власти. Прекрасно!
⠀
Вот такие самокоучинговые вопросы помогали и помогают мне быстро разбираться со своими сомнениями и перестать заниматься самобичеванием.

Недавно я обещала рассказать, как коучинг с самокоучингом помогли мне перестать испытывать чувство вины из-за частых путешествий (вместо того, чтобы усиленно работать).
⠀
Это чувство вины напомнило мне чувство вины, когда я оставляла маленькую дочку с бабушкой, чтобы сходить на курсы английского языка.
⠀
Что общего у этих ситуаций?
Самобичевание: «Ой, я вместо того, что другие одобрят, делаю то, за что они меня осудят!». При этом в голове идет внутренний диалог с собой. Один голос шепчет: «Тебе это нужно – переключиться, сменить картинку, энергии прибавиться!».
⠀
А другой ему отвечает: «Это неправильно так жить!».
⠀
«А кто считает, что это неправильно?», – спрашиваю я себя каждый раз, когда противоречия разрывают.
⠀
«И как нужно жить правильно, по-мнению этого человека?», – продолжаю разговор с собой, представив того, кому мои поездки или занятия кажутся неправильными.
⠀
Если есть возможность, спрашиваю того человека: «Как бы ты поступил на моем месте?». Или представляю, что бы он делал вместо моего занятия.
⠀
А потом просто представляю себя живущей так, как правильно для этого человека, и спрашиваю себя: «Как тебе это?». Чаще всего отвечаю: «Это не про меня!». Если червь сомнений гложет, то задаю себе контрольный вопрос.
⠀
Продолжение завтра.

Попробую несколькими предложениями ответить на этот вопрос.
⠀
1️⃣ Это беседа (коуч-сессия) коуча с клиентом, в процессе которой клиент находит ответ на свой вопрос.
⠀
2️⃣ Клиент может прийти к коучу с готовым вопросом. А может просто рассказать ему, что его волнует, и коуч поможет сформулировать вопрос.
⠀
3️⃣ Коуч задает вопросы клиенту, которые помогают ему по-новому взглянуть на ситуацию и заметить то, чего он раньше не замечал или внимание не обращал.
⠀
4️⃣ Коучинг может состоять из одной коуч-сессии. А может из нескольких.
⠀
5️⃣ Одна коуч-сессия поможет найти ответ на вопрос, или понять, что делать, наметить план действий.
⠀
6️⃣ Несколько коуч-сессий помогут найти ответы на несколько вопросов. В том числе те, которые возникают в процессе реализации намеченного на первой коуч-сессии плана.
⠀
7️⃣ Коуч советов не дает. Если он коуч-консультант, то может дать, но по окончании коуч-сессии.
⠀
Что бы вы хотели еще узнать про коучинг?
⠀
Кстати, на моем IGTV можно посмотреть истории, в которых немало диалогов с коучем. Например, в последней истории про Игоря «Надоело все тянуть на себе...». Найти ее легко по хэштегу #историяimcoachIGTV

«Причина отсутствия перемен – далеко не всегда в неискренности. Пациент с заболеванием сердца не врет, когда говорит, что хочет жить, даже если в этот момент тянется за следующей сигаретой».
⠀
Эта цитата из книги «Неприятие перемен. Как преодолеть сопротивление изменениям и раскрыть потенциал организации» Роберта Кигана и Лайзы Лейхи. Она хорошо показывает, что помимо «хочу» бывает что-то, что тормозит перемены.
⠀
Что именно тормозит?
Скорее всего, какое-нибудь убеждение. #Коучинг хорошо помогает его выявить и понять, что с ним делать, чтобы начать делать то, что «давно хочу и никак не начну».

На днях в комментариях к моему посту «Какая вы умная!» некоторые написали, что скромность иногда им мешает.
⠀
Знаете, что мне помогло перестать быть излишне скромной, перестать бояться выглядеть хвастушкой?
⠀
Слова Роберта Дилтса, известного бизнес-консультанта бизнес-гениев из Силиконовой Долины: «Когда я говорю, что написал 26 книг, я не хвастаюсь. Я просто говорю, что написал 26 книг».
⠀
Вот и я теперь, когда мой внутренний Критик пытается мне прошептать что-то про нескромность и хвастовство, я его успокаиваю: «Когда я говорю, что я сертифицированный коуч, то я не хвастаюсь. Я просто сообщаю, что я не самоучка, у меня серьезное образование в коучинге. Это моя профессия – помогать другим решать задачи по бизнесу и карьере».
⠀
А вы что вы говорите, а не хвастаетесь?

Сегодня вопрос к тем, у кого был опыт ухода из найма в свое дело: какие у вас были страхи и опасения перед уходом?
⠀
Например, когда я начала задумываться: а не начать ли мне работать на себя, первым вылез страх неплатежеспособности.
⠀
Поговорила с собой и поняла, что это мой предыдущий банковский опыт сказывается.
Я видела разные бизнес-истории. В том числе такие, когда внешне успешный бизнес рассыпался. И начинались неприятные переговоры. С банкирами, если куча кредитов, а их нечем гасить. С поставщиками, потому что нечем платить.
⠀
– Что общего у тебя с такими компаниями? – спросила я себя.
– Ничего, – сама себе и ответила.
⠀
– Представь, что у тебя есть финансовая отчетность. Что в строке «Займы и кредиты»?
– Ноль.
⠀
Когда я это поняла, мой страх рассеялся.
⠀
Зато вылез страх, что родные и друзья начнут отговаривать меня от ухода из найма.
⠀
А потом долго был страх: как не разорваться между семьей и работой, которая захватила все мысли.
⠀
С каждым страхом я постепенно разобралась. Я же коуч.
⠀
Какие страхи были у вас или пока еще есть?

Знакома эта фраза вам?
⠀
Мне – да. Первое время холодела, когда видела на экране ее.
Других смотреть – смотрю (если тема интересна и время есть).
Самой проводить – провожу, преодолевая свои страхи:
⠀
1. Выглядеть в кадре неудачно
2. Сказать непонятно
3. Мысль потерять.
⠀
Бывалые говорят, что избавиться от страха перед прямыми эфирами помогут только регулярные выходы в них.
⠀
В том числе и поэтому с 5 по 14 декабря я принимала участие в марафоне «Все в твоих руках». Я ежедневно выходила в прямой эфир с темами:
⠀
– Слагаемые любимой работы
– Как понять: пора или не пора уходить из найма в свое дело
– Как подготовиться к переменам
– 5 факторов успеха в своем деле.
⠀
Я поняла: если писать посты – это отдых для меня, то говорить даже 10-15 минут, сидя перед экраном гаджета, – это настоящий труд. Вроде поговорить я и люблю, и могу. Но разговаривать, глядя на себя в экране гаджета, это совсем другая история.
⠀
Интересный опыт. Однозначно, часть моих страхов испарилось. Прямые эфиры буду продолжать. А записи уже прошедших есть на моем IGTV.
⠀
Как часто вы выходите в прямые эфиры? Страхи есть?

Очень просто.
⠀
Рассказать за 6 минут свою историю про факап (неудачу, провал – называйте как нравится больше):
– описать ее без имен и названий
– говорить только о себе и за себя
– предварительно сократить свой роман в несколько раз, до рассказа
– и помнить про 4 слова (да, @Зоя Иванова?): вступление, интрига, история, развязка. Или вступление, история, интрига, развязка – как вам удобнее.
⠀
Зато когда отрежете избыточные детали и рассуждения, описание эмоций, факап ваш (или провал, или неудача – назовите сами) как будто уменьшится в размерах. Он и так уже к тому времени превратится из факапа в полезный опыт, интересную историю.
⠀
А после явления этого вашего опыта миру, выставления его на всеобщее обозрение, он станет настоящим украшением, придающим индивидуальности его обладателю.
⠀
А рассказ о нем – как вишенка на торте всей этой истории.
⠀
По себе знаю, по итогам участия в мероприятии про факапы в коучинговой практике.
⠀
Историю «Крушение на взлете», с которой я выступала на нем, завтра расскажу. Попробую 6-минутный рассказ в 2 раза сократить, до 3-х постов.

Что для одного человека – #факап, для другого – обычная история. Это один из моих инсайтов по итогам мероприятия, которое мы организовали и провели с коллегами в последний день октября.
⠀
Чем факап отличается от не факапа? Иными словами, чем «провалиться» отличается от «споткнуться»? На мой взгляд, глубиной, длительностью и силой эмоций. И еще широтой спектра этих самых эмоций.
⠀
Ведь когда «провал»: шагал себе весело человек, полный оптимизма, ожиданий, безмятежности.
⠀
Вдруг споткнулся и провалился куда-то, летит вниз: страх, ужас, удивление – все одновременно или по очереди.
⠀
Упал на дно – горе, грусть, печаль, досада, разочарование, боль, непонимание, стыд, гнев, тревога.
⠀
Собрался с мыслями, мозг включил – воодушевление, интерес, оптимизм.
⠀
Стал выкарабкиваться – принятие, возбуждение, опять оптимизм.
⠀
Поднялся на ноги – радость, гордость, спокойствие.
⠀
Вон какой широкий спектр эмоций, растянутый по времени.
⠀
А если не факап, то шел себе спокойно человек и вдруг споткнулся. Никуда не полетел, удержался на ногах. Может, конечно, в нескольких словах, он и выразил свой широкий спектр эмоций. Но быстро.
⠀
Так что, что для одного рядовой случай, для другого – из ряда вон выходящее событие. Глубина и длительность, сила эмоций просто разные.

«Моя интуиция спит», – говорят некоторые.
Так ее можно разбудить!
Интуиция – это навык.
⠀
Как его наработать?
Учитесь фокусироваться на «Своем» внутреннем голосе, про который я писала в прошлых постах.
Спросите себя: «Я хочу?», «Я могу?», «Мне надо?».
⠀
Если «Свой» внутренний голос отвечает «Не знаю, не понимаю, надо или не надо мне...», то лучше сделайте. Только потом обязательно спросите себя: «Что это дало мне?».
⠀
Вы создадите опыт, благодаря которому «Свой» внутренний голос начнет меньше сомневаться в следующий раз.
⠀
Со временем вы научитесь слышать его советы. Главное, не ждите, что это случится завтра. Освобождайте пространство для мыслей, задавайте себе вопросы, прислушивайтесь к ответам «Своего» внутреннего голоса, действуйте, создавайте свой опыт, обязательно анализируйте результаты спонтанных решений.
⠀
Будите свою интуицию, обращайтесь к ней. Дайте ей понять, что вам важно ее мнение.

Бывает так, что человек не хочет что-то делать, а «Свой» внутренний голос подсказывает ему: «Тебе это нужно!».
⠀
Представьте, что вам предложили провести вебинар. А вы боитесь. Но «Свой» внутренний голос подсказывает: «Тебе это нужно!».
⠀
Можно найти или неосознанно создать массу причин, чтобы отказаться.
⠀
Можно тянуть до последнего и вдруг заболеть (организм подстроится под ваше «Не хочу»).
⠀
А можно свое «Не хочу» заменить на «Я хочу».
⠀
Как?
Спросите себя: «Как я могу с пользой для себя сделать это дело?».
⠀
Как найдете пользу, так озвучьте ее, продолжив фразу: «Я хочу это сделать, потому что....».
⠀
Например: «Я хочу провести этот вебинар, потому что это поможет мне быстрее избавиться от страха перед их проведением. Да и в технической части быстрее разберусь».
⠀
Можно, например, еще и добавить: «Какой интересный вызов! Какая хорошая возможность прокачать свои навыки самопрезентации и структурирования информации!».
⠀
Ищите пользу! Найдете мотивацию и интерес в том, что нужно совершить, сделаете собственный выбор.
⠀
И ваш внутренний «Свой» голос станет громче и увереннее.

https://mssg.me/irina.coach

Продолжение.
⠀
Если вы что-то не хотите делать, но делаете, спросите себя: «Что случится ужасного, если я это не сделаю/ сделаю?».
⠀
Этот вопрос себе помогает распознать мотивы того, почему вы поступаете не так, как хотите.
⠀
Ответьте честно.
Боитесь обидеть отказом? Что случится ужасного, если вы не сделаете то, о чем просят?
⠀
Ответили «да» по инерции? Что случится ужасного, если вы сообщите о том, что решили изменить свое решение?
⠀
Боитесь негативной реакции? Какая реакция в вашем представлении может быть самой ужасной?
⠀
Если главная причина, почему вы делаете то, чего не хотите, страх, то представьте себе наихудший вариант развития событий. Проживите мысленно эту ситуацию. Если и в самом деле, страшно, спросите себя: «Что поможет избежать опасности?».
⠀
Если вы не хотите что-то делать, а ваш внутренний «Свой» голос подсказывает, что это вам нужно, ищите или создайте мотивацию.
Это поможет изменить свое «Я не хочу» на «Я хочу».
⠀
А раз будет «Я хочу», будет и фокус внимания на «Своем» внутреннем голосе, то есть на своих истинных желаниях.

Продолжение.

Чтобы научиться слышать себя, вначале научитесь слышать внутренние голоса («Свой» и «Чужой»). Это голоса наших желаний и поступков.

Прежде чем начать делать что-то, остановитесь на минутку и прислушайтесь к себе. Что чувствуете и слышите?

Нетерпение? Злость? Обиду? Радость? Гордость? Что именно?

Потом учитесь выделять «Свой» голос и удерживать фокус внимания на нем.

Как?
Могут помочь 3 вопроса.

Спросите себя:
❓ «Я хочу это делать?»
❓«Я могу это сделать?»
❓ «Мне это нужно?».

Эти вопросы адресованы вашему внутреннему Я, «Своему» голосу. Так вы обратите на него свой фокус внимания.

Если на все три вопроса ответили «да», то в деле вас будут сопровождать интерес, мотивация, ответственность.

Если «хочу, не могу, мне нужно», то «Свой» просит расставить приоритеты.

«Хочу, могу, не нужно», – «Свой» обращает внимание на поиск мотивации для поступка.

Если не найдете, чем предстоящее дело будет полезно вам, то, скорее всего, вместо «хочу» появится «не хочу».

Если «Свой» дает отрицательные ответы на вопросы, а вы все равно делаете, то задайте себе вопрос «Что ужасного случится, если я это не сделаю?».

Продолжение завтра.

Что мешает обычно сосредоточиться на одном каком-то деле? Иными словами, удерживать фокус внимания?

Либо скука, либо стресс, либо беспокойство, которые сопровождают занятия этим делом.

Если появляется СКУКА, то мозг и организм человека начинают искать новых впечатлений и ощущений, как подтверждение того, что с ними все в порядке, они живы.

Кто переключается на соцсети, кто на еду, кто на что. Человек начинает делать не то, что он реально хочет, может и ему надо, а реализовывать идеи, которые откуда ни возьмись рождаются в его голове.

Когда СТРЕСС или БЕСПОКОЙСТВО накидываются на человека, то его мысли скачут с одного на другое. Человек хватается как за соломинку за каждое новое начинание. Ему кажется, что следующее дело более срочное и важное. И он переключается на него.

Вы часто слышите диалоги в своей голове? Как будто вы сами с собой разговариваете?

Например, один голос говорит: «Уточни, что именно тебе ответил клиент. Ты же не понял!». А другой: «Да ладно тебе! Еще он подумает, что ты бестолковый!».

Как думаете, чьи это голоса?

Продолжу завтра.

Мой пост про внутреннего Критика, ваши комментарии к нему и вопросы, побудили меня посвятить эту неделю постам про внутренние голоса, которые каждый из нас время от времени слышит в своей голове.
⠀
Кому-то эти голоса помогают преодолевать препятствия и трудности, возникающие на пути. Кому-то помогают собраться с мыслями и включить мозг.
⠀
«Спокойствие, только спокойствие!», – иногда слышу я, когда лихорадочно начинаю искать выход из какой-то неприятной неожиданной ситуации.
⠀
«То, что нас не убивает, делает сильнее», – вдруг возникает в голове, когда чувствую себя опустошенной благодаря какой-нибудь негативной ситуации.
⠀
И я верю этим голосам. Они оказываются правы. Наступает новый день. А в нем новые истории, новые повороты в ситуациях, которые еще вчера казались безвыходными.
⠀
Иногда слышу предупреждения: «Не торопись с выводами. Всяко бывает». И я прислушиваюсь. Либо утверждаюсь в своем мнении. А иногда меняю его. «Хорошо, что не поторопилась», – думаю.
⠀
А вы слышите внутренний свой голос?
⠀
Продолжение завтра.

Готовлюсь к мероприятию 31/10/19 про провалы в коучинге. И подумала: «Что-то страшно про свой очередной факап рассказывать. Как будто у меня вся жизнь – сплошные факапы».
⠀
Только такая мысль прошелестела в голове, как случилась чудесная встреча с Раиса Романова, основательницей Северной базы коучинга (Якутск), коллегой – коучем по ICC.
⠀
На встрече вспомнили наших тренеров по executive-коучингу. В том числе Йоширу Суджи из Японии. Ему сейчас за 70. Он executive-коуч, профессор Университета Сан-Франциско. Основатель Gledis Inc, которая работает в области коучинга и консалтинга в Японии, странах Азии и Европы, входит в советы директоров и правление многих крупнейших японских компаний.
⠀
В коучинг он пришел когда ему было за 50, имея опыт многочисленных неудачных проектов. Он говорил, что их не менее 10. И про них он не стесняется рассказывать. Это даже помогает, когда он выступает перед предпринимателями: «свой человек».
⠀
Я подумала: «А ведь и в самом деле. Чего факапов стыдиться?».
⠀
Можно тихо сидеть, не ходить в новое и неизвестное. Просчитывать и просчитывать риски. А они всегда есть. От всех не застрахуешься.
И не будет ни факапов, ни удач.
⠀
Вот если бы не случился мой факап в риелторстве, не пришла бы я в коучинг.
⠀
А если бы не случился факап с одним проектом в коучинговой практике, не было бы ни моего личного инстаграм, ни прямых эфиров «в свое дело из найма» с бывшими «белыми воротничками» в нем. Много чего бы не было из того, что я делаю сейчас с большим удовольствием.
⠀
«Так что количество факапов прямо пропорционально количеству проектов, которые начинаешь», – подумала я и пошла размещать этот пост.
⠀
P.S. А про само мероприятие 31/10/19 ссылка здесь: https://ip-zoia-ivanova.timepad.ru/event/1034212/

Продолжение вчерашнего поста.
В википедии написано:
«Инвестор — лицо или организация, размещающие капитал с целью последующего получения прибыли».

Когда инвесторы инвестируют денежные средства, то понятно, что они это делают, намереваясь получить отдачу от инвестиций в виде будущих денежных доходов.

А когда родные и близкие инвестируют время и внимание? Что они получают взамен?

Часто встречаю успешных бизнесменов и бизнесвумен, которые так были увлечены своим делом, что на близких времени не оставалось, страсть к работе забрала их время и мысли.

Только когда они достигали своих целей в бизнесе, вдруг оказывалось, что семья осталась в прошлом. И вокруг одиноко, хоть и денег или популярности хоть отбавляй. А радости нет. Грустно.

Помните про близких, которые инвестируют в вас свою заботу, внимание, время. Цените это, будьте «здесь и сейчас», когда общаетесь с ними. И к успеху придете вместе.

Если чувствуете, что обделяете вниманием своих инвесторов, или растет бездна недопонимания между вами, запишитесь ко мне на встречу и вы поймете, что делать, чтобы найти взаимопонимание.

Если вы думаете, что к этой категории относятся только те, кто деньги в ваш бизнес вкладывает, то ошибаетесь.
⠀
Инвесторы – это еще и те, кто другими ресурсами вам помогает.
Муж или жена, родители, например.
⠀
Когда они оказывают вам поддержку, подстраиваются под ваши планы, берут на себя заботы о быте, то они тоже инвесторы. Инвестируют в вас свое время и внимание, тепло и заботу.
⠀
Вспомните церемонию вручения Оскара. Кому слова благодарности говорят победители в номинациях? За что?
⠀
Представьте, что Оскара, как награду лучшему специалисту в вашей сфере деятельности, вручают вам. Кого вспомните добрым словом?
⠀
За что поблагодарите?

Клиенты.
⠀
Ради них мы разрабатываем свои продукты и услуги. Будут они востребованы, будет и у владельца своего дела интерес и желание развивать бизнес. А значит будут и доходы, на что это делать.
⠀
Знаете, почему большинство стартапов терпят неудачу? Пол Грэм, основатель одного венчурного фонда, говорит так: «Потому что они не делали того, что хотели люди. Они делали то, что по их мнению, захотели бы люди».
⠀
Точно-точно. По себе знаю. Когда-то я думала: «Коучинг очень нужен предпринимателям. Просто они не понимают этого. Но они обязательно захотят, когда я расскажу им, что это такое».
⠀
Рассказала. Ну да, интересно. Только вот голова болит о том, где клиентов взять, как обороты увеличить, как с партнером договориться.
⠀
С помощью коучинга, консалтинга, или менторинга – не важно как называется тот способ, что поможет.
⠀
Откуда я это узнала? Из общения со своими клиентами.
⠀
Коммуникации с целевой аудиторией помогают понять, чего именно хотят клиенты. Регулярное общение с клиентами помогает узнать, как улучшить продукт или услугу.
⠀
Как часто и регулярно вы общаетесь со своими клиентами?
⠀
Целевой аудиторией?
⠀
Каким образом?
⠀
Хотите понять: как выстроить коммуникации с клиентами? Где их искать?
Запишитесь на встречу: https://mssg.me/irina.coach

Завтра, в четверг, 17 октября в 18:00 по Москве, гостьей моего прямого эфира в Инстаграм станет Юлия Рудакова @kuzilda.
⠀
Юлия приехала в Москву из маленького регионального города. За 12 лет прошла путь от рядового бухгалтера в консалтинговой компании до финансового директора в международной компании.
⠀
Сейчас Юлия – мама 5-летнего сына и предприниматель. Оказывает услуги бухгалтерского сопровождения организациям, консультирует по финансовым вопросам и анализирует деятельность компаний.
⠀
После ухода из найма Юлия может работать из любого конца света, как всегда и мечтала. В прямой эфир Юлия выйдет из Тайланда, куда приехала на 2 месяца пожить, поработать и просто получить удовольствие от жизни!
⠀
В планах Юлии расти и развиваться, строить команду по оказанию качественных услуг в сфере финансов и вырасти в крупную консалтинговую компанию.
⠀
О чем хотите спросить Юлию? Пишите и приходите на эфир по ссылке: https://www.instagram.com/irina.coach/
⠀
Все эфиры с бывшими «белыми воротничками» смотрите в рубрике #ЭфирИзНайма

Фактор 2. Партнерство и стратегическое партнерство.
⠀
Партнерами могут быть как отдельные люди, так и компании. Цель партнерства: построение отношений «выигрыш – выигрыш».
⠀
✔️Кто что вкладывает в проект или бизнес?
✔️Где чья зона ответственности?
✔️Какие у кого ожидания?
✔️В какие сроки?
⠀
Эти и многие другие вопросы лучше обсуждать на этапе договоренностей. Хорошо бы их зафиксировать в письменном виде. Это подобно брачному контракту, о котором не хочется думать в конфетно-букетном периоде, но об отсутствии которого иногда жалеют, когда дело доходит до суда.
⠀
К выбору партнера важно подходить тщательно. Как рекомендует Камал Равикант, известный американский инвестор: «Вы должны искать того, у кого очень высокий интеллект, очень высокая энергия и того, кто очень добропорядочен».
⠀
Успешные бизнесмены считают, что в партнерство по бизнесу нужно идти с тем, у кого есть то, чего нет у вас.
⠀
Если есть возможность нанять человека с компетенциями, которых нет у вас, то лучше нанять, чем партнериться.
⠀
У вас есть вопросы по поводу коммуникаций с партнером? Обращайтесь. Помогу найти на них ответы.
⠀
Про партнерство временное и постоянное, а также что такое стратегическое партнерство продолжу через пару дней.

Отчего зависит #успех в своем деле?
⠀
Известный бизнес-консультант Роберт Дилтс, изучив стратегии успеха таких бизнес-гениев, как Стив Джобс, Марк Цукерберг, Илон Маск и многих других, сделал вывод, что успеху способствуют следующие факторы.
⠀
Фактор 1. Команда.
⠀
Один в поле не воин.
⠀
Когда ты в команде один, ты сам себе и руководитель, и главный исполнитель. И дорогостоящие функции выполняешь, и всякую мелочь, которая съедает кучу времени, сам делаешь.
⠀
Даже у самозанятого может быть команда. Например, тот, кто сайт делает. Или соцсети ведет. Цель ведь общая – продвижение.
⠀
Когда есть команда, даже если в ней помимо тебя 1 человек, важна слаженная работа. Чтобы как в команде Формулы 1: каждый на своем месте и понимает, какая у него роль и ответственность, какая цель.
⠀
Если взаимодействия с командой нет, то кому вопросы задавать нужно? – В первую очередь, конечно, себе.
⠀
Кого в своей команде видите? Кому что делегируете?
⠀
А если хотите, но никак не начнете делегировать, то могу помочь разобраться, что мешает и как начать.
⠀
В итоге начнете проводить свое рабочее время намного эффективнее. Оставите себе самые важные и дорогостоящие задачи. Рутину перепоручите тому, для кого это вовсе не рутина, а специализация.
⠀
Пишите. Контакты здесь: https://mssg.me/irina.coach
⠀
Продолжение завтра.

С кем и чем я работаю?
⠀
Мои клиенты:
– Офисные сотрудники, раздумывающие: уйти из найма или остаться? Пора или не пора уходить? В свой бизнес или снова в найм, в другую компанию?
⠀
– Бывшие «белые воротнички», ушедшие в свое дело. Которые столкнулись с тем, что вкладывают и вкладывают свои ресурсы (энергию, деньги, время), а результаты не радуют. Чувствуют, что выгорание подступает.
⠀
– Или которые прячутся за техническими функциями, боятся или стыдятся продаж и переговоров: «Не мое это».
⠀
Также помогаю разбираться с внутренними страхами.
Внутреннего критика помогу утихомирить.
С внутренним самозванцем разобраться.
⠀
Я бизнес и лайф- коуч, сертифицированный в Международном коучинговом сообществе ICC.
⠀
Как коуч помогаю:
– разобраться с ограничивающими убеждениями,
– систематизировать свои знания, умения и опыт, задействовать их по-максимуму,
– найти свою уникальность
– превратить минусы в плюсы
– научиться самокоучингу (задавать себе вопросы, помогающие принимать решения).
⠀
Как консультант и ментор в сфере деловых коммуникаций помогаю:
– Выстроить коммуникации с партнерами.
– Начать делегировать задачи подчиненным
– Выстроить стратегию продаж
– Начать продавать, не продавая.
⠀
Готова взять двух клиентов с такими запросами на сопровождение (5 встреч с периодичностью 1 раз в 1-2 недели). Онлайн. Условия в ЛС.

Окончание.
⠀
Иногда один партнер рассматривает проект как венчурный. То есть готов рисковать, вкладывая непоследние свои деньги в него, не ожидая скоропалительной отдачи от вложений.
⠀
Он понимает, что чтобы что-то продать и выручку получить, нужно сначала это что-то создать, упаковать и продвигать. Что на это нужно время и регулярные действия.
⠀
А для другого партнера этот проект – надежда на дополнительный источник дохода, который профинансирует другой его проект.
⠀
Он тоже вкладывается наравне с первым партнером. Только при этом имеет серьезные намерения вернуть вложенное с хорошими дивидендами. Да побыстрее, месяцев через 4-6, например. Проходит 4-6 месяцев. Его недовольство бизнес-партнерством растет: «Где результаты?»
⠀
Как думаете, через сколько месяцев риск того, что их #партнерство распадется, оправдается? При каком условии его можно сохранить?

Продолжение.

Когда бизнес-партнерство бывает успешным?

Допустим, один из партнеров любит свободный график. Он мобилен, не прекращает работать даже за тридевять земель. Можете работать и на пляже, и в самолете. Голова же с ним. И гаджеты с кучей мобильных приложений тоже. У него работа и отдых переплетаются.

А другой партнер в ином режиме живет. Все приложения и программы – только в ноутбуке. Ноутбук обычно дома. Он позволяет себе путешествия в отпуск. А отпуск – 1-2 раза в год. Для него отпуск = отдых, в котором работе нет места. Мобильная связь – только для личных сообщений. Ноутбук дома ждет возвращения хозяина.

Каждый из них судит по себе. Первый думает, что второй партнер понимает, что хоть он и в другой стране, то все равно на связи. И также относится к его поездкам: «Ты в отпуск? Хорошей дороги! Я тебе завтра перешлю лендинг посмотреть. Напиши, как тебе.»

Второй уверен, что отпуск – на то и отпуск, чтобы не беспокоили по мелочам.

В таком бизнес-партнерстве есть риски недопонимания, зависти, раздражения и упреков.

А также есть вероятность того, что один станет мобильнее, а другой отдыхать от работы научится.

Как считаете?

Продолжение завтра.

Представьте, есть общий бизнес-проект, который развивают два партнера.
⠀
Один из них живет этим проектом, вкладывая в него большую часть времени, внимания, финансов. Из бизнес-проектов этот у него на первых позициях. А, может, вообще единственный.
⠀
А для другого бизнес-партнера тот же проект в одном ряду с массой других. У него есть другие проекты, более для него важные. Которые заряжают энергией, приносят основные доходы. А этот только требует и требует вложений. Отдачи нет пока или она невелика.
⠀
Сколько времени, денег, готов уделять ежедневно/ еженедельно каждый бизнес-партнер общему проекту?
⠀
Если один не может уделять столько же внимания, как другой, то тогда что он готов доверить своему партнеру? Принятие решений по каким вопросам? Чтобы не тормозить процесс согласованиями.
⠀
На этапе вхождения в общий проект очень важно эти вопросы прояснить. Чтобы потом неожиданностей поменьше было.
⠀
Как вы думаете, каковы шансы долгосрочного партнерства бизнес-партнеров, у которых один и тот же проект имеет разные цели и приоритеты?

Если ли бы вы знали, сколько раз меня куда-то не взяли, в чем-то отказали, молча проигнорировали. Не счесть.
⠀
– Кто хочет провести свое мероприятие на нашей площадке?
– Я хочу!
– Вы нам не подходите – у вас в инстаграм и 300 человек нет.
⠀
– Кто хочет выступить на нашей конференции?
– Я хочу!
– Хорошо, выступайте.
– Спасибо!
– Мы изменили дату
– Ой, а я уже в эту никак не могу.
– Ничего! Найдем других!
⠀
– Кто хочет провести свой вебинар у нас?
– Я хочу!
А в ответ тишина...
⠀
Спасибо тем, кто отказал. Тем, кто нашел мне замену. Тем, кто не ответил.
Потому что благодаря им появлялся повод и находилось время на «подумать» и поговорить с самой собой: «Интересные дела! Про что это? Что делать-то будешь?».
⠀
Как вы используете ситуации, когда вас не взяли, отказали, проигнорировали?

Продолжение.
Что ждет бывших «белых воротничков» – руководителей, ушедших из найма в свое дело?
⠀
1. Более широкий функционал: то, о чем раньше голова не болела, теперь болит. Например, как продать новый классный продукт.
⠀
2. Много внимания делам, заниматься которым раньше не приходилось. Уровень был не тот. Например, кто ремонт в офисе сделает, какую оргтехнику закупить.
⠀
3. Тоска по сотрудникам, которые без «шума и пыли» умели «холтелки» начальника реализовывать. А еще без лишних слов понимали, где что взять и куда что положить.
⠀
4. Иные продажи. Ведь продавать чужие услуги и свои – разные истории.
⠀
5. Другое количество нулей в показателях нежели в крупных компаниях.
⠀
6. Многих ждет «холодный душ» за пределами крупных корпораций. Как будто на другой планету прилетели. Другие люди, другой уровень, другие ценности. Достижения, годами наработанный авторитет обнуляются. Если про вас первый раз слышат, то чего удивляться? А если сфера деятельности иная – тем более.
⠀
Что делать? Каждый сам принимает решение. Кто-то решает: «Не судьба». Кто-то: «Пойду за советом». Кто-то начинает разбираться, что тормозит.
⠀
А тормозит обычно он сам. Своими мыслями, установками, убеждениями.Опытом прошлых удач. Сфокусированностью на достижении успеха.
⠀
Как коуч я могу помочь эти тормоза быстрее выявить и устранить. Как специалист по продажам и переговорам порекомендовать, как продажи улучшить.
⠀
Хотите изменений – буду рада помочь: https://mssg.me/irina.coach

Работа специалистов которых неочевидна чужому глазу.

Например, косметолог. Не тот, который ботокс колет, филерами лицо наполняет. А тот, который колдует руками над лицом, масочки разные подбирает, то одно, то другое средство нанесет.

Или массажист. Который так отмассажирует, что как будто заново родился.

Или фитнес-тренер, который направит в нужное русло энергию, с которой в зал пришел. Чтобы мышцы красиво смотрелись там, где нужно, и не лезли оттуда, откуда не нужно.

Или врач, который нужные пилюльки вовремя назначит.

Хорошо выглядишь! – Спасибо!
У тебя классный Инстаграм! – Стараюсь!
У тебя интересная визитка! – И мне нравится!
У тебя отличная дикция! – Есть такое!
Как у тебя все здорово складывается по жизни! – Ага!

А если копнуть – за всем этим кроется большая совместная работа их обладателя с «бойцами невидимого фронта». Я так называю специалистов, чья работа видна не сразу, имеет накопительный эффект.

Коучи в числе таких специалистов.
Изменения в привычках, поведении, в мышлении, отношении к себе и окружающим происходят незаметно.

Зато однажды человек смотрит на себя, на свою жизнь и удивляется: в какой момент изменения произошли? Кто автор этих чудесных преображений? – Конечно, он сам!

А «бойцы невидимого фронта» в это время трудятся уже с другими клиентами. Колдуют над их телами/ лицами/ голосами/ инстаграмами/ сайтами/ брендами/ мышлениями.

❌ Неправильно:
«Никакой самодеятельности!». Не давать и шагу ступить сотруднику без вашего одобрения. Даже по мелочи. Ну и что, что шанс будет упущен. Вы же не в курсе были, что он ускользает.
⠀
✅ Правильно:
✔️ Спрашивать совета у членов своей команды: «Как считаете? Что посоветуете?». Одна голова – хорошо. А когда их больше одной – лучше.
⠀
✔️ Контроль – обязателен. Важно только определить, что контролируете: результаты или процесс.
⠀
Представьте, у вас есть повар и вы дали ему задание шарлотку из яблок приготовить. Он принялся готовить. А вы каждые 5 минут к нему заглядываете на кухню и интересуетесь: «3 яйца взял? Хорошо взбил? Ну-ка покажи!». Так вы процесс контролируете.
⠀
Или вы не мешаете ему? Ждете, когда повар принесет вам готовую шарлотку. Пробуете. Не очень нравится. Тогда уточняете: «Сколько яиц добавил? Какие яблоки?». Тем самым результат оцениваете и причины успеха или неуспеха разбираете.
⠀
Какой ваш вариант?
⠀
Продолжение завтра.

Продолжение.
⠀
Неправильно:
На рабочих встречах говорите только вы. Не нужно никому слово давать. А зачем кому-то говорить? Их мнение вас не интересует. А если попробуют возразить, мимо ушей пропускайте.
⠀
Правильно:
На рабочих встречах будьте в роли модератора. Это человек, который организует общение так, чтобы оно прошло максимально полезно и эффективно. Который следит за повесткой, чтобы все свое мнение выразили, чтобы в запланированное время уложились. Вступительное слово и заключительное – его. Подытоживает договоренности – тоже он.
⠀
Неправильно:
Передали функцию и хорошо! Снимите и передайте вместе с ней вместе всю ответственность за то, как будут дальше развиваться события. Если что не так – вы ни при чем.
⠀
Правильно:
Разделить ответственность с сотрудником. Дать ему понять, какие действия и вопросы он должен согласовывать с вами. А по каким он может принимать решения сам. Так что если он что не спросил, а должен был, – это его ответственность. А если вы что не сказали, не предупредили – это ваша.
⠀
Продолжение следует.

Как делегировать задачи и функции? Этот вопрос встречаю регулярно. Подготовила несколько правильных и неправильных вариантов.
⠀
Неправильно:
В первый рабочий день нового сотрудника или помощника перечислить все, что он должен делать, и скрыться с его горизонта на несколько дней. Потом появиться ненадолго и спросить: «Как дела?». И снова скрыться. Через несколько дней поинтересоваться достижениями, не обнаружить ничего нового, сделать выводы: «Так себе работничек!» и начать подыскивать замену ему.
⠀
Правильно:
✔Ознакомить с обязанностями. Нагружать постепенно. Прежде чем, доверить новую задачу, удостовериться, что предыдущую информацию он хорошо усвоил и справляется с поручением.
⠀
✔Прежде чем оставить нового сотрудника или помощника наедине с ответственностью за переданную ему функцию, еще раз повторить, что и когда будете с него спрашивать.
⠀
✔Доверять, но проверяйте. Сделайте общение регулярным. Договоритесь об удобном для вас обоих дне и времени. Чтобы каждый участник встречи понимал, что на этот день и время ничего планировать другого не надо.
⠀
Продолжение следует.

Отвечаю на ваши вопросы.
Вопрос: «Как экологично сказать о том, что путь или проект, который человек только что описал, изначально провален? Об этом говорит не только мой опыт, но и опыт моих коллег и история в принципе».
⠀
Что я слышу в этом вопросе?
С одной стороны, человек, который задал этот вопрос, хочет бережно высказать свое мнение. Об этом говорит слово «экологично».
⠀
С другой стороны, он категоричен в своем суждении, говоря: «изначально провален».
⠀
Аргументы? – «мой опыт и опыт моих коллег и история в принципе».
⠀
Мой ответ:
Прежде чем экологично высказать свое мнение спросите себя: «Человек ждет его?». Лучше убедиться, задав вопрос: «Хочешь услышать мое мнение?».
⠀
Например, я сама на такой вопрос раньше часто отвечала «Не хочу», не желая оправдываться.
Сейчас обычно говорю «Хочу». Я спокойно слушаю критику и благодарна за нее. Потому что научилась использовать ее себе во благо.
⠀
Если мнение ждут, и вы хотите бережно покритиковать, спросите себя сначала: « С какой целью я хочу это сказать? Если бы я был на месте того человека, что полезного услышал? Как бы это использовал?».

Чаще всего мысль о том, чтобы уйти из найма и начать работать на себя, возникает тогда, когда работа перестает приносить либо Удовольствие, либо Саморазвитие, либо Результаты.
⠀
Это три вершины треугольника работы, о котором рассказывает Тимоти Голви в своей книге «Работа как внутренняя игра». Все три вершины важны. Исчезнет одна – и работа начинает тяготить.
⠀
Если вы еще в раздумьях: уйти или остаться, посмотрите: что исчезло из вашей профессиональной жизни? И можно ли это вернуть, не меняя работу?
⠀
Если вы уже ушли в свободное плавание, разберитесь: что сподвигло? Узнаете, на что стоит обращать внимание, чтобы не наступить на старые «грабли».
⠀
Как разобраться? – Спросите себя:
1. Что мне нравилось в моей работе в найме? И что изменилось?
⠀
2. Что нового и полезного давала мне работа, с которой я хочу уйти (уже ушел/ушла)? Чему еще я мог/могла бы научиться, не меняя ее?
⠀
3. По какому показателю я оцениваю результаты своей работы? И как с ними обстоят (обстояли) дела в найме?
⠀
1 – про Удовольствие.
2 – про Саморазвитие.
3 – про Результаты.
⠀
Чего в вашем треугольнике работы не хватало или не хватает? Как можно вернуть?
⠀
Захотите разобраться с коучем – приходите на коучинг. Получите ясность и понимание, что делать.

https://mssg.me/irina.coach

Отвечаю на ваши вопросы.
⠀
Вопрос: Как сказать руководителю, что хочу повышения зарплаты?
⠀
Как бывший #руководитель, к которому не раз обращались за повышением зарплаты, раскрою секрет: почему руководители не любят разговоры на эту тему.
⠀
Часто дело в одной из 3-х причин:
1. Перед руководителем стоит задача сдерживать рост фонда оплаты труда.
⠀
2. Он считает, что сотрудник не стоит дороже того, что ему уже платит компания.
⠀
3. Если руководитель линейный – это же ему придется идти и просить у более высокого руководителя денег на свое подразделение. Не каждый готов.
⠀
Что же делать?
Не молчать, обиду затаив. А сказать о том, на что рассчитываете.
Только сначала вспомните, что дает компания вам. Что даете ей вы. Ваш вклад в общее дело растет? Что бы ответили себе на этот вопрос, будь вы на месте своего руководителя?
⠀
Запаситесь аргументами. Поймайте момент, когда руководитель не спешит и находится в хорошем расположении духа. И скажите. Если ваш вклад в общее дело растет, то и зарплата ваша имеет право расти.
⠀
Если руководитель рад бы пойти вам навстречу и повысить зарплату, только не может сейчас, то как только появится возможность, он вспомнит о вашей просьбе.
⠀
А если возможность не появится, или вы не дождетесь этого прекрасного события и на сторону посмотрите, то ваша совесть будет чиста – вы же не молчали, озвучили, что вас не устраивает.

Отправили коммерческое предложение потенциальному клиенту, а он молчит? В чем причина? Теряетесь в догадках?
⠀
Представьте себе диалог с этим клиентом.
⠀
Вы: Вы просили меня дать коммерческое предложение?
⠀
Клиент: Просил.
(Если просил, переходите к следующему вопросу).
⠀
Или:
Клиент: Не просил.
(Если его ответ «Не просил», какие дальше могут быть вопросы и ожидания?).
⠀
Вы: А что именно просил?
(Загляните в переписку. Что именно написал клиент?).
⠀
Вы: А я что дал?
(Сравните, что спрашивал клиент и что отправили ему вы).
⠀
Вы: Я написал вам, Клиент, что жду ответ? Или спросил, когда лучше вам перезвонить, чтобы обсудить коммерческое предложение?
(Как клиент поймет, что вы ждете от него обратную связь?)
⠀
Клиент: Написал. Спросил.
⠀
Вы: И чего молчите?
⠀
Клиент: Что мешает вам напомнить о себе и сделанном предложении? Мне часто на мои предложения не отвечают. Вот и я молчу. Даже не думал, что от меня чего-то кто-то ждет...
⠀
Какой диалог у вас получился? Если сложно самому такие диалоги вести, приходите на консультацию. Поговорим и поймете, почему клиент молчит, и что в этом случае делать.

Вы начинающий коуч?
Или коуч со стажем?
(А может, не коуч, но эти вопросы вас тоже волнуют).
⠀
Хотите улучшить продажи своих услуг?
Но вы говорите:
⠀
Терпеть не могу «продавать».
⠀
Нет времени на продвижение.
⠀
Клиенты есть, но я мечтаю о других.
⠀
В общем, грустновато....
А разве можно продавать, не продавая!
⠀
Можно! Приходите 21 августа на наш мастер-класс «Продажи без продаж». И вы узнаете как.
На нашем мастер-классе не будет говорящих голов. Скучной теории. Ни слова про «воронку продаж» (если, конечно, сами не попросите).
⠀
10 минут теории. 10 минут демонстрации. 10 минут практики. 3 таких цикла.
Вас ждёт пространство сотворчества экспертов. Где нет гуру и слушателей. Где каждый получает нужный ему результат.
⠀
А также
Опыт первых продаж без продаж
Секреты успешных продавцов услуг
Ценную обратная связь
И Подарки!
⠀
А главное, понимание, как продавать, не продавая. И желание начать.
⠀
Ждем вас в среду, 21 августа в 19:00 по Москве, онлайн, в ZOOMе. Регистрируйтесь по ссылке: https://imcoach.su/sales4coaching

Сейчас новый всплеск интереса к теме психотипов: интроверт, экстраверт. А еще «амбиверт» — смесь интроверта и экстраверта, который, с одной стороны, наслаждается уединением, как интроверт, а, с другой, может легко общаться в обществе, как экстраверт.
⠀
Из кого получаются лучшие продавцы услуг? Многие считают, что из экстравертов.
Я уверена, что из интровертов. Ведь эти трудолюбивые молчуны способны глубоко вникнуть в тему, разобраться в процессах, внимательно слушать.
⠀
А дальше только внутренние страхи мешаю им начать общаться с целью продаж.
А ведь такое общение — всего лишь #навык. Его можно наработать.
⠀
Интроверты, преодолевшие страх, в первую очередь, благодаря своей последовательности, природному упорству и любопытству ума, превращаются в амбивертов.
⠀
Со временем выступления, внимание к себе начинают подзаряжать их энергией, но они по-прежнему нуждаются в уединении для восстановления после обильных эмоций.
⠀
По себе это знаю. Я интроверт, кажущийся экстравертом. Вообщем, амбиверт.
⠀
Известными интровертами считаются:
Уоррен Баффет — один из самых успешных бизнесменов в мире,
Одри Хепберн — известная актриса и икона стиля,
Андрей Тарковский — режиссер,
Билл Гейтс — основатель Microsoft,
Джоана Роулинг — автор книг о Гарри Поттере,
Ирина Хакамада — бывший политик, публицист.
Марк Цукерберг — основатель и генеральный директор Facebook,
Ларри Пейдж — один из основателей и генеральный директор Google,
Марисса Мейер — генеральный директор Yahoo,
Элон Маск — основатель PayPal, Space X и Tesla.
⠀
Посмотришь на этот список, и вопрос возникает: разве стали бы они такими известными и успешными, если бы все время были наедине с собой и боялись коммуникаций-продаж?
⠀
А кто вы: #интроверт, #экстраверт, #амбиверт? Хотели бы это изменить?

КЛИЕНТ: О чем я хочу поговорить? Хочу разобраться, почему я, успешный и профессионального продавец чужих услуг, в собственном бизнесе никак не достигну запланированных высот. Почему продаю услуги дешевле, чем могу? Почему у меня меньше клиентов, чем хочу? И мало тех, каких хочу?
⠀
КОУЧ: Что Вы хотели бы изменить?
⠀
КЛИЕНТ: Я хочу продавать свои услуги дороже. Хочу поднять свой чек, стоимость своих услуг. Хочу больше интересных мне клиентов.
⠀
КОУЧ: Посмотрите глазами профессионала на Вашу деятельность. Что Вы делаете не так?
⠀
КЛИЕНТ: Это мне понятно. Я называю цену за свои услуги ниже, чем хочу. Я редко предлагаю свои услуги тем, кто интересен мне. Я работаю с теми, кто ко мне обращается сам. У меня мало личных продаж. Скрываюсь от них за написанием постов и статей, за пустыми встречами.
⠀
КОУЧ: Какое убеждение возникает при мысли начать поступать по-другому?
⠀
КЛИЕНТ: Я знаю цену себе и своим услугам. Мой успешный опыт, качество услуг всегда сами приводили ко мне клиентов. Поэтому у меня есть убеждение, что такому профессионалу, как я, не к лицу бегать за клиентами и обращать на себя внимание. Подумают еще, что у меня дела не очень идут.
⠀
КОУЧ: И что случится самого ужасного? Страх чего возникает?
⠀
КЛИЕНТ: Да ничего. Будет так, как сейчас. Да и вообще... Мерседес-Бенц - бренд тоже дорогой, себя зарекомендовавший, а рекламу его регулярно вижу, ценник только растет. Почему мой расти не может? Пойду-ка я договорюсь о встречах на этой неделе с теми, с кем давно собираюсь обсудить сотрудничество... Ценник новый выставлю, соответствующий моему опыту и качеству услуг. До свидания! Спасибо Вам!

Из переписки по мессенджеру:

- Здравствуйте! Вот, полюбопытствуйте, вдруг пригодится для профессиональной деятельности.
Далее ссылка на youtube. У меня был ма-а- а-ленький перерывчик и я полюбопытствовала, перешла по ссылке. А там ролик на 28,5 минут.... Про какой-то it- продукт.

Столько времени у меня не было. Поэтому я поблагодарила за ссылку и все.
А вдогонку прилетело:
- Как ознакомитесь, сможете прокомментировать?
- Пока не знаю. Некогда. А там 28,5 минут. Длинно.
- Зато там есть ВСЕ!

Та-та-там. Можно было бы опустить занавес. Но я же ментор по продажам - не хочу промолчать. К тому же я коуч, дам немного развивающей обратной связи. Правда, ее не просили, поэтому дам чуть-чуть.

- Понимаете, ваше видео будут готовы смотреть полностью те, кто понимает, что именно в нем будет, ищет эту информацию. А я не ищу. Потребности нет.
- Понятно.
Вот теперь занавес...

Через несколько дней я все таки из любопытства открыла еще раз видео. На первых минутах: приветствие, рассказ о продукте, его возможностях, об истории создания его и компании.

Может быть, продукт интересный и полезный.Только в первые 10 минут я так и не поняла, чем он лучше других, и зачем он нужен мне.

Вывод: продажа была обречена на провал, потому что тот, кто ее делал, сразу перешёл к 3-му этапу продаж: начал предлагать услугу, не вызвав интерес ни к своей личности, ни к своей компании, ни к сфере деятельности. Не прояснив: а это вообще может быть мне интересно?

А потом говорят, что продаж нет...

Сейчас так много разных онлайн-курсов и марафонов проводится. Одни совместно привычки новые вырабатывают. Другие, объединившись в группе, новые знания и умения осваивают.
⠀
Я тоже не раз участвовала и периодически участвую то в марафоне, то какой-нибудь курс прохожу.
⠀
Когда в группе работать хорошо?
⠀
– Когда один на один страшно..
– Когда сэкономить хочется.
– Когда волшебный пендель нужен в виде ограничений по времени на выполнение заданий.
– Когда не хочется высовываться. Хочется тихо сидеть и в общем чате ответы на чужие вопросы читать.
⠀
Когда лучше выбирать индивидуальную работу?
⠀
– Когда хочется, чтобы вопросы, которые задаешь, никто не слышал.
– Чтобы ответы, которые пишешь, никто не видел.
– Чтобы беседа один на один и только о тебе.
⠀
А еще чтобы время и темп движения комфортными были.
И если замолчал, спросили: «О чем задумался?».
⠀
Я бизнес-коуч и ментор в сфере деловых коммуникаций. Работаю индивидуально.
⠀
Есть вопросы
– по продвижению бизнеса,
– делегированию задач,
– общению с коллегами, начальниками или партнерами
привлечению клиентов?
⠀
Пропала мотивация?
Или исчезла ясность куда и как двигаться в бизнесе?
⠀
Хотите проработать эти вопросы индивидуально, в приватной беседе?
⠀
Приглашаю на бесплатную онлайн 30-минутную встречу-знакомство. Обсудим ваш запрос, расскажу, как я могу помочь. Контакты в шапке профиля..

Рубрика: «Отвечаю на ваши вопросы».
⠀
Вопрос: «Как выразить свое мнение и не обидеть клиента, если видишь, что он не прав?».
⠀
Спрошу (я же коуч): «Как вы поняли, что правы вы, а #клиент не прав?». Хорошо помогает взглянуть на ситуацию со стороны вопрос себе: «С какой целью я хочу выразить свое мнение клиенту?».
⠀
Если ваш ответ не «Умом блеснуть», то как #консультант, посоветую: «Обязательно выразите свое мнение. Сначала только разрешение спросите: «Можно я с вами своим мнением поделюсь?».
⠀
Отметьте сначала все то хорошее, что есть.
⠀
Потом сделайте акцент на том, что смущает. Какие могут быть последствия.
⠀
А потом расскажите, что предлагаете вы. Как это повлияет на результаты.
⠀
И напомните клиенту в конце, что это мнение ваше. Как видите вы с высоты своего опыта и профессионализма. А решение, конечно, ему принимать.
⠀
Как клиент (а я часто бываю в этой роли) скажу, что для меня лично безразличие и замалчивание сродни безропотному согласию. Мне становится некомфортно и я перестаю быть клиентом.
⠀
Как вы реагируете на мнение помощника или сотрудника?

Предложение для владельцев своего дела, которые хотят найти ответ на вопрос: «Как увеличить количество клиентов?».

У меня в графике есть 2 свободных места для 2-х новых клиентов.

Формат: коучинг + менторинг.

Это как?
Первые 40-45 минут я задаю вам вопросы как коуч – вы отвечаете. Вы сами найдете решения. Вы удивитесь, насколько они окажутся простыми. У вас появится план действий.

Следующие 15-20 минут вы задаете вопрос – я отвечаю на них как ментор в сфере деловых коммуникаций, в том числе по продажам. Я дополню деталями и рекомендациями ваш план действий, поделюсь своим личным опытом.

Мой опыт включает в себя 15-летний практический опыт в продажах и переговорах в разных сферах бизнеса: от корпоративных продаж крупным и средним компаниям услуг крупного банка и руководства региональными директорами до продаж своих собственных услуг коуча-консультанта и руководства Институтом наставничества в Ассоциации русскоязычных коучей.

По окончании встречи, в течение 1 суток, вы получите от меня резюме встречи (по желанию). В нем будут зафиксированы ваши размышления, найденные решения, план действий, мои рекомендации.

Дата и время: 29 июля 2019 года (понедельник) в 12:00 и 15:00.
Продолжительность: 60 минут.
Место: Онлайн (Skype, Messenger или WhatsApp).
Стоимость: 3900 рублей.

По этой цене возьму только двоих. Только тех, с кем еще не работала. Только в обозначенное время. И только по теме привлечения клиентов.

Говорю я себе каждый раз, мечтая о достижении той или иной цели. Сколько раз так было. Вот, например, когда в банке работала: «Подпишем договор с этой компанией, напьюсь! Вот выдадим кредит той, напьюсь! Вот как получу это, напьюсь! На радостях!».
⠀
И подписывали, и выдавали, и получала. А ни разу не напилась...
Понятно, что «напьюсь» – это образное выражение. За ним стоит желание отметить достижение цели с размахом, выплеснув эмоции.
⠀
Только после финиша у меня уже нет ни сил ни желания бурно радоваться. Либо настолько незаметно вплываю в мечту, что и не сразу замечаю, что уже там, о чем когда-то мечтала.
⠀
Спокойно событие отметила, мысленно переложила его из ящика «В работе» в ящик «Сделано» и дальше пошла.
⠀
Вот и сегодня сбылась одна давнишняя мечта. А я только мысленно «напиваюсь».
⠀
А как вы отмечаете свои достижения?

Диалог с собой:
– Что такое «разочарование»?
– Это ожидания, которые не сбылись...
⠀
– Что такое «ожидания»?
– Это поступки, которых ждешь от другого человека.
⠀
– Что значит «другой человек»?
– Это значит другие мысли, убеждения, мнение, другой опыт.
⠀
– Значит, разочарование – это ожидание того, что другой человек будет думать и действовать так, как я?
⠀
Так ведь каждый человек уникален... Как можно разочароваться в том, что другой оказался другим, вернее, самим собой?
⠀
Погода же не разочаровывает, когда выдает вместо солнца ливень. Да, может быть грустно, что вместо замшевых идешь в резиновых сапогах. Ну и что. Мысль-то предъявить претензии погоде не возникает.
⠀
Как же хорошо жить без неоправданных ожиданий, разочарований!
⠀
А что такое разочарование для вас?

На горизонте маячит новый проект. Браться за него ли нет?
Устали от разногласий в голове?
Попробуйте задать себе 3 вопроса:
⠀
1. Я хочу его взять? Я хочу участвовать в нем?
⠀
Если ваш ответ «нет», чего мучить себя? Лучше спросите: «А чего я хочу?».
⠀
Ответили «да»? – задайте себе вопрос 2.
⠀
2. Я могу его взять? У меня есть для этого необходимые ресурсы? Чаще всего это время, деньги, знания.
⠀
Ответили «нет»? – тогда продолжите фразу: «Зато у меня есть....».
Например, я иногда говорю так: «Зато я знаю, где их взять».
⠀
Ответили «да», переходите к вопросу 3.
⠀
3. Мне он нужен для чего? Ответ на этот вопрос – это ваша мотивация.
⠀
Ответили на все 3 вопроса «да» – чего тогда время терять? Пора идти и делать.
⠀
У вас вперемежку «да» и «нет»? Тогда лучше не спешить. Разобраться со своими «не хочу», «не могу» или «не понимаю, для чего».
⠀
Захотите разобраться в беседе с коучем, буду рада встрече. Контакты в шапке профиля.

Перед глазами стоит очередной проект, который, несомненно, будет успешным. Если вы за него возьметесь...
⠀
Только #как_везде_все_успеть? Ведь таких интересных проектов у вас уже два. Или три? Больше? Сколько?
⠀
И каждый из них как живой организм, внимания и заботы требует. То в нем что-то заболело – процесс сбой дал. То кушать захотел – денежных вливаний требует. То утомил – тошнит от всяких рутинных дел.
⠀
А тут еще один проект. «И зачем он мне?» – возникает вопрос в голове. «А ведь можно и так и этак в нем сделать», одна мысль сменяет другую. Они как будто не замечают вопрос, кружатся в голове, продумывая план по претворению в жизнь очередного проекта.
⠀
А вопрос не уходит. Он приводит с собой сомнения, возражения, причины, по которым идти в новый проект не надо.
⠀
Знакомо? Как решение принимаете? Что помогает?
⠀
Мне, например, 3 вопроса себе помогают сделать #выбор. Какие? – Расскажу завтра.

Клиентщиками не рождаются. Клиентщиками становятся.
В этом я уверена.
⠀
В своей жизни наблюдала много превращений интровертов, невидящих в себе продавцов, в успешных менеджеров по продажам.
⠀
Для меня приметами клиентщика являются:
– Творческая нотка,
– Готовность брать и нести ответственность,
– Системность и организованность,
– Умение превратить проблему в задачу,
– Любовь к головоломкам,
– У него стакан наполовину полон.
⠀
Если бы мне в 17 лет сказали, что буду клиентщиком, то отреагировала бы так: «Вы меня с кем-то путаете. Я заговорить-то ни с кем не могу».
⠀
Если бы в 23, то: «Что вы, что вы, продавать – это стыдно».
⠀
Если бы в 27, то: «Где я, а где переговоры и продажи? Я формулы люблю.».
⠀
А если бы в 33: «А я уже...».
⠀
А вы себя клиентщиком можете представить?

Говорю про делегирование полномочий, а сама тяну много чего, не успеваю, но передавать никому не хочу.
Например, сайт. Никак до него руки не доходят.
⠀
Самокоучинг мне в помощь:
– Что тебе нравится в процессе работы над сайтом?
– Творчество.
⠀
– Помнишь у Голви: в каждой работе важны 3 составляющие: саморазвитие, удовольствие и результаты. Что у тебя с ними?
– Удовольствия – масса. Саморазвития – тоже. Результаты – не очень: до сих пор сайт не готов.
⠀
– В чем препятствие?
– В том, что сама делать не успеваю, а другим не доверяю.
⠀
– Представь, что ты доверила работу над сайтом дочери, которая давно свою помощь предлагает. Что будет для тебя самым неприятным, волнующим или даже страшным?
– То, что сайт без меня будет сделан.
⠀
– Страх чего возникает?
– Страх некомпетентности? – нет... Страх зависимости? – нет. Страх, что лучше меня дочь справится? – нет. Боюсь, что сайт будет, а удовольствия не получу от процесса.
⠀
– А что получишь вместо этого?
– Удовольствие, только от другой работы... И результаты... Неужели? Хватит гнаться за несколькими зайцами! Пойду дочь попрошу помочь.
⠀
Этот мой самокоучинг случился 1,5 года назад. С тех пор много воды утекло. Я много каких задач делегировала. Уже не дочери. Профессиональному помощнику.
⠀
А вам что помогало начать делегировать задачи? И какие страхи мешали?

Один бывший белый воротничок, променявший по собственному желанию офис на свободное плавание, никак не мог решить: взяться ему за проект, который его пригласили возглавить, или нет.
⠀
Знакомая команда, привычная среда и интересные условия оплаты манили его вернуться к активной деятельности. А только-только наступившая размеренная жизнь, о которой он так долго мечтал, мысли о приятном времяпрепровождении удерживали от возвращения в привычную офисную суету.
⠀
«Пойти или не пойти?» – этот вопрос вносил смуту и портил настроение. Мысли о том, что его команда грустит без него, тоже не давала покоя.
⠀
– Представь, что ты вернулся. Кем себя видишь? Какая метафора возникает?
– Вижу себя лошадью, которую впрягли в ярмо и пашут на ней.
– Опиши эту лошадь.
– Жилистая такая. Коленки как будто вытянутые и согнутые под тяжестью забот. Смотрит понуро.
⠀
– А что про сотрудников, за которых душа болит?
– А они как дети. Идут за лошадью и прутиками ее погоняют.
⠀
Произнёс он эти слова и замолчал задумчиво.
– Не хочу быть лошадью, которую подгоняют.
– А кем хочешь вместо нее?
– Орлом, свободно парящим.
⠀
Сказал он это и снова замолчал. Задумался.
⠀
Как вы думаете, вернулся этот белый воротничок в офис? Что решил?

Этот вопрос волнует многих. Я и сама каждый день разговариваю с собой, #коучинговые вопросы себе задаю. Рассматриваю пристально свои убеждения, которые как будто впихивают в мой плотный поток дел новые и новые дела.
⠀
Хорошо, что я #коуч. И понимаю, что ни мои убеждения, ни другие люди не могут без моего участия впихнуть в мой график не мои дела. Выбор всегда за мной: взять-не взять, когда и как делать. Этим я могу управлять.
⠀
А вот количество часов в сутках изменить не могу. 24 часа, как не крути. 7 часов на сон – изменить, конечно, могу. Но всего на день. Иначе потом мой организм фыркнет и будет жадно пожирать энергию, которая нужна мне совсем на другое.
⠀
Так что на свой вопрос «Как везде все успевать?» я знаю ответ и регулярно его обновляю.
⠀
Если вы тоже хотите понять «КАК ВЕЗДЕ ВСЕ УСПЕВАТЬ?», приходите ко мне на коуч-сессию. Онлайн. Напишите сообщение или в комментариях «Как везде все успевать?», и я свяжусь с вами, отвечу на все вопросы.
⠀
⠀
#коучинг #коучмосква #коучингмосква #ментор #коучсессия #коучсессии #коучонлайн #персональныйкоуч #коучинговыйвопрос #коучинговый_вопрос #самоанализ #самокоучинг #окоучинге #коучингонлайн #топменеджер #руководитель #фрилансер #корпоративнаякультура #блогкоучинг #imcoach_su

Продолжение.
Благодаря 1 году в продажах услуг агентства недвижимости (b2c) после 15 лет банковских продаж (b2b) я усвоила 11 уроков:
⠀
1. Продажи кредитов и депозитов топ-менеджеру компании и продажа его недвижимости – разные истории. Там он представляет интересы компании, заботится о своей репутации, а здесь – первую скрипку играют его личные финансы, он такой, какой есть.
⠀
2. Не жди платных клиентов среди друзей и знакомых. Твои услуги нужны тем, кто сам ищет то, что можешь дать ты.
⠀
3. У инвестора и риелтора взгляды разные.
⠀
4. Без наставника путь длиннее и тернистее.
⠀
5. Не суди по себе. Если что-то не работает у тебя, это не значит, что у других это тоже не срабатывает.
⠀
6. Дашь людям внимание и уважение – получишь клиентов.
⠀
7. Работай так, чтобы родные и близкие не переживали за тебя.
⠀
8. Чем больше чего-то хочешь, тем больнее потом не получать.
⠀
9. Прошлый опыт и успехи иногда мешают, потому что затуманивают голову.
⠀
10. Риелтор продает клиентам надежду, что они за счет продажи своей собственности удовлетворят все свои «хотелки».
⠀
11. Не все зависит от риелтора. Особенно когда на дворе кризис.
⠀
И главное: Следующая моя сфера деятельности на 100% будет задействовать мои опыт и знания. В риелторстве – только на 20%.
⠀
А какие уроки получали вы в своей жизни?

Создали отличный продукт?
С распростертыми объятиями встречаете каждого нового и старого клиента?
⠀
Только маловато их что-то?... Совсем не как в бизнес-плане?...
⠀
«Где клиенты?» – по-моему, это самый распространенный вопрос во все времена в бизнес-сообществе.
⠀
Посмотрите еще раз на свой бизнес-план. Сколько клиентов на сегодняшний день должно быть? За счет чего такое количество планировали? Какие действия должны были привести к такому результату?
⠀
Что из запланированного сделали?
Что планировали и не сделали? Забыли? Отложили?
Или что-то мешает?
На чем нужно сфокусироваться и какой первый шаг сделать, чтобы догнать бизнес-план?
⠀
Захотите найти ответы на эти и другие вопросы, приходите ко мне на бизнес-коучинг онлайн, буду рада помочь. Записаться можно по ссылке: https://imcoach.su/free_consultation или написав сообщение странице.

Если честно, то я продавать не люблю. Хотя занимаюсь этим много лет.
Сначала это были услуги банка компаниям. Потом услуги агентства недвижимости частным лицам. Теперь свои собственные услуги коуча-консультанта.
⠀
Сначала #продажи были в банке. Я сама напросилась в продающее подразделение. До этого было много отчетов и аналитики. Потом – методология. Векселя – это была моя любимая тема. Простые, переводные, с оговорками «не ранее, не позднее» и другими.
⠀
А потом мне захотелось научиться читать балансы, разбираться в бизнесах, находить и предлагать решения вопросов с помощью банковских продуктов. Появилась возможность, и я в начале 2000-х перешла поближе к корпоративным клиентам. Я даже не думала тогда, что это называется «продажами».
⠀
Я просто училась читать Ф1 и Ф2, договариваться о встречах, вести переговоры, слышать клиентов, сопоставлять то, что они рассказывали, с тем, что видела в их отчетности. Училась задавать неудобные вопросы, отвечать на каверзные вопросы коллег в процессе подготовки сделок. А еще сохранять отношения с клиентами. Даже если сделка сорвалась или ее не одобрили (всяко бывало).
⠀
Оказывается, все эти коммуникации и были «продажами»:
клиентам – продуктов банка,
коллегам – новых клиентов,
кредитному комитету – условий кредитных сделок,
клиентам – решений по сделкам.
⠀
А потом в моей жизни случились продажи риэлторских услуг. Там продажи были совсем другими. Это отдельная история.
⠀
А какие продажи были в вашей жизни?

Последние месяцы иду по жизни как по лесу бреду.
То в трех соснах заблужусь. То в густой туман попаду. Сейчас ощущение болота. Не потому что вязну, а потому что с кочки на кочку перепрыгиваю, пытаясь болото перейти. Кочки такие разные, кажутся надежными, крепкими, а прыгнешь, то одна провалится, то – другая. Неприятные ощущения.
⠀
Что делать? – Первое, что пришло в голову: надо быстрее из леса выходить. Куда? В чисто поле? – Не хочу. Может, болото быстрее проскочить?
Да, пожалуй, болото проскочить, твердую почву под ногами ощутить, чтоб веселые березки окружали, а не пойми что. Пойду быстрее, но аккуратнее. Немного осталось.
⠀
Это мой метафорический #самокоучинг. Только я знаю, кто такие «кочки» и что под «болотом» подразумеваю.
⠀
Метафоры хорошо помогают на ситуацию со стороны посмотреть и что делать увидеть. Мне – точно. А вы ими пользуетесь? Если хотите попробовать, обращайтесь. Помогу с помощью метафор решение найти, на себя и свою проблему со стороны посмотреть, а еще научу, как ими пользоваться, когда не понятно, что делать или куда идти.

Консультанты – дают советы,
Менторы – делятся знаниями,
Наставники – личным опытом,
Эксперты – мнением,
Коучи – создают пространство для озарений.
⠀
Это если коротко.
⠀
Мне не нравилось слово «консультант», пока я им не стала.
«Ментор» меня тоже смущало – сразу словосочетание «менторский тон» вспоминала.
Наставником себя я не называла, хотя много раз им бывала.
⠀
То, что я сама «эксперт» поняла, когда мой опыт в продажах и переговорах перешагнул 17– летний рубеж.
⠀
За коучей долго бизнес-тренеров принимала, которых тоже особо не жаловала. «На практике учиться надо», – так я считала.
⠀
А теперь вот все эти слова про себя говорю. Вот как бывает.
⠀
Кем себя вы называете?

Продавать. Для одних это слово равно «навязывать», для других – «надоедать», для третьих – «разводить». А еще встречаются: «обменивать», «предлагать», «покупать». С чем у вас ассоциируются это слово?
⠀
Как продавать услуги, чтобы неприятные ассоциации не возникали? Чтобы продажи были, но без продаж?
⠀
Приходите вечером 02 июля 2019 года в Лабораторию Решений АРК рядом с метро Маяковская за ответами на эти вопросы, а также делиться своими лайфхаками. А мы поделимся своими.
⠀
Мы – это ведущие интерактивного воркшопа «Продажи без продаж»: основатель и руководитель Лаборатории решений, Executive-коуч Зоя Иванова и бизнес&лайф-коуч Ирина Михайлова, практики с большим опытом продаж в различных сферах бизнеса.
⠀
В Лаборатории решений нет гуру и слушателей. Это пространство сотворчества экспертов, совместная работа, в результате которой каждый участник получает нужный ему результат. А также удовольствие от процесса и саморазвитие во время него.
⠀
Стоимость участия: 1000 рублей, для членов Ассоциации русскоязычных коучей – 500 рублей.
⠀
Подробности по ссылке: https://coach-rus.timepad.ru/event/993801/

Иногда я встречаю мнение, что #коуч = #наставник. Как сертифицированный коуч и руководитель проекта по наставничеству в Ассоциации русскоязычных коучей, могу уверенно сказать, что не равно.
⠀
Наставник, в отличие от коуча, может давать советы, делиться личным опытом, знаниями. Он может сказать: «Попробуй вот так», «Как я тебя понимаю! Со мной тоже такое было».
⠀
От коуча советов ждать не надо, если он просто коуч. Коуч поможет человеку найти решение своих вопросов в своей голове. Он, как фонарик, подсветит с помощью коучинговых вопросов то, чего человек раньше не замечал.
⠀
Наставник обязательно имеет личный опыт в том, в чем наставляет. Коуч может быть даже не в курсе специфики деятельности клиента, ему для работы это не нужно.
⠀
Наставник может использовать коучинговые технологии в процессе наставничества, если он знает, про что это и как работает, обучение проходил, коуч-позицию может держать в разговоре (а это навык еще тот).
⠀
А вот коуч наставничество в процесс коучинга встроить не может. Иначе это уже не коуч-сессия.
⠀
Так что коучинг – это коучинг, а наставничество – это наставничество.
Про отличие чего от чего еще написать?

Потому что советов не даю, а внимательно слушаю клиента и обращаю внимание на его слова и выражения, в которых часто кроются как препятствия, так и ресурсы для достижения его целей.
⠀
Я – #коуч,
потому что оценок тоже не даю, а слушаю клиента безоценочно, просто задаю вопросы, с помощью которых он сам сможет оценить насколько реально то, что он хочет.
⠀
Я – коуч,
потому что вопросы, которые задаю, не просто вопросы, а «сильные» вопросы, коучинговые, благодаря им клиент может заглянуть туда, куда раньше не заглядывал, заметить то, чего раньше не замечал.

Со стороны ничего особенного, сама была много раз клиентом коллег-коучей.
Вроде просто диалог. Вроде обычные #вопросы. Вроде и сам все знаешь. Просто одно с другим не связал, про это забыл, а про это не подумал.
⠀
Так рождаются #инсайты, то есть озарения: «Точно! Как все просто!». Идея твоя и план действий твой. И причем здесь #коуч? А он просто пространство для мыслей создал, ничего особенного вроде.
⠀
У вас когда озарения случаются? Кто или что помогает?

О чем это?
Это фраза из корпоративных продаж.
Недавно я писала про продажи, приправленные личностью продавца.
В длинных корпоративных продажах сложных продуктов (например, банковских, страховых услуг) после 3-го этапа чаще всего идет 4-й, на котором «продают» следующую встречу. Для чего? – Чтобы обсудить детальнее тему или продукт, который вызвал интерес у потенциального клиента на 3-м этапе продаж, чтобы переговоры на более высокий уровень перевести, руководителей друг с другом познакомить.
⠀
В корпоративных продажах цель продавца услуги – выйти на интересного компании клиента и «продать» ему новую встречу, лучше в своем офисе или на территории компании.
⠀
На своей территории – хорошо, потому что все специалисты под рукой, все материалы рядом – не всегда можно предугадать в какую степь разговор зайдет. Если что – раз, и материал нужный будет под рукой.
⠀
Если встреча на территории потенциального клиента – тоже хорошо: гостями можно побыть, да и на место дислокации клиента взглянуть никогда лишним не бывает.
⠀
Удастся «продать встречу» – вероятность привлечь нового клиента и «продать услугу» растет.
⠀
А вам приходится продавать встречу или другими этапами заменяете?

Удовольствие + саморазвитие + результаты = любимая работа.
⠀
Это работа, которая в радость, с которой не хочется расставаться. Эту формулу вывела не я, Тимоти Голви, #коуч с мировым именем рассказал про «треугольник работы» в своей книге.
⠀
Все три слагаемых важны. Пропадет хоть одно – и начинаешь по сторонам смотреть, о другой работе задумываться.
⠀
Нет удовольствия от того, что делаешь, день тянется долго-долго, нудно-нудно. Даже приличная зарплата не спасет от мыслей: «Это не мое».
⠀
Закончилось #саморазвитие – неинтересным и бессмысленным кажется то, чем занимаешься. Удовольствие, которое, возможно, когда-то и было, тоже пропадает. Каждый день одно и то же – так и до выгорания недалеко.
⠀
А как важны результаты! Видеть их в виде денежных купюр, роста остатка на банковском счете. На одном удовольствии и/или саморазвитии долго не протянешь. Рано или поздно захочется монетизировать вложенные время и знания.
⠀
Я все свои места работы проверила на соответствие этой формуле. И правда, как только исчезало в моей работе одно из этих трех слагаемых, появлялись мысли о том, что пора что-то менять в ней. И я меняла.
⠀
А в вашей работе все слагаемые присутствуют?

И как сделать выбор?
В двух предыдущих постах я перечислила плюсы обоих вариантов. Какие плюсы работы в найме тебе отозвались? Сколько их?
⠀
Какие плюсы работы на себя не дают тебе покоя? Что именно манит в свободное плавание? Что перевешивает?
⠀
Никак не решишь, что выбрать? – Приходи на #коучинг #выбор делать.
Решил, но тормозишь почему-то? – Приходи, разберемся с тормозами.
⠀
Кому-то достаточно одной встречи, кому-то регулярная поддержка на пути к новой жизни нужна. Как понять, что надо, сколько и кто (коуч, психолог, тренер, консультант)?

– Запишись на бесплатную 30-минутную онлайн-встречу со мной (skype или messenger). На ней обсудим твою тему, с чего лучше начать.

Запись:
– в сообщениях: https://mssg.me/irina.coach
– на моем сайте: https://imcoach.su/main#rec44910769

Вчера плюсы найма обсудили. А какие ➕ вы видите в том, чтобы своим собственным бизнесом рулить, на себя работать?
⠀
Из своего личного опыта я вижу такие ➕:
1️⃣ Тебе все равно какой день недели, выходной, праздник или будни. Свой график ты устанавливаешь сам. Только по факту работаешь без выходных и праздников. (Если не так, то ты уже прошел эту стадию?).
⠀
2️⃣ Твой заработок не ограничен. Только он не имеет границ не только сверху, но и снизу. (Если не так, то что его ограничивает?).
⠀
3️⃣ Ты #специалист широкого профиля. Много чего умеешь. Например, сам себе продакт-менеджер, отдел продаж, секретарь-референт. Только даже если есть сотрудники, чтобы ими рулить, нужно понимать, чем рулят они. (Если не так, то как у тебя?).
⠀
4️⃣ Ты сам себе хозяин, как хочешь, так и делаешь. Только и сам несешь за это ответственность – твои же решения. (Если не так, то чьи?).
⠀
5️⃣ Сидишь себе и руководишь. Только сначала соберешь себе в команду нужных людей, задачи им поставишь, а потом сидишь себе и работу принимаешь. (Если не так, то чем занимаешься вместо этого?).
⠀
6️⃣ Нет начальников над тобой. Вокруг одни подчиненные да клиенты. Только иногда не кому в жилетку поплакаться и не с кем свои головокружительные идеи обсудить – одиночество на вершине. (Если не так, то кто с тобой на вершине?).
⠀
7️⃣ Можно на подчиненных свое плохое настроение выливать. Только есть риск без подчиненных остаться. (Если не так, то куда свои эмоции деваешь?).
⠀
8️⃣ Сам себе зарплату устанавливаешь – получай, сколько хочешь. Только сначала счета оплати, налоги, само собой, и сотрудников вознагради. (Если не так, то как?).
⠀
Какие еще ➕?
⠀
И как выбор сделать, когда везде столько плюсов? – об этом завтра.

#Найм или #работанасебя?
Многие стоят перед этим выбором. Плюсов в работе, в которой ты просто сотрудник, много:
1️⃣ Зарплата гарантированная и стабильная, как корм для рыбок в аквариуме. (А если не так, то чего сидим, другое место не ищем?).
⠀
2️⃣ Зона ответственности имеет границы и зорко охраняются. (А если не так, что мешает эти границы выстроить?).
⠀
3️⃣ Отпуск, в котором можно забыть о работе. Если, конечно, перед уходом в него заместитель найден, ему качественно дела переданы, руководитель предупрежден обо всех возможных срочностях и возможностях. И сам отпускник умеет и готов отдыхать. (А если не так, то что не дает?).
⠀
4️⃣ Понятный график работы, благодаря которому можно личную жизнь запланировать. (А если нет так, то что мешает это сделать?).
⠀
5️⃣ Возможность посетовать на начальство, если что не так в компании. (А если не так, то какая твоя должность в компании и роль?).
⠀
6️⃣ Не нужно думать, откуда бумага в принтере берется, как программу установить, когда и как налоги заплатить. (А если не так, то о чем другом твоя голова не болит?).
⠀
7️⃣ Можно у более опытных коллег поучиться, как бизнес вести, как продажи выстраивать, как с подчиненными общаться. (А если не так, то чему полезному ты там учишься?).
⠀
8️⃣ Неудача, победа, горе или радость – можно упасть в них и на время забыть про работу. Тут тебя поддержат, советов накидают, помощь предложат. (А если не так, то что тебя тут держит?).
⠀
Какие еще ➕ найма назовете?
Завтра про ➕ работы на себя поговорим.

«Когда вы выяснили, что нужно клиенту, и предложили это клиенту — у вас еще нет клиента.
Когда вы ударили с клиентом по рукам — клиент еще не ваш.
Когда с клиентом подписан договор — это не сделало клиента вашим.

Когда клиент говорит вам, что подписал счет на оплату, — он еще не стал вашим.
Когда клиент говорит, что деньги вам уже отправлены, — он все еще не ваш клиент.
Когда вы увидели деньги клиента в своей банковской выписке или получили наличные, вас можно поздравить. Но клиент еще не ваш.

И вот вы видите накладную или акт выполненных работ, показывающие, что ваши обязательства перед клиентом исполнены. В этот момент вы уже можете позволить себе смутное подозрение, что клиент ваш.
Но уверенность в том, что клиент ваш, могут дать только следующие платежи этого клиента».

автор Константин Бакшт

Этап 3.
Продолжение.
⠀
– Хотите узнать, что нас ждет через 10-15 лет? Какие вопросы будут волновать сотрудников компаний, их работодателей, про коучинг будущего?, – спросил выдуманный мной персонаж из выдуманной истории, которую я начала рассказывать позавчера.
– Конечно, хочу, – заинтересовалась девушка.
– Приходите на конференцию Ассоциации русскоязычных коучей «Коучинг 2030» 24 мая.
– Где и когда?
– В центре Москвы, Новый Арбат, 21 стр 1, это пятница, первая половина дня, как раз чтобы руководители могли с работы на несколько часов отлучиться на деловую конференцию.
– Платное?
– Это открытое бесплатное мероприятие.
– Как зарегистрироваться?
– Я могу прислать Вам ссылку для регистрации. Куда лучше?
– Вот моя визитка.
– Спасибо! Это моя.
– Могу ссылку прислать прямо сейчас.
– Буду рада!
– Договорились!
⠀
Вот такой этап 3. На этом этапе происходит продажа конкретной услуги. Со стороны может показаться, что просто диалог, случайно переросший в предложение. На самом деле, продажа без продаж, приправленная личностью продавца, в данном случае, коуча, который хорошо знает и свою тему, и места обитания потенциальных клиентов, и темы, которые их волнуют, и все детали предложения, которое делает.
⠀
P.S. Конференция не выдуманная, она реально будет в указанную дату. Кому интересно, ссылка для регистрации здесь: https://coach-rus.timepad.ru/event/971416/

Этап 2.
Продолжу вчерашнюю выдуманную историю.
⠀
Представьте, тот самый очаровательный мужчина (продавец услуги) привлек внимание девушки (потенциального покупателя услуги) и своим образом и улыбкой, с которой он произнес: «Добрый день! У меня к вам вопрос». Она вся во внимании. «Слушаю вас», – говорит.
⠀
И он продолжает:
– Как Вам последнее выступление про тенденции на рынке труда?
– Интересное, много чего себе на заметку взяла.
– И мне понравилось. А как Вы думаете, владение коучинговыми технологиями, о которых говорил выступающий, помогают руководителям быть эффективными руководителями?
– Возможно. Я руковожу одним из подразделений в компании. Как-то беседовала с коучем. Полезно было. А Вы что об этом думаете?
– Думаю, что руководителям, особенно сегодня, когда в компаниях растет число представителей новых поколений, очень важно уметь слушать и слышать членов своих команд, прислушиваться, давать им обратную связь. А это все про коуч-технологии.
– Вы применяете их в своей работе?
– Я коуч-консультант, помогаю руководителям налаживать эффективные коммуникации с подчиненными.
– Эффективные коммуникации? А что Вы под ними подразумеваете?
– Это взаимодействие, которое мотивирует, вдохновляет и вовлекает.
– Да, для руководителей это очень важный навык. Понимать бы, чего именно хотят наши подчиненные.
– Хотите узнать, что нас ждет через 10-15 лет? Какие вопросы будут волновать сотрудников компаний, их руководителей, про коучинг будущего?
⠀
Прерву этот диалог, потому что коуч (а это был он, как вы уже, наверно, догадались) перешел к 3-му этапу продаж. О нем расскажу завтра.
⠀
А это был 2-й этап продаж, продажа свой сферы деятельности и/или бренда. И он тоже приправлен личностью самого продавца, его интересами и знаниями.
⠀
Продолжение следует.

Я не верю в универсальные способы продажи и продвижения услуг. Потому что каждый способ приправлен личностью того, кто продает. А все люди уникальны, со своим набором личных качеств.
⠀
Когда мы продаем услуги и продукты, то проходим 3 главных этапа:
⠀
Этап 1.
Привлечение внимание к себе, своей личности.
⠀
Представьте: деловой форум. Девушка в деловом костюме во время перерыва, взяв чашечку кофе и эклер, устремляется к свободному столику. Тут к ней направляется мужчина, хороший костюм, приятный парфюм, продолжите сами... В общем, она была бы рада знакомству с ним. «Добрый день! У меня к вам вопрос», – говорит он и улыбается.
⠀
А теперь представьте, что к ней направляется не самой опрятной наружности и не очень понятного пола экспонат... Он ей тоже: «Добрый день! У меня к вам вопрос». Будет она вся во внимании? Захочет остановиться и выслушать то, что он хочет ей сказать?
⠀
Я, конечно, утрирую. Просто этим сравнением хочу показать, насколько важна личность самого продавца, что важно готовиться к встречам с потенциальными клиентами. Вначале срабатывает имидж – образ, который за несколько секунд складывается в голове того, к кому обращаются. Интересен этот образ – «ушки на макушке» будут у него. Нет – придется усилия приложить, чтобы привлечь внимание потенциального покупателя.
⠀
Таким образом, этап 1 продаж приправлен личностью самого продавца, ведь он про привлечение внимания к себе.
⠀
Про этап 2 расскажу завтра.

Некоторые коучи не любят разовых коуч-сессий, предпочитают продавать коучинг пакетами по несколько коуч-сессий, как абонементы. Почему? – Чтобы подстраховать клиента на пути к задуманной цели.
⠀
Одна коуч-сессия помогает найти ответ на один вопрос, понять, как получить тот результат, который хочется получить. Клиент выходит от коуча с планом действий. Но ведь нужно еще этот план в жизнь претворить.
⠀
Одни, воодушевленные найденным решением, избавившиеся от страхов и сомнений, засучив рукава, принимаются быстрее за реализацию и достигают того, чего хотели. А другие все равно тормозят. То новые препятствия-обстоятельства вдруг объявились, то новые страхи и сомнения повылезали, то новые вопросы одолевают.
⠀
Чтобы поддержка была на всем пути к цели, коучи и предлагают сопровождение к ней в виде нескольких коуч-сессий. 1 раз в 1-2-3 недели, реже 1 раз в месяц (все зависит от цели, желаемых сроков достижения цели, и, конечно, пожеланий клиента) происходят встречи с коучем. Прорабатывается очередной вопрос, находятся пути преодоления новых препятствий, рассеиваются превратившиеся в тормоза убеждения, обнаруживаются скрытые ресурсы. Получив поддержку, заряд энергии, клиент движется к своей цели дальше.
⠀
Что выбрать: разовые коуч-сессии или абонемент?- Каждый решает сам. Я работаю и так и так. Уверены, что достаточно разовой, приходите сразу на коуч-сессию. Если не уверены или про коучинг и/или меня мало пока что знаете, запишитесь на бесплатную 30-минутную встречу-знакомство в сообщениях странице или по ссылке: https://imcoach.su/main#rec44910769

Сегодня коучинг в компании не редкость. Все чаще работодатели приглашают внешних коучей для своих сотрудников. Почти во всех крупных корпорациях есть свои обученные коучингу специалисты, внутренние коучи.
⠀
Руководителям интересно, чтобы сотрудники были вовлечены в рабочие процессы, довольны тем, что имеют, заряжены энергией на движение к целям, которые оно им поставило.
⠀
Коучи помогают разбираться с причинами, тормозящими движение сотрудников к этим целям, находить решения в сложных ситуациях. Обсуждаемые вопросы так или иначе связаны с целями компании.
⠀
А если сотрудника волнует проблема выбора: то ли в собственный бизнес податься, то ли в найме остаться? Если работа не нравится, но и новая никак не находится? С корпоративным коучем вряд ли будет уместно на подобные темы разговаривать.
⠀
Тогда идут к персональному коучу. С ним можно о любых проблемах поговорить, на темы, которые интересны лично ему.
⠀
Я, например, работаю с вопросами:
* Как попасть туда, куда хочу?
* Как начать делать то, что хочу и никак не начну?
* Как найти баланс между работой и семьей?
* Как начать делегировать полномочия?
* и многие другие.
⠀
Обращайтесь! Запись в сообщениях странице или на сайте: https://imcoach.su/main

Продажи услуг, например, банковских, крупным компаниям, b2b, как увлекательный долгосрочный квест: много ходов, задачек, загадок, часто несколько шахматных партий.
⠀
Ты как будто готовишься к приходу важного гостя: составляешь специальное меню, ищешь индивидуальный подход, инструктируешь бэк-офис, собираешь по крупицам информацию о предпочтениях и интересах гостя и его компании. Если что, готов и сам отправиться к нему в гости с подарками и интересными предложениями.
⠀
Продажи услуг b2c, например, агентства недвижимости владельцам квадратных метров и соток земли похожи на раздачу листовок: «Интересно? Нет? До свидания! И вам всего хорошего!». «Вам хочется подробности узнать? Как здорово! Давайте знакомиться!». Тут важно количество звонков и встреч.
⠀
Продажа профессионалами своих услуг частным лицам, например, коучинга, – продажи c2c. Тут продажа экспертности, да еще самим экспертом. По себе знаю, как непросто это дается эксперту, особенно вышедшему из корпоративных продаж. Продавать самого себя, свои собственные услуги своими собственными руками и устами - еще то испытание.
⠀
У каждого свой способ продаж своих услуг. Хотите разобраться со своими продажами, b2b, b2c или c2c, записывайтесь ко мне на коуч-сессию. Обязательно найдете ответы на свои вопросы и свой собственный способ продаж:
https://imcoach.su/main

Добрый день!
Меня зовут Ирина Михайлова. Я бизнес-коуч, консультант, ментор в сфере деловых коммуникаций, помогаю налаживать коммуникации с подчиненными, руководителями, коллегами, партнерами, клиентами.

Коуч, сертифицированный член международного коучинг-сообщества ICC.

Ментор в сфере деловых коммуникаций, имею 15-летний личный опыт выстраивания продаж в сферe b2b (банковские услуги) в качестве руководителя региональных директоров, работы персональным менеджером крупных и средних компаний, которых сама привлекала на обслуживание, продавала им услуги, курировала сделки, решала текущие вопросы. Работала с разными бизнесами. До перехода в продажи была аналитиком, методологом.

Из банка ушла в недвижимость, год поработала в агентстве недвижимости. Отсюда опыт и понимание продаж в сфере b2c.

Возглавляю Институт наставничества в Ассоциации русскоязычных коучей, где разрабатываю с коллегами модель наставничества в сообществе коучей и внедряем ее.

Я жена и мама взрослой дочери.

Имею опыт личных трансформаций, в том числе:
Из интроверта, прячущегося за цифрами, - в экстраверта, успешно продающего услуги компании,
Из рядового служащего - в руководителя,
Из наемного служащего - во фрилансера,
Из «я сама» - в «я за мужем».

Содействую в поиске ответов на вопросы:
1. Что выбрать: найм, свой бизнес, фриланс?
2. Как общаться с подчиненными/начальниками/ партнерами/клиентами, чтобы быть услышанным и получать ответы?
3. Как подняться по карьерной лестнице?
4. Как начать делать то, что никак не начну?
5. Как везде все успевать?
многие другие.

Я работаю индивидуально очно и он-лайн, разово и длительно.

Вначале 30-минутная бесплатная встреча-знакомство, на которой обсудим ваш вопрос, как строится работа со мной, чего ждать от коучинга, а чего от менторинга, консалтинга.

Договориться о встрече можно, написав:
- в мессенджер,
- вотсап +79165459204
- в skype: mirinazel

Или оставить заявку на сайте www.imcoach.su,
перейти на который можно и по этому QR-коду: