Управление заработной платой: грейды, BSC, соцпакет, performance management

Управление эффективностью сотрудников. Материальная и нематериальная мотивация

• Понятие системы мотивации и ее роль в управлении персоналом.
• Составляющие и принципы системы мотивации персонала. Причины и факторы демотивации сотрудников. Диагностика системы мотивации, мониторинг удовлетворенности персонала.
• Система вознаграждения персонала и компенсационного пакета. Соотношение постоянной и переменной части в структуре личного трудового дохода для различных категорий сотрудников.
• Постоянная часть вознаграждения.
• Тарифная и бестарифная системы оплаты труда. Принципы построения и условия применения.
• Грейды и диапазоны заработных плат.
• Переменная часть вознаграждения.
• Основные элементы системы премирования. Традиционные и нетрадиционные виды премирования. Порядок и условия премирования, требования к показателям премирования. Структура премиальных выплат в разрезе должностей.
• Показатели, используемые для оценки эффективности и мотивации персонала.
• Разработка и управление переменной частью оплаты труда на основе системы KPI: цели и задачи системы KPI. Построение дерева целей и декомпозиция целей. Определение результативности сотрудника. Критерии премирования. Формирование индивидуальной карты KPI сотрудника. Учет индивидуальных и коллективных результатов. Особенности разработки, внедрения и применения системы KPI. Неоправданные ожидания.
• Система управления по целям (Management by objectives) и система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard). Политика долгосрочных премиальных планов для руководителей высшего звена.
• Социальные льготы / Социальный пакет.
• Построение системы социальных льгот. Структура социальных льгот. Принцип «Кафетерия». Источники финансирования. Оценка эффективности социального пакета.
• Нематериальная мотивация.
• Факторы нематериальной мотивации персонала. Мотивационный профиль и психотип сотрудника. Инструменты определения. Источники финансирования и структура нематериальной мотивации. Корпоративная культура. Формирование управленческий команд и эффективное управление ими. Кадровый резерв. Обучение и наставничество. Оценка эффективности нематериальной мотивации.
• Практикум: Упражнение в группах. Применение льгот и методов нематериальной мотивации с целью удержания ценных сотрудников, повышения лояльности и производительности.

Правовое регулирование оплаты и нормирования труда 

• Основные риски по оплате труда. Категории судебных дел по поводу оплаты, анализ судебной практики. Что делать работодателю, если в ТК РФ не на все вопросы есть ответы.  
• Локальные акты по оплате труда - как и что пишем. Типовые ошибки по оплате труда в ЛНА и трудовых договорах. Примеры правильных формулировок.
• Должностные инструкции: составляем правильно. Используем профстандарты и ЕКС /ЕКТС для составления инструкций. В каких случаях это обязательно. Проблемы изменения инструкций: что говорит судебная практика. 
• Изменение системы оплаты труда. Возможные варианты и сопутствующие риски. Риски работодателей при изменении заработной платы.
• Платим оклад правильно. Что входит в минимальную зарплату. Сроки выплаты заработной платы и ее части (частей) - как и где прописывать.
• Ответственность компании при нарушениях в сфере оплаты труда. Какие дела по зарплате наиболее часты.
• Индексация заработной платы. Текущая судебная практика по вопросам индексации заработной платы.
• Надбавки и доплаты. Повышенная оплата за «вредность». «Разъездная» надбавка. «Северная надбавка» и районные коэффициенты. «Вахтовая надбавка». Ночные и сверхурочные. Другие надбавки и доплаты.
• Особенности оплаты труда при сверхурочной работе и работе в выходной день.  Как правильно оплатить сверхурочную работу пир суммированном учете.
• Риски работодателя при формулировании условий премирования, удачные формулировки. Сможет ли работник взыскать премию. Вся судебная практика о премировании.
• Оплата труда при простое, браке и иных неблагоприятных ситуациях. 
• Как и в каких случаях оплачиваются отсутствия. В каких случаях оплачивается средний заработок. 
• Удержание из заработной платы. Можно ли удерживать суммы за спецодежду, расходы на телефонные разговоры, невозвращённый ноутбук и так далее.
• Материальная ответственность работников. Как взыскать материальный ущерб. 
• Правовое регулирование нормирования труда. В каких случаях и с какой целью организации проводят нормирование труда. 
• Фотография рабочего времени – инструмент нормирования. Порядок и этапы проведения. 
• Правовые документы по проведения фотографии рабочего дня. Примеры использования ФРД в деятельности организации. 

Система грейдирования должностей

• Разработка системы грейдов на предприятии на основе балльно-факторной оценки должностей. 
• Грейды и их преимущества для компании. Алгоритм разработки системы грейдов. 
• Подготовка к грейдированию. Описание должности. Требования к описанию. 
• Определение ценности должности через балльно-факторную оценку должностей. 
• Факторы и субфакторы оценки. Факторы Эдварда Хея. Другие варианты применяемых факторов. 
• Определение веса факторов с учетом специфики компании. 
• Уровни оценки по субфакторам. Описание уровней. 
• Разработка балльно-факторной таблицы. 
• Проведение оценки должностей по балльно-факторному методу. Расчет ценности должности в баллах. 
• Практикум: «Подготовка к грейдированию. Выбор факторов. Проведение оценки должностей по балльно-факторному методу». 
• Построение системы грейдов. Оптимизация постоянной части заработной платы на основе результатов грейдирования.
• Построение графика ценность должности- оклад. Анализ результатов. 
• Методы грейдирования. Определение количества грейдов для компании. Матрица грейдов. 
• Определение величины окладов в зависимости от грейда. Вилка окладов. Присвоение категорий. 
• Работа с несоответствиями (превышение оклада над ценностью должности и другое) Сравнение с рыночными окладами. 
• Осуществление интеграции между полученной системой грейдов, вилок окладов и оценкой сотрудников по компетенциям.
• Практикум: «Определение количества грейдов. Построение графиков: ценность должности — оклад. Анализ результатов. Презентации. Обсуждение». 
• Типы грейдов. Преимущества и недостатки. Опыт применения и результаты внедрения системы грейдов в российских и зарубежных компаниях.
• Типы грейдов: узкогрейдовая структура веерного типа, семейная структура и широкополосная. Основные отличия. Преимущества и недостатки. 
• Пример системы грейдов и разработки ЗП в российской компании.
• Пример системы грейдов в американской компании, разработанной по международной методологии. Критерии для оценки и присвоения более высокой категории.
• Выводы: результаты внедрения системы грейдов.

Разработка системы премирования. Система управления эффективностью Perfomance Management. Система сбалансированных показателей BSC

• Разработка целей и KPI по методологии BSC.
• Алгоритм разработки эффективной системы вознаграждения. Разработка карты целей компании и ССП – сбалансированной системы показателей с учетом причинно-следственных связей. 
• Каких финансовых показателей Вы хотите достичь? Разработка целей и показателей составляющей. 
• Цели и показатели клиентской составляющей.
• Какие внутренние бизнес-процессы необходимо улучшить. 
• Разработка таблицы ССП – сбалансированной системы показателей.
• Разработка сбалансированных таблиц целей и KPI для топ-менеджеров как основа для оценки результативности и вознаграждения.
• Примеры сбалансированных таблиц целей и KPI для руководителей. 
• Внедрение PM – управление эффективностью. Разработка эффективной системы вознаграждения по результатам на основе KPI для основных подразделений (производство, продажи).
• Основные принципы системы Performance management – управление эффективностью. 
• Определение результативности сотрудника. Связь результативности с размером вознаграждения.
• Пример расчета CSI-индекса удовлетворенности внутренних клиентов. 
• Таблицы целей и KPI для коммерческих подразделений. Расчет результативности и размера вознаграждения на примере руководителя отдела продаж. 
• Таблицы целей и KPI для производственных подразделений. Расчет результативности и размера вознаграждения на примере начальника цеха. 
• 2 подхода к формированию таблиц целей. Какой выбрать. Преимущества и недостатки. 
• Таблицы вознаграждения в зависимости от результативности.
• Разработка эффективной системы вознаграждения на основе KPI для поддерживающих подразделений
• Алгоритм разработки целей и KPI для поддерживающих подразделений. 
• Формулы расчета % выполнения целей и KPI. Пример расчета СSI-индекса удовлетворенности внутренних клиентов.
• Пример расчета результативности и размера вознаграждения для директора по персоналу, менеджера по персоналу, менеджера по подбору персонала и др. 
• Примеры таблиц целей и КPI для поддерживающих подразделений: руководителя отдела закупки, главного бухгалтера, руководителя отдела маркетинга, ИТ и др.
• Пример расчета размера вознаграждения по результатам (KPI) и компетенциям.
• Практикум: «Работа в группах. Разработка таблиц целей и KPI и расчет размера вознаграждения».

Компенсации и льготы. Соцпакет. Система нематериальной мотивации. Связь с корпоративной культурой. Оценка Performance Review

• Формирование системы льгот.
• Алгоритм разработки системы льгот.
• 4 варианта формирования системы льгот, в том числе на основе грейдов.    
• «Принцип кафетерия» и «шведского стола» — подходы, обеспечивающий эффективность системы бенефитов.
• Примеры систем бенефитов (социальных льгот) на российских и зарубежных предприятиях.
• Оценка результатов деятельности (Performance Review).
• Алгоритм проведения оценки результатов деятельности (Performance Review) и предоставление обратной связи.
• Примеры оценки по результатам и компетенциям. Японский опыт. 
• Практикум: «Расчет результативности руководителя по японским шаблонам».
• Практика применения способов нематериальной мотивации.
• Основные способы нематериальной мотивации и их применение в российских компаниях.
• Примеры применения методов нематериальной мотивации из опыта зарубежных компаний.
• Особенности мотивации талантливых сотрудников.
• Пример мотивации творческих сотрудников на примере мотивации сотрудников в компании PIXAR (DISNEY).
• Как повысить лояльность и вовлеченность сотрудников (по рекомендациям Hay-group).
• Практикум: «Упражнение в группах. Применение льгот и методов нематериальной мотивации с целью удержания ценных сотрудников, повышения лояльности и производительности».