Интернет-разведка. Использование интернет в конкурентной разведке

ПРОГРАММА

1.     Современные тенденции конкурентной разведки

• Правовые основы
• Правила «Йельского отчета»
• Применение IT-технологий в конкурентной разведки: возможности и ограничения
• Применение информации в работе отдела продаж, а также в стратегическом планировании развития продуктов и услуг
• Сбор информации в интернете как метод оптимизации текущих и комплексных исследований рынка

2.     Источники информации о конкурентах

• Подбор и оценка источников информации
• Оценка трудозатрат на сбор информации, расстановка приоритетов
• Текущий сбор информации и краткосрочный мониторинг рынка (организация системы)
• Источники информации в регионах

3.     Методы сбора и оценки информации о конкурентах

• Планирование этапов
• Особенности сбора информации на локальном и региональном уровне
• Виды маркетинговых шаблонов для сбора и анализа информации
• Определение ключевых показателей
• Статистические методы накопления и анализа информации

4.      Поиск информации по открытым источникам: официальные ресурсы (с указанием адресов)

• О конкурентах
• О потенциальных партнерах и клиентах
• О поставщиках
• Методы анализа и «расшифровки информации»

5.     Особенности сравнения продуктов и услуг  конкурентов

• Ключевые показатели
• Отстройка от конкурентов
• Подготовка сбытовых материалов

6.     Работа с клиентами в период агрессивной конкурентной борьбы

• Привлечение потенциальных клиентов
• Удержание клиентов
• Возврат «потерянных клиентов»
• Корпоративная культура в конкурентной борьбе

7.     Инструменты рекламы и пиар как метод конкурентной борьбы

• Методы позиционирования
• Приемы конкурентной борьбы в рекламе
• Приемы конкурентной борьбы в pr
• Практика конкурентной борьбы в интернете и в печатной прессе
• Основные ошибки, которые ведут к поражению в конкурентной борьбе

8.     Профессиональные IT – программы для конкурентной разведки

• Программы «ищейки» - поисковики
• Программы для сбора информации в соц. сетях
• Сервисные программы и приложения
• Профессиональные форумы

9.     Виды аналитических отчетов

• По методу Дельфи
• Отчет по методу «открытых окон»
• Отчет рекламной стратегии и затратам конкурентов
• Аналитика и отчет о реакции конкурентов

Подведение итогов работы на семинаре.

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую  информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

В процессе обучения слушатели осваивают методы, и готовые шаблоны документов для эффективной работы по заявленной теме.

По окончании обучения по программе выдается сертификат.

Для получения удостоверения о повышении квалификации (оплачивается дополнительно), Вам необходимо прислать на наш e-mail:

• скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
• скан-копию паспорта (1-2 стр.);
• скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
• копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
• копию СНИЛС.