Корпоративная культура и внутренние коммуникации в компании. Корпоративный имидж

ПРОГРАММА

Начало. Представление участников. Правила проведения семинара

1.      Корпоративная культура (КК) – «бизнес-ресурс» компании

·        Элементы корпоративной культуры и их взаимосвязи

·        Миссия, видение, стратегия компании

·        Система связей (коммуникаций) в компании

·        Типы культур и их особенности

·      Неформальные и формализованные отношения в коллективе

·      «Правила жизни» - в компании (на материале участников)

2.      Согласование организационных целей и личных приоритетов сотрудников

2.1. Нормативный уровень

·        Основные ценности, разделяемые в компании

·        Корпоративные традиции, легенды

·        Правила корпоративного поведения

- взаимоотношения с клиентами и партнёрами

- взаимоотношения с коллегами

- взаимоотношения «по вертикали»

2.2.   Организационный уровень

·        Формальная и неформальная организационная структура

·        Структура власти и лидерства

2.3. Коммуникационный уровень

·        Структура формализованных и неформальных информационных потоков

·        Качество коммуникации: потеря и преобразование информации

2.4. Межличностные отношения

·        Структура взаимных симпатий, выборов, предпочтений

·        Система ролей в организации

·        Внутренняя позиционность и конфликтность

3.      Идентификация компании (фирменный стиль), трудности воплощения

3.1. Внешняя интеграция

·        Имидж компании для клиента

·        Восприятие компании – как часть информационной работы сотрудников

3.2. Внутренняя интеграция

·        Формирование единого коллектива сотрудников

·        Распределение власти (полномочий, ответственности)

·        Преодоление конфликтов между отдельными людьми и группами

·        "Притирка" личностей, стилей работы, поведения, общения и т.д.

·        Общий язык общения:

- внутренняя идеология

- способы структурирования рабочего и нерабочего времени

- критерии определения кто "наш", а кто - "не наш"

- поощряемые и осуждаемые поведенческие модели и "образ мышления"

- критерии и правила распределения власти и статуса

- критерии распределения поощрений и наказаний

4.      Формирование и управление КК

·        Анализ сложившейся на данный момент корпоративной культуры и стиля

·        Оценка степени соответствия сложившейся КК стратегическим целям организации

·        Постановка задачи на будущее – оптимизация

·        Документы, фиксирующие КК

·        Корпоративный кодекс, виды и составляющие

5.      Управленческая команда: роли и функции по поддержанию КК

·        Личные приоритеты руководителей

·        Главный мотиватор сотрудника – его непосредственный руководитель

·        Трудности внешней адаптации

·        Трудности внутренней интеграции

6.      Инструменты руководителя для формирования КК у подчинённых

·        Внутрифирменный PR

·        Корпоративные издания

·        Система внутрикорпоративных коммуникаций

·        Корпоративные мероприятия.

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую  информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

В СТОИМОСТЬ входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат,  др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

Для получения удостоверения о повышении квалификации (оплачивается дополнительно) Вам необходимо прислать на наш e-mail:

• скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
• скан-копию паспорта (1-2 стр.);
• скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
• копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
• копию СНИЛС.