Увольнение без конфликта. Как грамотно сообщить об увольнении

Семинар проходит с использованием современных методик обучения: отработка навыков ведения переговоров в парах; мозговые штурмы и дискуссии; анализ кейсов и случаи из практики; упражнения и демонстрации; мини-лекции.

УВОЛЬНЕНИЕ ПЕРСОНАЛА: ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ

• Цели и причины увольнения персонала. Мягкая и жесткая оптимизация затрат на персонал.
• Моббинг при увольнении: преимущества и риски.
• Бесконфликтное увольнение: преимущества и обязательные требования к технологии увольнения.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТИПЫ СОТРУДНИКОВ И ОСОБЕННОСТИ ИХ ПОВЕДЕНИЯ В СТРЕССОВЫХ СИТУАЦИЯХ

• Психотипы сотрудников: особенности индивидуальности и реакции на стресс.
• Выбор стиля беседы об увольнении с учетом психотипа увольняемого сотрудника.
• Способы профилактики и предотвращения агрессии и манипулирования со стороны эмоционально неустойчивых сотрудников.

ПОДГОТОВКА К РАЗГОВОРУ С СОТРУДНИКОМ

• Психологическая настройка сотрудника службы персонала перед увольнением. Преодоление чувства вины перед увольняемым.
• Формирование навыков уверенного поведения сотрудника службы персонала в ситуации проведения увольнения.
• Подготовка к проведению переговоров об увольнении: сбор информации, планирование динамики беседы.
• Организация беседы об увольнении: выбор места и времени.

ПРОВЕДЕНИЕ БЕСЕДЫ С УВОЛЬНЯЕМЫМ СОТРУДНИКОМ

• Правила беседы при увольнении: что желательно сказать при увольнении и что не следует говорить.
• Начало разговора: приветствие, формулирование цели, приглашение увольняемого к переговорам.
• Основная часть беседы при увольнении: сдержанное и корректное сообщение об увольнении, обсуждение условий увольнения, мотивация сотрудника к увольнению, работа с претензиями и возражениями увольняемого.
• Типовые возражения увольняемых сотрудников и ответы сотрудника службы персонала.
• Если увольняемый сотрудник манипулирует — что делать? Способы преодоление манипуляций увольняемого сотрудника.
• Завершение беседы. Согласование договоренностей об увольнении.
• Психологическая поддержка увольняемому: инструменты и техники сопровождения при увольнении и после увольнения.

СПИКЕР: Наталья Самоукина – ведущий российский эксперт и бизнес-тренер в области управления персоналом.

Автор тридцати известных книг и аудиокниг по персоналу, многие из которых стали бестселлерами и разошлись несколькими изданиями и тиражами.
Руководитель и владелец компании «Школа тренинга Натальи Самоукиной» (г..Москва).
В числе клиентов: РЖД, Славнефть, Транснефть, Сбербанк, Внешторгбанк, Gillette, IBM, Администрация Губернатора Санкт-Петербурга и др.

Профессиональный опыт в HR – более 25 лет.