Стратегическое управление. Формирование конкурентных позиций

Как разработать стратегию и перевести её в годовые и оперативные планы

• Развитие стратегического мышления руководителей. Мышление руководителей Топ-уровня. Чарльз Дарвин о выживании в новом VUCA-мире.
• Мышление «улитки» против зрения «сокола» – светят ли «фары» вашей компании дальше, чем у конкурентов.
• Опасность положения «вечно ведомого на поводу» у Клиентов.
• Почему крупные компании уступают лидерство или терпят крах.
• 4 области внимания руководителей Топ-уровня.
• Разработка стратегии компании. Что такое стратегия и что необходимо руководителю, для разработки успешной стратегии.
• 6 самых популярных стратегий в мире.
• Как найти стратегические направления для роста: Матрица Ансоффа, Матрица «БКГ».
• Циклическая модель построения стратегического управления в компании.
• 7 главных элементов анализа внешнего окружения и своего бизнеса.
• Применение SWOT анализа для систематизации результатов анализа и выработки стратегических решений.
• Популярные формы описания стратегии компании.
• Перевод стратегии в годовые и оперативные планы. Стратегические цели компании.
• Цели компании на ближайший год, вытекающие из стратегических целей.
• Декомпозиция целей по подразделениям.
• Контрольные мероприятия по реализации целей.
• Регулярные мероприятия по оценке соответствия фактической ситуации стратегическим планам.
• План «Б»  зачем бизнесу план оптимизации, при резком ухудшении рыночной ситуации.

Маркетинг как связующее звено для всех функций бизнеса

• Что такое маркетинг сегодня, и что точно маркетингом не является. Маркетинг как логика управления бизнесом через клиента.
• Почему маркетинг — это про стратегию, а не про картинку и рекламу. Стратегический маркетинг – что это и зачем он не маркетологам.
• Клиент как центр стратегии вашего бизнеса в современных условиях.
• Что изменилось в поведении клиентов, и почему теперь «впихнуть» не работает.
• Типы клиентов. Как бизнесу понимать, с кем он работает на самом деле.
• Практика: Создаём карту целевых сегментов и потребностей.
• Маркетинг как скелет всех других функциональных подстратегий.
• Связь маркетинга с продажами, производством, финансами и HR.
• Практика: Построение «сквозной логики» — от клиента до внутренних производственных бизнес-процессов.
• Построение маркетинговой стратегии. Цепочка формирования функциональной стратегии маркетинга: от анализа клиента до обратной связи и изменений.
• Как оценить зрелость маркетинговой функции в компании.
• Маркетинговая стратегия — как она выглядит на одном листе (структура документа).
• Практика: Начинаем строить каркас своей функциональной стратегии.
• Маркетинг как система сигналов. Как через анализ поведения клиентов оценивать эффективность функций.
• Продажи идут, а прибыль падает — что говорит маркетинг? Клиенты уходят — в какой момент это началось? Почему отдел маркетинга — «центр разведки» для всей компании.
• Что смотреть и замерять: ключевые маркетинговые метрики, полезные НЕ только маркетологам.
• Практика: Разбор своей компании — какие сигналы мы не замечаем.
• Как встроить маркетинг в стратегическое управление. Как сделать маркетинг не «отделом», а способом мышления всех сотрудников.
• Как CEO, CFO, HRD, CPO должны «работать с маркетингом», понимать свою роль в маркетинге компании.
• Формирование карты функциональных подстратегий, выходящих из клиентской логики.
• Практика: Связываем свои функции с маркетингом – простая командная модель.
• Работа в мини-группах: каждая функция описывает, как изменит свою стратегию, исходя из клиента.
• Формирование итоговой карты согласованных целей и действий между функциями.
• Выводы: что будет, если маркетинг исключить – и как всё рушится.

Корпоративная культура как точка увеличения прибыли

• Зачем культуре бизнес-результаты? 
• Исследования: культура и рост выручки.
• Кейсы: Danaher и Southwest Airlines (США), Тинькофф Банк (Россия), Patagonia (Великобритания).
• Диагностика культуры. Инструменты оценки.
• Практика: определите тип вашей культуры (по Кэмерону и Куинну).
• Как культура влияет на выручку и удержание.
• Механизмы влияния (мотивация, инициативность, клиентоориентированность).
• Критерий коммерческого успеха: совпадение корпоративной культуры компании с потребностями клиентов.
• Инструменты: ценности, ритуалы, поведенческие стандарты.
• Создание и трансформация культуры. Этапы и ошибки.
• Домашние кейсы - участники делятся своими кейсами с аудиторией.
• План роста культуры = план роста выручки.
• Работа с обратной связью. Алгоритм: от выявления ценностей.

Управление изменениями

• Природа изменений. Что такое организационная инициатива и какой ценностью для организации обладает вовремя разработанное и внедренное бизнес-изменение. 
• Виды корпоративных изменений: естественные и искусственные изменения и подходы к ним. Планирование и реализация стратегий управления изменениями в организационной среде.
• Диагностический практикум: «Готовность руководителя к изменениям».
• Персонал и изменения. Ключевые элементы изменений: люди, мотивация и информирование.
• Роль персонала в корпоративных изменениях. Причины сопротивления изменениям. Группы сотрудников в соответствии с их отношением к изменениям, а также агенты перемен.
• Практикум: «Матрица подходов к разным типам сотрудников при инициативе изменений».
• Проведение изменений. Модели и ключевые подходы к внедрению изменения в организации, подходы К. Левина, Джеффри Хаятта (ADKAR), Кублер-Росс и др.
• Этапы восприятия изменений и поведение сотрудников на каждом из этапов.
• Формирование наиболее эффективной стратегии управления изменениями и роль лидера на каждом этапе изменений.
• Практикум: «Строим коммуникационную модель поэтапного внедрения изменения в производственной компании».

Интенсивное развитие компании: инновационные проекты и стартапы

• Сферы инновационного развития. Инновационная стратегия, новые продукты и сервисы, прорывные бизнес-модели, технологическое новаторство.
• Фабрика инноваций. Создание интенсивного процесса генерирования и реализации новых идей. Как перейти от разовых задумок к полноценной системе.
• Управление портфелем инновационных проектов. Как не скатиться в бюрократию, но обеспечить надежность и прозрачность инновационных проектов.
• Стартап. Как запустить настоящий стартап в действующей компании, ведь это не просто проект или создание бизнеса.
• Риски. Стремление к риску, как основа настоящих прорывов. Риски несут угрозу потерь, но открывают серьезные возможности роста и развития.