Учитываемые факторы (управленческая картина мира).
Понятие «Горизонта мышления» руководителя (методы привлечения к планированию и принятию решений людей с необходимым горизонтом мышления).
Элементы системного подхода к принятию УР (критичные факторы влияния, которые нужно учитывать в процессе принятия решений).
Формирование психологической уверенности управленца в процессе принятия решений.
Работа с когнитивным диссонансом, неуверенностью, перевод негативных установок в конструктивные.
Социальные особенности в деятельности руководителя (как принимать решения в режимах ограниченных ресурсов, плотных контактов и высокой стрессогенности работ).
2. Технологии принятия управленческих решений.
Современные технологии приятия управленческих решений: сетевой анализ, диаграмма Ишикавы, ассоциативные методы, мозговой штурм, баскет-методы и др.
Сценарный подход к принятию УР: типы сценариев при принятии УР, куб Говарда.
Технология разработки критериальной базы для УР: системный подход к анализу ситуаций.
Ключевые параметры, на которых базируется процесс принятия УР (например, стоимость решения, сроки, ресурсность и др.).
Подходы к принятию управленческих решений в ситуации высокой степени неопределенности.
Неопределенность, вероятность и риск. Оценка неопределенности.
Инструменты принятия решений в ситуации неопределенности, нацеленные на митигацию рисков.
«Черные лебеди» Нассима Талеба и их влияние на принятие решений.
3. Коммуникативные аспекты в процессе принятия решений.
Коммуникативные стратегии при принятии УР (технологии формулирования вопросов).
Виды коммуникативных стратегий (5 моделей коммуникации при выработке УР).
Виды вопросов, в процессе сбора необходимой для решения информации.