Наставничество. Система обучения персонала. Коучинг

08 октября 2025 — 09 октября 2025

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:: Генеральное руководство, Производство, Работа с персоналом, Кадровый консалтинг

ФОРМАТ:: Открытый

Актуальность темы:

В условиях быстрых изменений на рынке труда наставничество становится ключевым инструментом адаптации, развития и удержания персонала. Эффективные наставники ускоряют вхождение новых сотрудников в должность, передают экспертизу и формируют кадровый резерв, что напрямую влияет на бизнес-результаты компании.

Для кого:

Действующие и будущие корпоративные наставники
Руководители подразделений
Специалисты по обучению и развитию персонала
Менеджеры проектов
HR-бизнес-партнеры
Сотрудники кадрового резерва

Цель курса:
Формирование у участников системы знаний, практических навыков и инструментов для эффективной работы в роли наставника в современной организации.

Участники обучения узнают:

Современные модели и технологии наставничества
Методы диагностики потребностей подопечного
Техники эффективной коммуникации и обратной связи
Инструменты мотивации и развития подопечных

ПРОГРАММА

ПРОГРАММА

1. Современная система наставничества в организации

Эволюция подходов к наставничеству в бизнесе.
Отличия наставничества от менторинга и коучинга.
Виды наставничества: адаптационное, профессиональное, карьерное.
Роль наставничества в системе управления талантами.
Преимущества наставничества для компании и сотрудников.

2. Наставничество как функция руководителя

Наставничество как новый стиль управления: наращивание потенциала сотрудников вместо «сверхусилий».
Преимущества наставничества для основных участников процесса – руководителя, сотрудника и компании.
Возможности руководителя для развития потенциала своих сотрудников (планерка/совещание, мотивирующая беседа, полевое обучение).

3. Компетенции эффективного наставника

Профессиональный и личностный профиль наставника.
Ключевые навыки: коммуникация, эмпатия, гибкость.
Умение ставить цели и планировать развитие.
Навыки конструктивной обратной связи.
Эмоциональный интеллект в работе наставника.
Диагностика собственного стиля наставничества.

4. Технологии установления контакта с подопечным

Методы первичной диагностики потребностей подопечного.
Техники активного слушания и задавания вопросов.
Преодоление психологических барьеров в общении.
Установление доверительных отношений.
Определение зон развития подопечного.
Заключение "контракта" на наставничество.

5. Планирование работы наставника

Разработка индивидуального плана развития.
Постановка SMART-целей в наставничестве.
Выбор форм и методов работы с подопечным.
Планирование встреч и контрольных точек.
Интеграция наставничества в рабочие процессы.
Использование цифровых инструментов планирования.

6. Методы и инструменты наставничества

Техника GROW в наставничестве.
Кейс-метод и разбор рабочих ситуаций.
Деловые игры и симуляции.
Совместное выполнение рабочих задач.
Портфолио достижений подопечного.

7. Эффективная обратная связь

Принципы конструктивной обратной связи.
Модель "Бутерброда" и ее альтернативы.
Техника "Сэндвич" для коррекции поведения.
Работа с сопротивлением и возражениями.
Обратная связь по результатам наблюдения.

8. Мотивация подопечного и преодоление кризисов

Методы выявления и поддержания мотивации.
Техники преодоления профессиональных кризисов.
Работа со страхами и неуверенностью.
Развитие самостоятельности у подопечного.
Профилактика эмоционального выгорания.
Кейсы сложных ситуаций в наставничестве.

9. Оценка эффективности наставничества

Критерии оценки работы наставника.
Методы оценки прогресса подопечного.
Инструменты сбора обратной связи.
Анализ достижений и зон развития.
Корректировка индивидуального плана.
Презентация результатов руководству.

10. Этические аспекты наставничества

Границы ответственности наставника.
Конфиденциальность в работе.
Этические дилеммы и их решение.
Профилактика конфликтов интересов.

11. Внедрение наставничества в практику работы с сотрудниками. Наставничество "сложных" сотрудников

Типы профессиональной мотивации сотрудников. Как мотивировать сотрудников к повышению результативности?
Мотивационная карта сотрудника как инструмент управления развитием компетенций специалиста.
Технология мотивационной беседы для диагностики профессиональной мотивации.
Технология трансформации ожиданий сотрудника в развивающие цели.

12. Практикум: решение кейсов