Управление продажами: аналитика продаж, нейросети

01 августа 2025 — 02 августа 2025

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:: Продажи, Маркетинг, Клиентские отношения

ФОРМАТ:: Открытый

Для кого:
Курс предназначен для руководителей отделов продаж, менеджеров по продажам, а также специалистов, которые хотят углубить свои знания в области финансов для повышения эффективности своей работы.

Описание программы:

Курс направлен на развитие навыков анализа данных о продажах для принятия обоснованных управленческих решений. Участники научатся использовать аналитические инструменты для повышения эффективности продаж и улучшения бизнес-процессов.
Курс направлен на изучение возможностей использования нейросетей в сфере продаж. Участники познакомятся с основами работы нейросетей, их применением для анализа данных, прогнозирования и автоматизации процессов в отделе продаж.

Цели курса:

Участники обучения узнают, как собирать, обрабатывать и интерпретировать данные о продажах. Они научатся использовать аналитические инструменты для выявления тенденций, прогнозирования результатов и оптимизации стратегии продаж.
Участники обучения узнают, как нейросети могут улучшить процессы продаж и повысить их эффективность. Они научатся применять нейросетевые технологии для анализа клиентских данных, прогнозирования спроса и автоматизации рутинных задач.

ПРОГРАММА

ПРОГРАММА

Модуль 1. Аналитика продаж. Принятие управленческих решений на основе анализа продаж

Сбор данных о продажах

Методы и источники сбора данных о продажах.
Основные принципы данных и их структурирование.

Анализ ключевых показателей продаж

Использование основных метрик (конверсия, средний чек, клиентская удержание и др.).
Интерпретация результатов анализа для выявления трендов и проблем.

Методы аналитики продаж

Анализ динамики продаж.
Контрольный анализ объёмов продаж.
ABC-анализ продаж.
XYZ-аналитика спроса.
BCG-матрица.
Факторный анализ.
Анализ рентабельности.
Анализ клиентской базы.

Основные метрики продаж

Прирост продаж.
Conversion Rate — конверсия лида в покупателя.
Число клиентов на каждом этапе сделки.
Среднее время длительности каждого этапа продаж.
Churn Rate (CR) — показатель оттока клиентов.
Customer Retention Rate (CRR) — коэффициент удержания клиентов.
Customer Acquisition Cost (CAC) — стоимость привлечения клиента.
Average Revenue Per User (ARPU) — средний доход от каждого клиента.
Life Time Value (LTV) — пожизненная ценность клиента.
Доходность лида.
Return On Investment (ROI) — окупаемость инвестиций.
Cart Abandonment Rate (CAR) — коэффициент брошенных корзин.
Показатель доли рынка.

Применение аналитических инструментов

Использование современных инструментов аналитики для обработки данных о продажах.
Практические задания по работе с аналитическими платформами.

Принятие управленческих решений на основе данных

Роль данных в принятии обоснованных управленческих решений.
Кейс-стадии из практики для демонстрации эффективности использования данных.

Оптимизация процессов продаж на основе аналитики

Применение результатов анализа для улучшения стратегий продаж и повышения эффективности работы отдела.

Планируемые результаты:

Участники узнают основные методики и инструменты анализа данных в продажах.
Научатся эффективно использовать данные для прогнозирования, планирования и оптимизации стратегий продаж.
Получат данные по анализу и интерпретации данных в CRM, что позволит им применять изученные методики для повышения эффективности своей работы.

Модуль 2. Нейросети для отдела продаж

Роль Искусственного интеллекта (ИИ) в продажах

Основные концепции и возможности ИИ в бизнесе.
Примеры успешного применения ИИ в продажах.
Влияние ИИ на трансформацию процессов продаж.

Инструменты нейросетей: ChatGPT и CoPilot в Битрикс24

Обзор возможностей ChatGPT для автоматизации общения.
Использование CoPilot в Битрикс24 для повышения продуктивности.
Интеграция нейросетевых инструментов в рабочие процессы.

Написание промптов для нейросетей

Основы создания эффективных промптов.
Практические примеры и техники написания.
Оптимизация промптов для достижения лучших результатов.

Создание контента с помощью нейросетей

Пишем продающий текст по копирайтерской формуле.
Использование нейросетей для генерации идей и контента.
Практические задания по созданию текстов и сценариев.

Автоматизация общения с клиентами

Написание сценариев общения с покупателем.
Использование тренажеров для продавца в нейросети.
Создание скриптов продаж и их адаптация.

Работа с возражениями и подготовка к переговорам с помощью ChatGPT и CoPilot

Создание списка возражений клиента и их отработка.
Подготовка к переговорам с использованием нейросетей.
Практические упражнения по отработке навыков.

Развитие инновационного мышления в отделе продаж

Постоянный мониторинг технологических трендов.
Обучение команды использованию нейросетевых технологий.
Внедрение культуры инноваций и постоянного улучшения.

Обучение позволит участникам узнать современные инструменты нейросетей, их применения для повышения эффективности и конкурентоспособности отдела продаж.

СТОИМОСТЬ: 48900 руб.

Зарегистрироваться

Контакты

КОНТАКТНОЕ ЛИЦО:: Аири Кемппайнен

КОНТАКТНЫЙ EMAIL:: info@itctraining.ru

КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН:: 8 (800) 200-50-16

Расскажите коллегам: