Разработка и внедрение системы мотивации "с нуля"

Управление эффективностью сотрудников. Материальная и нематериальная мотивация

• Понятие системы вознаграждения и ее роль в управлении персоналом.
• Составляющие и принципы системы мотивации персонала. Диагностика системы мотивации, мониторинг удовлетворенности персонала.
• Разработка компенсационного пакета. Соотношение постоянной и переменной части в структуре дохода для различных категорий сотрудников.
• Постоянная часть вознаграждения.
• Грейды и выстраивание диапазонов заработных плат по грейдам.
• Эволюция подхода к управлению эффективность: MBO, BSC, OKR.
• Система управления по целям (Management by Objectives) и система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard). 
• Цели и ключевые результаты (Objectives - Key Results)
• Показатели, используемые для оценки эффективности разных категорий персонала. Построение дерева целей и декомпозиция целей. Формирование индивидуальной карты KPI сотрудника. Учет индивидуальных и коллективных результатов. Особенности разработки, внедрения и применения системы KPI. 
• Практикум: «Упражнение в группах. Разработка ключевых показателей эффективности для ряда должностей».
• Переменная часть вознаграждения.
• Основные элементы системы премирования. Краткосрочное премирование на основе KPI.
• Порядок и условия премирования, требования к показателям премирования. Структура премиальных выплат в разрезе должностей.
• Долгосрочные премиальные планы для руководителей высшего звена.
• Практикум: «Упражнение в группах. Разработка системы премирования для ряда должностей».
• Социальный пакет и well-being.
• Построение системы льгот на основе well-being. Наиболее востребованные льготы. Принцип «Кафетерия». Оценка эффективности социального пакета.
• Практикум: «Упражнение в группах. Разработка пакета льгот для разных категорий сотрудников».
• Нематериальная мотивация.
• Факторы нематериальной мотивации персонала. Формирование корпоративной культуры. Роль HR и руководителей в нематериальной мотивации сотрудников.

Правовое регулирование оплаты труда 

• Основные риски по оплате труда. Категории судебных дел по поводу оплаты, анализ судебной практики. Что делать работодателю, если в ТК РФ не на все вопросы есть ответы.  
• Локальные акты по оплате труда — как и что пишем. Типовые ошибки по оплате труда в ЛНА и трудовых договорах. Примеры правильных формулировок.
• Должностные инструкции: составляем правильно. Используем профстандарты и ЕКС / ЕТКС для составления инструкций. В каких случаях это обязательно. Проблемы изменения инструкций: что говорит судебная практика. 
• Изменение системы оплаты труда. Возможные варианты и сопутствующие риски. Риски работодателей при изменении заработной платы.
• Платим оклад правильно. Что входит в минимальную зарплату. Сроки выплаты заработной платы и ее части (частей) — как и где прописывать.
• Ответственность компании при нарушениях в сфере оплаты труда. Какие дела по зарплате наиболее часты.
• Индексация заработной платы. Текущая судебная практика по вопросам индексации заработной платы.
• Надбавки и доплаты. Повышенная оплата за «вредность». «Разъездная» надбавка. «Северная надбавка» и районные коэффициенты. «Вахтовая надбавка». Ночные и сверхурочные. Другие надбавки и доплаты.
• Особенности оплаты труда при сверхурочной работе и работе в выходной день.  Как правильно оплатить сверхурочную работу при суммированном учете.
• Риски работодателя при формулировании условий премирования, удачные формулировки. Сможет ли работник взыскать премию. Вся судебная практика о премировании.
• Оплата труда при простое, браке и иных неблагоприятных ситуациях. 
• Как и в каких случаях оплачиваются отсутствия. В каких случаях выплачивается средний заработок. 
• Удержание из заработной платы. Можно ли удерживать суммы за спецодежду, расходы на телефонные разговоры, невозвращенный ноутбук и так далее.
• Материальная ответственность работников. Как взыскать материальный ущерб. 
• Правовое регулирование нормирования труда. В каких случаях и с какой целью организации проводят нормирование труда. 
• Фотография рабочего времени – инструмент нормирования. Порядок и этапы проведения. 
• Правовые документы по проведения фотографии рабочего дня. Примеры использования ФРД в деятельности организации. 

Система грейдирования должностей

• Разработка системы грейдов на предприятии, преимущества и ограничения метода. 
• Разные подходы к грейдированию. Алгоритм разработки системы грейдов. 
• Подготовка к грейдированию. Описание должности. Требования к описанию. 
• Практикум: «Подготовка к грейдированию. Анализ должностей». 
• Определение ценности должности через балльно-факторную оценку должностей. 
• Практикум: «Подготовка к грейдированию. Проведение оценки должностей по балльно-факторному методу». 
• Построение системы грейдов. Оптимизация постоянной части заработной платы на основе результатов грейдирования.
• Методы грейдирования. Определение количества грейдов для компании. Матрица грейдов. 
• Выбор компенсационной политики оплаты труда относительно рынка.
• Определение величины окладов в зависимости от грейда. Анализ рынка. Построение вилок окладов.  
• Типы грейдов. Преимущества и недостатки. Опыт применения и результаты внедрения системы грейдов в российских и зарубежных компаниях.
• Изменение зарплатных диапазонов, пересмотр и индексация
• Внедрение системы грейдов в компании. 
• Особенности процесса коммуникации
• Практикум: «Разработка коммуникационной кампании».

Разработка системы премирования. Система управления эффективностью Perfomance Management. Система сбалансированных показателей BSC

• Разработка целей и KPI по методологии BSC.
• Алгоритм разработки эффективной системы вознаграждения. Разработка карты целей компании и ССП – сбалансированной системы показателей с учетом причинно-следственных связей. 
• Каких финансовых показателей Вы хотите достичь? Разработка целей и показателей составляющей. 
• Цели и показатели клиентской составляющей.
• Какие внутренние бизнес-процессы необходимо улучшить. 
• Разработка таблицы ССП – сбалансированной системы показателей.
• Разработка сбалансированных таблиц целей и KPI для топ-менеджеров как основа для оценки результативности и вознаграждения.
• Примеры сбалансированных таблиц целей и KPI для руководителей. 
• Внедрение PM – управление эффективностью. Разработка эффективной системы вознаграждения по результатам на основе KPI для основных подразделений (производство, продажи).
• Основные принципы системы Performance Management – управление эффективностью. 
• Определение результативности сотрудника. Связь результативности с размером вознаграждения.
• Пример расчета CSI-индекса удовлетворенности внутренних клиентов. 
• Таблицы целей и KPI для коммерческих подразделений. Расчет результативности и размера вознаграждения на примере руководителя отдела продаж. 
• Таблицы целей и KPI для производственных подразделений. Расчет результативности и размера вознаграждения на примере начальника цеха. 
• 2 подхода к формированию таблиц целей. Какой выбрать. Преимущества и недостатки. 
• Таблицы вознаграждения в зависимости от результативности.
• Разработка эффективной системы вознаграждения на основе KPI для поддерживающих подразделений
• Алгоритм разработки целей и KPI для поддерживающих подразделений. 
• Формулы расчета % выполнения целей и KPI. Пример расчета СSI-индекса удовлетворенности внутренних клиентов.
• Пример расчета результативности и размера вознаграждения для директора по персоналу, менеджера по персоналу, менеджера по подбору персонала и др. 
• Примеры таблиц целей и КPI для поддерживающих подразделений: руководителя отдела закупки, главного бухгалтера, руководителя отдела маркетинга, ИТ и других.
• Пример расчета размера вознаграждения по результатам (KPI) и компетенциям.
• Практикум: «Работа в группах. Разработка таблиц целей и KPI и расчет размера вознаграждения».

Управление изменениями при работе с персоналом. HR-маркетинг

• Часть 1. Готовность людей и готовность среды к изменениям.
• Что заставляет людей меняться. «Продажа» изменений через ценности и потребности.
• Теория поколений – чего хочет каждый и как это учесть.
• Среда изменений – как в разных корпоративных культурах успешно внедрить изменения.
• Практикум: «Как побудить работника поменять рабочую модель поведения на нужную вам».
• Часть 2. Разрабатываем изменения и готовимся к внедрению.
• Моделирование изменений, пилотные проекты. Экспертные и фокус-группы.
• Каскадирование информации по изменениям, подготовка менеджмента к информированию.
• Практикум: «Разработка опросника».
• Практикум: «Подготовка к каскадированию информации по изменениям».
• Часть 3. Внедряем!
• Дорожная карта внедрения изменений.
• Информационная поддержка.
• Конфликты при внедрении изменений: конфликты среды, конфликты в командах, сопротивление со стороны сотрудников. Профилактика и преодоление.
• Ценностное предложение работодателя (EVP) как основа поддержки изменений.
• Практикум: «Создание EVP».