Обучение взрослых. Подходы и особенности. Разработка образовательного продукта. Подготовка рабочих материалов

Принципы обучения взрослых. Фасилитация

• Основная идея. Базовая структура и фасилитация.
• Предназначение бизнес-тренера. Основные необходимые навыки.
• Что такое тренинг.
• Базовая структура тренинга.
• Андрагогика – наука обучения взрослых.
• Как учатся взрослые. В чем отличие педагогики андрагогики от педагогики.
• Принципы андрагогики.
• Типы восприятия информации.
• Учебная среда. 5 базисных нейромедиаторов.
• Формат тренинга.
• Профессиональный подход к формату тренинга.
• Цикл обучения 4P.
• Шаги, которые проходят люди, обучаясь новому.
• Форматы тренингов. 
• Презентация и тайминг тренинга.
• Как строится тайминг тренинга. Профессиональный подход к распределению времени программы тренинга и соблюдение тайминга.
• Разные способы и формы передачи информации: упражнения, ролевые игры, workshop, бизнес-симуляции.
• Оформление презентаций с учетом распределения времени.
• Работа с флипчартом.

Бизнес-эрудиция и аналитические способности тренера. Снятие запроса клиента. Компоновка тренинга

• Анализ ситуации клиента. Что необходимо знать при снятии запроса клиента.
• Снятие запроса у клиента-заказчика.
• Умение анализировать запрос клиента.
• Исследование рынка клиента.
• Подготовка коммерческого предложения (в Power Point).
• Управление стейкхолдерами – определение фокусов будущего выступления.
• Матрица стейкхолдеров – ключевые сегменты и их влияние.
• Бизнес-цели и личные амбиции различных стейкхолдеров.
• Методы привлечения внимания и перевода на свою сторону различных стейкхолдеров.
• Компоновка тренинга.
• Как профессионально разработать программу тренинга под запрос клиента.
• Постановка цели и задач тренинга.
• Компоновка тренинга: важно учесть все!
• Практический кейс: «Подготовка будущего тренинга» (индивидуально для каждого участника).

Структура деятельности преподавателя. Профессиональный подход и групповая динамика

• Поведение тренера/преподавателя.
• Самопрезентация. Установление контакта с аудиторией.
• Невербальное поведение тренера.
• Структура деятельности преподавателя. Работа с группой.
• Особенности работы с большой (сверхмалой) учебной группой.
• Работа с разнородной группой по уровню подготовки и специальности.
• Отработка и упражнений в тренинге, обратная связь. 
• Групповая динамика. Различные типы участников.
• Как понять, что конкретно кому нужно на тренинге и как это дать.
• Сложные участники: выявление и методы взаимодействия.
• Управление ожиданиями во время учебного процесса.
• Групповая динамика. Фазы, которые проходит группа в своем развитии. Как использовать закономерности фаз развития группы в тренинге.
• Методы активизации группы участников.
• Умение отвечать на сложные вопросы аудитории.