Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов
2930

Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов

Бланшар К.; Боулз Ш.
Москва, 2014
ISBN 978-5-00057-171-2
+00

Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги. Практические рекомендации авторов помогут любому бизнесу обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль.

Теги: менеджментсервис
Добавить книгу в справочник
Другие книги издательства
Проактивные продажи. Технологии и стандарты розничных продажПроактивные продажи. Технологии и стандарты роз...Манн, Иванов и Фербер 2015
3854 0 1
Как управляют лучшиеКак управляют лучшиеМанн, Иванов и Фербер 2015
2728 0 0
Scrum. Революционный метод управления проектамиScrum. Революционный метод управления проектамиМанн, Иванов и Фербер 2015
5613 0 0
Комментарии
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Войти или Зарегистрироваться
Популярные материалы
3640 пользователей онлайн
Свидетельство о регистрации СМИ Эл NФС 77-38751. Републикация материалов - только со ссылкой на Executive.ru, с разрешения редакции сайта. Редакция не несет ответственности за высказывания пользователей на сайте.
Сервисы, рекрутинг:
Сервисы, образование:
Реклама:
Редакция:
Поддержка:
Карта сайта
Телефон отдела рекламы: +7 495 953-74-34
Телефон редакции: +7 495 953-74-34
Адрес: 115035, Россия, Москва, улица Пятницкая, дом 2-38, строение 3.
Executive.ru – краудсорсинговый проект, 80% текстов созданы участниками Сообщества. Если вы не согласны с идеями, высказанными в статье, хотите оспорить логику повествования, уточнить цифры и факты, обращайтесь к авторам, а не в редакцию. Сделать это можно в дискуссиях под публикациями.
18+ Executive.ru © 2000 – 2024.