Организация и проведение внутреннего аудита в испытательной лаборатории в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

День 1.

Краткий обзор требований ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и Критериев аккредитации. Разработка Руководства по качеству испытательной лаборатории.

Введение в аудиты и ISO 19011:2018. Принципы аудита:

• Основные понятия и определения.
• Цели аудита.
• Стандарт ISO 19011 — руководящие указания по аудиту систем менеджмента.
• Принципы аудита.
• Руководство программой аудита.
• Стороны, принимающие участие в аудите.
• Классификация аудитов.
• Типы аудита.

Планирование аудитов и принципы планирования:

• График проведения аудита.
• Программа аудита.
• Планы проведения аудита.

Подготовка к проведению аудита:

• Роль лидера команды.
• План аудита.
• Планирование времени.
• Анализ документации. Составление списка вопросов.
• Уведомление проверяемых отделов.
• Рабочие документы.

Роль, обязанности и квалификация аудитора:

• Требования к аудиторам (ISO 19011:2018).
• Этика поведения аудитора.
• Желательные и нежелательные качества аудитора.

День 2.

Проведение аудита:

• Планирование проведения аудита.
• Проведение аудита.
• Методы проведения аудита.
• Свидетельства аудита, регистрация. Анализ свидетельств.
• Несоответствия и наблюдения. Оценка значимости несоответствий.
• Заключительная встреча и подготовка отчета.
• Коррекции, корректирующие действия.
• Оценка результативности корректирующих мероприятий.
• Отчетность по результатам аудитов.
• Требования к подготовке отчета.
• Отчет об аудите.
• Виды документов и записей по аудитам.
• Рассмотрение форм и примеров записей.

Деловые игры:

• Составление графика внутренних аудитов.
• Формирование программы аудита, плана аудита.
• Чек-лист, отчёт по аудиту.
• Оценка выявленных несоответствий и разработка корректирующих мероприятий.