Построение системы оценки и развития персонала

1. Введение основных понятий

• Профессиональные стандарты. Как их использовать для повышения эффективности работы компании.
• определение «компетенция», «ключевая компетенция», «модель компетенций», «система компетенций», «компетентность»;
• виды компетенций;
• идеальный профиль по компетенциям;
• профиль должности;
• оценка персонала;
• аттестация персонала;
• структура корпоративного Центр оценки и развития персонала;
• функции менеджера по оценке и развитию персонала;
• роль линейного менеджера в оценке и развитии персонала в Компании.

2. Профиль должности

• составляющие профиля должности;
• функциональные зоны ответственности;
• формулировка бизнес-задач по принципу SMART;
• технология определения функциональных и проектных ключевых KPI;
• технология разработки идеального мотивационного профиля;
• использование профиля должности в управлении персоналом.

3. Технология разработки ключевых компетенций

• карта компетенций организации;
• технология работы с «библиотекой компетенций»;
• принципы разработки модели компетенций.
• этапы разработки модели компетенций;
• методы сбора информации для разработки модели компетенций: метод репертуарных решеток, метод критических инцидентов, метод прямых атрибутов, фокус-группа, интервьюирование, Work Profiling System (WPS);
• преимущества «своей» системы компетенций;
• моделирование корпоративных компетенций;
• моделирования профессионально-личностных компетенций;
• технология выделения поведенческих индикаторов и определения компетенции «колесо»;
• метод парных сравнений выделения ключевых компетенций;
• шкалы оценки компетенций, когда какую шкалу использовать;
• описание компетенций по уровням проявления.

4. Внедрение системы компетенций для повышения эффективности деятельности сотрудников

• место и роль оценки персонала в системе бизнес-процессов в компании;
• технологи использования компетенций для повышения эффективности деятельности персонала;
• жизненный цикл сотрудника в должности;
• этапы внедрения изменений с помощью модели компетенций;
• стандарты ISO к качеству менеджмента в области оценки и развития;
• лучшие мировые практики повышения эффективности деятельности персонала с помощью внедрения системы оценки и развития персонала;
• формирование бюджета на оценку и обучение персонала;
• как внедрять изменения;
• PR системы оценки и развития персонала.

5. Методы оценки персонала

• отличие оценки от аттестации;
• профессиональное тестирование, виды вопросов и ответов;
• методы моделирования профессиональных тестов;
• оценка по компетенциям с помощью опроса\опросов (180\270\360), когда, как и зачем использовать;
• личностные опросники для выявления потенциала сотрудника, совместимости и управляемости, знакомство с методикой DISC;
• знакомство с тестами на выявление способностей и индивидуальных особенностей (тест Амтхауэра, тест Белбина, тест Херцберга), как их анализировать и использовать для принятия управленческих решений;
• что такое Центр оценки и зачем он нужен;
• оценка результатов деятельности;
• понятие «валидность» и «надежность» оценки, как ее обеспечить;
• роль руководителя и hr-менеджера в оценке персонала;
• знакомство с ПО для проведения опросов и тестирований.

6. Формирование кадрового резерва

• виды кадрового резерва;
• этапы формирования кадрового резерва;
• методы выделения кадрового резерва;
• планирование карьеры сотрудников;
• положение о формировании кадрового резерва;
• обучение резервистов;
• оценка эффективности обучения;
• как использовать кадровый резерв, работать с ним;
• формирование рейтингов для повышения ответственности за результат;
• принятие решений о назначении на новую должность;
• анализ лучших практик.

7. Требования нормативных актов по проведению оценки и аттестации

• отличие оценки от аттестации;
• порядок подготовки и проведения аттестации;
• порядок проведения оценки;
• кадровые решения, которые вправе принять работодатель по итогам оценки и аттестации, их реализация;
• требования законодательства, трудовой кодекс, судебная практика;
• лучшие образцы положений, форм, локально-нормативных актов.