Директор по качеству

Программа семинара:

1 день:

- Основные компетенции директора по качеству.

- Управление качеством на основе функционального, проектного и процессного подхода.

- Актуальность применения стандартов серии ISO 9000 для эффективного управления качеством в кризисных условиях

- Переход на новую версию ISO 9001:2015

- Стадии и этапы реализации проекта по разработке и внедрению СМК

- Структура ISO 9001:2015

- Применение подхода РDCA для построения СМК и планирования процессов СМК

- Принципы менеджмента качества.

- Понимание деловой среды организации и планирование СМК

- Стратегические приоритеты

- Идентификация и классификация процессов, построение процессной модели СМК

- Целеполагание

- Рациональное документирование СМК

- Распределение ответственности за качество и делегирование полномочий.

- Управление ресурсами.

- Квалификация и мотивация персонала

2 день:

- Управление знаниями и развитие технологий

- Планирование, реинжиниринг и оптимизация бизнес- процессов

- Процессный подход

- Описание процесса

- Обеспечение управляемых условий для выпуска продукции, оказания услуг.

- Мониторинг, измерение и анализ продукции/услуги, процессов и СМК.

- Удовлетворенность потребителей

- Управление несоответствиями

- Методы, применяемые для анализа и устранения причин проблем.

- Исследование проблем и поиск эффективных решений. Метод 8Д.

- Управление внешними поставщиками

- Внутренний аудит –важный инструмент измерения качества СМК

- Особенности анализа СМК

- Постоянное улучшение и инновации

- Факторы успеха

Практические занятия в рамках курса: «Построение процессной модели», «План качества», «Поиск эффективных решений на основе применения методики 8Д»

По окончании семинара слушателям выдается Сертификат об участии