Извините, регистрация на это мероприятия уже закончилась. Вы можете выбрать другое мероприятие из нашего каталога>>

Управление несоответствиями. Постоянное улучшение

09:00 04 марта 2024 — 18:00 04 апреля 2024

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:: Качество и сертификация

ОТРАСЛЬ:: Автопром, машиностроение, производство оборудования

ФОРМАТ:: Дистанционный

Программа обучения направлена на передачу знаний о принципах и методах работы с несоответствиями, что определяет неповторение несоответствий в будущем, процесс постоянного улучшения.

Учимся целенаправленно искать несоответствия в процессах, фиксировать, назначать последующие действия.

ПРОГРАММА

Основы процесса управления несоответствиями и формирования улучшений. Ресурсы и методы процесса
Важные предпосылки для успешного результата. Уровни развития культуры: когда стартовать с процессом управления несоответствиями. Четкие программа контроля и требования. Подозрение на несоответствие. Анализ примера из практики. Регистрация и анализ данных. Определение коммуникации.
Источники несоответствий: откуда получать информацию о несоответствиях. Качество входных данных для процесса управления несоответствиями.
Классификация несоответствий: дорого, критично, системно.
Выводы по несоответствиям. Принятие и отклонение несоответствия. Достаточность свидетельств. Особенности принятия решений по претензиям потребителей. Анализ примеров из практики.
Исправление несоответствий. Первоочередные меры по идентификации, изоляции, коммуникации. Понятия и особенности организации статусов «карантин», «брак». Правила исправления несоответствий. Метод «принять с отступлением». Отзыв продукции
Анализ причин значимых несоответствий. Методы анализа причин. Что делать, если причина не определена? Что делать, если причина – человеческий фактор?
Корректирующие действия. Порядок реализации корректирующих действий. Адекватность мероприятий. Корректирующие и предупреждающие действия. Больше не меньше? Действия на стороне внешней стороны: как добиваться результата? Оценка результативности и эффективности.
Постоянное улучшение. Работа с возможностями. Оценка возможности по затратам и эффекту. Процедура. Условия успешного функционирования.
Дополнительные аспекты. Документация, сопровождающая процесс управления несоответствиями. Конфликты интересов. Управление несоответствиями и система мотивации (кто отвечает за брак?). Нерешаемые проблемы, примеры из практики.