Когда я в очередной раз слышу это красивое и загадочное слово Agile, которое в последнее время, кажется, не сходит с бизнес-языка, в памяти почему-то всплывают крылатые слова.
Сначала – пушкинские: «... Как много в этом звуке для сердца русского слилось!».
Затем – толстовские: «Гладко было на бумаге, да забыли про овраги. А по ним – ходить».
И, наконец, – цитата из рассказа классика отечественной научной фантастики Александра Беляева «Сезам, откройся!»: «Полсотни лет не сделали из Гане американца. Он остался немцем в своих вкусах, привычках, во всем». Тем, кто не читал или забыл, что читал, напомню вкратце сюжет этого чудесного произведения.
Акула американского бизнеса Эдуард Гане (немец по происхождению), славно потрудившись в жизни и войдя в преклонный возраст, продает свои текстильные фабрики, строит в окрестностях Филадельфии загородную виллу и удаляется на покой. Все бы ничего, да вот одряхлел старый слуга, служивший правдой и верой и ставший почти другом. Подавленные безвыходностью положения, два старика пытаются решить возникшую проблему: что делать, где найти хорошего слугу? И тут на счастье вдруг появляется некий Джон Мичель, представитель электромеханической компании «Вестингауз» с очень интересным предложением:
«Фирма «Вестингауз» изготовляет механических слуг. Комбинация телефона с принципами беспроволочного телеграфирования – только и всего. Ваше приказание передается вибрационной волной в девятьсот колебаний в секунду и даже в тысячу четыреста колебаний. Эти колебания воспринимаются особыми вилочками, вилочки переменяют пазы в машинном слуге, и он выполняет приказание. Я не буду утомлять вас техническими описаниями. Важно то, что механические слуги будут выполнять все ваши приказания».
История заканчивается драматически. Хозяин, купивший предложенную на выгодных условиях чудо-новинку, наутро оказывается ограбленным, на полу валяются футляры механических лакеев. Полицейские, забрав металлических слуг как вещественное доказательство, удаляются вместе с агентом компании-производителя. Рассказ завершается мудрыми словами главного героя.
«Эти настоящие вестингаузовские механические слуги имеют, на мой взгляд, лишь один, недостаток: они не переносят лая и приказаний в повышенном тоне. Но с этим уж ничего не поделаешь. Такой теперь век...» Перечитайте. Философская история. Очень много вызывает ассоциаций.
А теперь вернемся к Agile и причинам, по которым «гибким методологиям» будет очень трудно «обрусеть», стать естественной частью российской управленческой культуры.
Причина первая: трудности перевода
Взгляните на Agile Manifesto:
- Individuals and interactions over processes and tools (Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов).
- Working software over comprehensive documentation (Работающий продукт важнее исчерпывающей документации).
- Customer collaboration over contract negotiation (Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта).
- Responding to change over following a plan (Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану).
Почему вдруг слово individuals в первом пункте стало переводиться, как «люди»? Откроем любой толковый англо-английский словарь. Вот кембриджский, например:
«Individuas – a person who thinks or behaves in their own original way – человек, который думает или ведет себя оригинальным образом. Individual – existing and considered separately from the other things or people in a group – человек, существующий и рассматривающийся отдельно от других объектов или людей в группе».
То есть individuals – это не люди, это группа личностей, и каждая со своим самовыражением, если так можно выразиться (прошу прощения, за тавтологию и кривизну стиля). Это, по определению братьев Стругацких, «боевые единицы, которые действуют сами по себе», но которые идут напролом к поставленной цели, когда интересы их совпадают.
Теперь рассмотрим значение слова «люди» по словарю Татьяны Ефремовой:
«Живые существа, обладающие мышлением, речью, способностью создавать орудия труда и использовать их в процессе общественного производства. // Лица, принадлежащие к какой-либо общественной среде, группе».
Чувствуете разницу?
Сотрудничество равных индивидуальностей возможно только в стране с индивидуалистской культурой, а не в такой стране с коллективистской ориентацией, как Россия, где:
- сообщество доминирует над индивидуумом;
- управление осуществляется централизованно, и последнюю точку ставят, как правило, в головном офисе;
- уважение к чужому мнению пока, увы, не господствует, как там, откуда пришел манифест Agile;
- делегирование полномочий в организациях идет со скрипом;
- в управлении царит автократия.
А значит попытки agile-трансформации компаний, работающих в такой стране, в большинстве случаев обречены на неудачу априори. Подмена понятий вообще никогда не приводила к хорошему результату.
Причина вторая: управление по ценностям
Еще раз перечитайте Agile Manifesto в том виде, в которым он гуляет по сетевым просторам. Скажите, пожалуйста, куда подевалось оригинальное начало этого замечательного манифеста в версиях, размещенных на многих русскоязычных сайтах? Я о самых первых слова «We value – Мы ценим…» И обратите внимание на его завершение: «That is, while there is value in the items on the right, we value the items on the left more – В то время, как в утверждениях справа есть своя ценность, мы больше ценим утверждения слева».
Agile – это не методология, как полагают многие, а идеология, основанная на ценностях. И работать, как слаженный механизм, она будет только в том обществе, которое эти ценности разделяет. А ценности у нас и у них разные. Государственные, политические, экономические эксперты не раз заявляли и заявляют об этом со страниц и экранов масс-медиа.
Впрочем, зачем нам апеллировать к СМИ и общественному мнению, когда давно уже все измерено и доказано известными именами в области кросс-культурной психологии и менеджмента. Не будем вдаваться в теоретические дебри. Попробуем нарисовать два портрета хотя бы крупными мазками.
|
Они |
Мы |
|
Внутренний локус контроля. Берем все в свои руки: каждый несет ответственность за свои действия. |
Внешний локус контроля: Все находится под контролем обстоятельств и лица принимающего решение. |
|
Ориентация на кратковременные цели, реализуемые здесь и сейчас. |
Ориентация на долговременные цели. Надо потерпеть, и все будет. |
|
Готовность к риску. Самый большой риск – не идти на риск. |
Неготовность к большим рискам: стабильность – это наше все. |
|
Стремление к переменам, жажда новизны, Двигайтесь быстро и выходите за рамки привычного! |
Страх перед новым и неизведанным, как бы чего не вышло. |
|
Отсутствие страха совершить ошибку. Худшая ошибка, которую можно совершить в жизни, — все время бояться совершить ошибку. |
Страх совершить ошибку, боязнь потерять лицо. Инициатива по-прежнему наказуема. |
Почему мы так любим уповать на все импортное – гаджеты, девайсы, теории? Почему мы все время рисуем себе впечатляющие картины, не принимая во внимание ту реальность и культуру, в которой мы живем?
Р.S.: Недавно забежала знакомая из молодых, тех кому до тридцать. Попрощаться. Уезжает из нашего города в Москву. Года три-четыре назад закончила университет, по-моему, по специальности «Реклама и связи с общественностью в коммерческой сфере». Приятель пригласил в компанию, тренером по Agile. Говорит, очень модно сейчас и востребовано.
«Гибкие методологии» не стыкуются с ценностями и традициями, на которых основана отечественная культура управления.
1)Не согласен. Мой 30 летний опыт работы и из них 20лет ТОПом говорит об обратном. Я работал и строил компании, которые по эффективности намного превосходили любые зарубежные аналоги. И стыковка якобы гибких технологий с ценностью и традициями здесь не причем.
2) Для любого специалиста, изучавшего принцип максимума Понтрягина, несоставляяет труда получить знания по стратегическому менеджменту и выяснить что Agile это очередной продукт для продажи, типа голубых океанов и т.п.
В любом учебнике по стратегии написано, что компания должна быть гибкой к изменениям рынка с одной стороны, с другой стороны не в падать в крайности шараханья из стороны в сторону. По простому - Есть долгосрочные тенеденции, а есть мода или прикол. Вопрос - перерастет ли мода или прикол в долгосрочную тенденцию или нет? Это вопрос к специалистам компании, которые исследуют ценности потребителей на рынке.
3) Обсуждать манифест без рыночной конкретной ситуации нет смысла - ибо в каких то ситуациях некоторые пункты верны, а в других нет. Т.Е это не методология, как Вы правильно заметили, это, по моему мнению, обычное БЛА-БЛА. Только это БЛА-БЛА не имеет никакого отношению к корпоративной культуре и принятию решений.
это да, по моему мнению Agile методы это методы свойственные новому следующему большому техноукладу, к которому мы не прошедшие предыдущий не готовы (что следует признать)
вся эта техноукладность в деятельности у нас застопорилась в начале ревущих 90-х, а она тогда была немного отстающей (не немного а уже на этап) но была и была хорошей, ее бы развивать тогда (оттуда остался передовой ТРИЗ, который пошел консультантами по всему миру успешно, остатки московского философского кружка методологи, которые не были приняты в отрасли и еще многое)
польза Agile - активная работа с неопределенностями, и эта компетенция признак нового техноуклада как адаптация к нему (все эти Big Data, быстрые тренды и сразу молниеносное поведение через интерфейсы по всему миру - вносит неопределенность очень быстро (наши экономические провидцы прошлого поколения называют это время "турбулентностей" но это не турбулентности они ошибаются как видимо ошибались в своем провидении драйверов успехов нашей экономики)
а где возникали неопределенности ранее в предвестнике нового техноуклада, там где всегда они и возникают = в коммуникации (СМИ, реклама-мама, и далее сети)
кто первый организовывал этот хаос распределением ролей под высококачественный результат, они же = именно там возникала экспертиза возможностей роли, проэкспертированные ролевые работнички организуются конструктивно и им дается оптимальный алгоритм передачи качества
это те самые систематизированные транзакции, но они встанут если одной из ролей нечего будет передавать по цепочке и катастрофа (наши могут в это въехать на скорости и сломаться)
если в СМИ в европах платили конские зарплаты и организовывали райскую творческую жизнь, своего рода организационные бутики, где тебя такого все любят уважают и ценят, ты крутой ты можешь что другие не могут
то в Agile уже массово сбивают народы в группы и вперед, но сейчас и исходные народы подготовлены часто не хуже тех легендарных супер спецов СМИ, им все новые методики образования в дышло, народ то изменился в офисах Apple и Facebook, но у нас люди остались прежние, хорошие, устойчивые к изменениям, с нашей правдой и уверенностью в ценностях и это может быть конфликтом - но не поколений а укладов
поколения не роляют посмотрите все хипстеры умиляются по миру "дедушка диджей" это хорошо катит в новой реальности, так что не поколения людей а поколения техноукладов, шаги цивилизации в целом
совершенно верно
станет ли тренд достаточно долгим, чтобы окупить инвестиции в оснастку и изменения мест продаж
здесь и фокус нового техноуклада
и обеспечить быструю или устойчивую адаптацию нацеленую на видение совокупности трендов
и воспитать потребителя трендов (айфон и привет его убийцам из России, которые анонсировались)
где это можно заметить - в дизайне потребительских товаров последних лет это четко видно как промдиз это Вам гарантирую, они видно как меняются причем последовательно, принципов изменений управления их производством мы не видим - мы же ввозим сами товары а не производим их
принцип максимума Понтрягина это организация системы, а если система меняется? если модель показывают - система активно меняется (или мы наконец стали видеть как она меняется, что одно и то же)
Вы доверяете своему специалисту который должен вам сказать про это?
Организационная культура определяется не только технологиями и рынком.
Это:
1. отношения между сотрудниками и компанией
2. Система делегирования ответственности руководством компании
3 и то, что думают работники о компании, ее целях, предназначении и т.д.
Выстроить любую компанию можно, Вы правы, но только если цели и ценности руководителей и сотрудников совпадают., либо сотрудники их принимают
Вот Вам небольшой пример, Игорь
http://tri-k.ru/college/kak-nacionalno-kulturnye-cennosti-rukovoditelya-vliyayut-na-zhizn-kompanij/
Вот еще один пример
https://www.facebook.com/trikconsult/photos/a.1599...
И таких примеров я могу привести Вам много. Можно посмотреть и кейсы.
О том, что именно ценности являются драйвером любой деятельности, и коммуникации, в том числе и основой корпоративной культуры написаны тома и проведены тонны исследований) в мире. А каждая методология может возникнуть только на той почве, где она может вырасти. Если бананы в Мурманске не растут, то вырастить их там будет сложно.))
Дмитрий, это была цитата из статьи и Вы привели её частично :) И это мнение автора статьи.
Реально первые шаги к Agile в разработке ПО связаны с появлением средств быстрой разработки (RAD - англ. rapid application development) - в том числе это позволило быстро создавать прототипы программ. А это как раз приблизило к разработке клиента, и он мог что-то обсуждать на основе этого прототипа и даже тестировать.
А для программистов эти средства снизили порог вхождения в технологию. Мне представляется, что нет такой сильной связи со следующим техноукладом. Главное - правильно организовать и не "перебарщивать", чтобы не было анархии ...
Совершенно согласна с автором - причина в отсутствии исходных данных в виде Human Resource в современном российском обществе.
Ну и в приверженности выдавать желаемое за действительное, профанации и в отсутствии минимальных проф. компетенций.
в плане работы работа с неопределенностью в Scrum (Agile) ссылаются на Теорию запутанности :) - это "начальная школа" по сравнению с перечисленным выше и во многом заимствование из Интрамаркетинга .
что то странное есть в этом - читать в этой строчке термины на английском - не в плане отсутствия, скорее наоборот ... Ведь обсуждается тема, где важны не "ресурсы", а личности. И вы даже не представляете, как раскрываются люди в методе мозгового штурма, когда он правильно организован по ТРИЗ :)
Потому что "народ попался не тот", "царь хороший - бояре плохие" и "как бы чего не вышло".
вы не видите кролика а он есть :)
в том смысле, что техноуклады сильно меняют картину мира и образ жизни и работы, Вы же сами указываете, что все эти спринты появились в диджитал, и кстати не в судостроении или производстве белой техники для дома
это ступени эволюции техноукладов активно давят своими требованиями, которые создают утверждаясь и обеспечивая технологиями жизнь но и внедряя повсеместно в жизнь новые нормы как следствие технологий и горе тем обществам, которые не умеют адаптироваться и выстроить защиту своих жителей через институты
помнится первый такой конфликт был у Лао Цзы, который увидел как сосед устроил поливальное колесо для огурцов от ручья, несчастный Лао долго хейтил соседа утверждая что то "перестал жить" )))