Почему Agile не приживется в России

Когда я в очередной раз слышу это красивое и загадочное слово Agile, которое в последнее время, кажется, не сходит с бизнес-языка, в памяти почему-то всплывают крылатые слова.

Сначала – пушкинские: «... Как много в этом звуке для сердца русского слилось!».

Затем – толстовские: «Гладко было на бумаге, да забыли про овраги. А по ним – ходить».

И, наконец, – цитата из рассказа классика отечественной научной фантастики Александра Беляева «Сезам, откройся!»: «Полсотни лет не сделали из Гане американца. Он остался немцем в своих вкусах, привычках, во всем». Тем, кто не читал или забыл, что читал, напомню вкратце сюжет этого чудесного произведения.

Акула американского бизнеса Эдуард Гане (немец по происхождению), славно потрудившись в жизни и войдя в преклонный возраст, продает свои текстильные фабрики, строит в окрестностях Филадельфии загородную виллу и удаляется на покой. Все бы ничего, да вот одряхлел старый слуга, служивший правдой и верой и ставший почти другом. Подавленные безвыходностью положения, два старика пытаются решить возникшую проблему: что делать, где найти хорошего слугу? И тут на счастье вдруг появляется некий Джон Мичель, представитель электромеханической компании «Вестингауз» с очень интересным предложением:

«Фирма «Вестингауз» изготовляет механических слуг. Комбинация телефона с принципами беспроволочного телеграфирования – только и всего. Ваше приказание передается вибрационной волной в девятьсот колебаний в секунду и даже в тысячу четыреста колебаний. Эти колебания воспринимаются особыми вилочками, вилочки переменяют пазы в машинном слуге, и он выполняет приказание. Я не буду утомлять вас техническими описаниями. Важно то, что механические слуги будут выполнять все ваши приказания».

История заканчивается драматически. Хозяин, купивший предложенную на выгодных условиях чудо-новинку, наутро оказывается ограбленным, на полу валяются футляры механических лакеев. Полицейские, забрав металлических слуг как вещественное доказательство, удаляются вместе с агентом компании-производителя. Рассказ завершается мудрыми словами главного героя.

«Эти настоящие вестингаузовские механические слуги имеют, на мой взгляд, лишь один, недостаток: они не переносят лая и приказаний в повышенном тоне. Но с этим уж ничего не поделаешь. Такой теперь век...» Перечитайте. Философская история. Очень много вызывает ассоциаций.

А теперь вернемся к Agile и причинам, по которым «гибким методологиям» будет очень трудно «обрусеть», стать естественной частью российской управленческой культуры.

Причина первая: трудности перевода

Взгляните на Agile Manifesto:

Individuals and interactions over processes and tools (Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов).
Working software over comprehensive documentation (Работающий продукт важнее исчерпывающей документации).
Customer collaboration over contract negotiation (Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта).
Responding to change over following a plan (Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану).

Почему вдруг слово individuals в первом пункте стало переводиться, как «люди»? Откроем любой толковый англо-английский словарь. Вот кембриджский, например:

«Individuas – a person who thinks or behaves in their own original way – человек, который думает или ведет себя оригинальным образом. Individual – existing and considered separately from the other things or people in a group – человек, существующий и рассматривающийся отдельно от других объектов или людей в группе».

То есть individuals – это не люди, это группа личностей, и каждая со своим самовыражением, если так можно выразиться (прошу прощения, за тавтологию и кривизну стиля). Это, по определению братьев Стругацких, «боевые единицы, которые действуют сами по себе», но которые идут напролом к поставленной цели, когда интересы их совпадают.

Теперь рассмотрим значение слова «люди» по словарю Татьяны Ефремовой:

«Живые существа, обладающие мышлением, речью, способностью создавать орудия труда и использовать их в процессе общественного производства. // Лица, принадлежащие к какой-либо общественной среде, группе».

Чувствуете разницу?

Сотрудничество равных индивидуальностей возможно только в стране с индивидуалистской культурой, а не в такой стране с коллективистской ориентацией, как Россия, где:

сообщество доминирует над индивидуумом;
управление осуществляется централизованно, и последнюю точку ставят, как правило, в головном офисе;
уважение к чужому мнению пока, увы, не господствует, как там, откуда пришел манифест Agile;
делегирование полномочий в организациях идет со скрипом;
в управлении царит автократия.

А значит попытки agile-трансформации компаний, работающих в такой стране, в большинстве случаев обречены на неудачу априори. Подмена понятий вообще никогда не приводила к хорошему результату.

Причина вторая: управление по ценностям

Еще раз перечитайте Agile Manifesto в том виде, в которым он гуляет по сетевым просторам. Скажите, пожалуйста, куда подевалось оригинальное начало этого замечательного манифеста в версиях, размещенных на многих русскоязычных сайтах? Я о самых первых слова «We value – Мы ценим…» И обратите внимание на его завершение: «That is, while there is value in the items on the right, we value the items on the left more – В то время, как в утверждениях справа есть своя ценность, мы больше ценим утверждения слева».

Agile – это не методология, как полагают многие, а идеология, основанная на ценностях. И работать, как слаженный механизм, она будет только в том обществе, которое эти ценности разделяет. А ценности у нас и у них разные. Государственные, политические, экономические эксперты не раз заявляли и заявляют об этом со страниц и экранов масс-медиа.

Впрочем, зачем нам апеллировать к СМИ и общественному мнению, когда давно уже все измерено и доказано известными именами в области кросс-культурной психологии и менеджмента. Не будем вдаваться в теоретические дебри. Попробуем нарисовать два портрета хотя бы крупными мазками.

Они	Мы
Внутренний локус контроля. Берем все в свои руки: каждый несет ответственность за свои действия.	Внешний локус контроля: Все находится под контролем обстоятельств и лица принимающего решение.
Ориентация на кратковременные цели, реализуемые здесь и сейчас.	Ориентация на долговременные цели. Надо потерпеть, и все будет.
Готовность к риску. Самый большой риск – не идти на риск.	Неготовность к большим рискам: стабильность – это наше все.
Стремление к переменам, жажда новизны, Двигайтесь быстро и выходите за рамки привычного!	Страх перед новым и неизведанным, как бы чего не вышло.
Отсутствие страха совершить ошибку. Худшая ошибка, которую можно совершить в жизни, — все время бояться совершить ошибку.	Страх совершить ошибку, боязнь потерять лицо. Инициатива по-прежнему наказуема.

Почему мы так любим уповать на все импортное – гаджеты, девайсы, теории? Почему мы все время рисуем себе впечатляющие картины, не принимая во внимание ту реальность и культуру, в которой мы живем?

Р.S.: Недавно забежала знакомая из молодых, тех кому до тридцать. Попрощаться. Уезжает из нашего города в Москву. Года три-четыре назад закончила университет, по-моему, по специальности «Реклама и связи с общественностью в коммерческой сфере». Приятель пригласил в компанию, тренером по Agile. Говорит, очень модно сейчас и востребовано.

+364 Алексей Пименов Консультант, Москва 06 сентября 2017, 08:14

Ирина Плотникова пишет:
Вы знаете, Алексей, так практически и случилось))) До 2017 года такого хайпа вокруг меня не было)) А тут один за другим посты, рассылки, статьи, вебинары, семинары посыпались, прямо ажиотаж какой-то)). Все приглашают, обещают "манну небесную", накал страстей. Так вот все в кучку и сложилось. )) Вот и подумала, может, стоит эти страсти немножко охладить))), тем более, есть что сказать по этому поводу.
Еще раз хочу повторить - эта статья не про то плох или хорош Agile, совсем не про это. И нисколько не сомневаюсь, что есть организации, которые вполне успешно применяют не только методологию, но и разделяют ее принципы, философию и ценности и даже знаю такие. За конференциями не слежу с особым пристрастием, но иногда на YouTube заглядываю тоже.)) и с историей возникновения знакома.
То, что "человеческая мысль в области менеджмента уже шагнула дальше" для меня тоже не секрет). Правда китайцы без всякого "эджайла" и "бирюзы", которую здесь тоже поминали, как-то ушли далеко вперед на своих традиционных ценностях. Любопытно. Правда?

Да, хайп вокруг Agile - это вообще негативная вещь, ибо появилось очень много народу "торгующего" под брендом Agile непонятно чем, и это выглядит неэкологично по отношению к Agile-сообществу и к клиентам.

В добавок к вашему последнему абзацу сообщения добавлю. Ни бирюза, ни Agile не гарантируют нам тотального успеха компании и не говорят нам как нам вести бизнес - это надо чтобы все четко понимали. Это я к тому, что в современном мире почему-то стала обесцениваться наука стратегического менеджмента. А чтобы подтвердить свои слова, приведу пример: В 2007 году в одной европейской компании удалось вырастить очень правильную Agile-культуру, настолько правильную, что сообщество ScrumAlliance поддержало инициативу этой компании составить тест, на то, насколько у кого-то этот аджайл аджайльный и скрам скрамный. И этот тест был составлен. Только 2007 год стал годом начала конца этой компании и имя ей Nokia. Историю падения Nokia мы можем почерпнуть из сети, а Nokia Scrumbutt Test существует до сих пор и даже в 2013 году обновлялся.

Это я вообще к чему. Не нужно слепо всем агилизироваться, все должно идти там, где это необходимо. И это я уже говорю как непосредственный участник консалтингового рынка в области Agile